课程背景
1. 作为中基层管人者，在日常管控进程中往往会遇到很多问题：
• 事务注意力和重心放在了事务性事务中，而主要职责完成情况却不甚理想；
• 公司颁布新制度时，执行层面，到下层执行就大打折扣；
• 执行处罚时，从实践看，中基层干部狠不下心，而压力都给到了高层管人者；
• 不懂管控，随意发号施令，员工层面怨声载道；
• 明明作为员工时很出色，不过提拔后管控的队伍就一盘散沙；
• 遇到问题后，管人者和员工互相推责；
1. 而出现这些问题的原因，大部分都是由于管人者自身的定位认知不清晰造成的，不知道公司、上级、部属、平级对自己的期待为何？更不知道哪些才是自己的事务重点，自己又在日常管控中应该做些什么？
本课采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体，激发参训者研习动机，让参训者在推理演绎中深刻体验管人者认知不清的危害，更能深刻领会并感悟，激发起参训者在课堂中的运用体验和课后的运用欲望，支援参训者在课堂中构筑正确的定位认知，并以此作为日常管控事务的决策依据，以拉升队伍效率为公司创造价值。
2. 借助本课的研习管人者可具体破解以下问题：
• 怎样从绩优转变为出色管人者？
• 怎样在多种事务差事并行的情况下开展决策，排列事务的优先级？
• 怎样带领部属，获取人心，拉升部属的执行本领？
• 怎样满足上级期待，完成上级安排的事务差事？
• 怎样和平级相处，获得资源携手共赢？
• 怎样执行公司安排政策，降低部属阻力？
• 明晰哪些行为是自己该做的，哪些是部属该做的；
课程收益
• 弄懂高层管人者、中基层管人者、员工的职能区别，能清晰领会当前岗位的主要职责；
• 掌握高效决策四问，从实践看，形成高效决策的依据；
• 明晰上级、平级、部属对于管人者的主要期待，能识别哪些行为是满足对方期待的。
• 掌握成为“完美上级”的四个要害行为：构筑信任；知人善任；助力成长；
• 构筑定位感和责任意识，为日后管控事务中处理复杂问题拉升决策效率。
课程大纲
准备环节：签到和定位认领（每组4-7人，可多组并行）
1.队伍分组
2.选项自己喜欢的定位
3.每个定位有对应剧本
4.为自己的队伍取名
第一幕 末日来临（破冰以及熟稔规则）
1. 1．老师宣读规则，交代来由
2. 2．参训者阅读剧本
3. 3．小剧场演绎（表现最好者获得物资奖励）
4. 4．队伍内自我引见
第二幕 队伍危机（推理）
5. 1.参训者阅读剧本
6. 2.老师发放线索和道具
7. 3.参训者推理，还原经过全进程
8.
4.参训者发言：这次队伍危机造成的全进程是怎么样的？每个人分别承担什么责任？
9.
5.老师公布真相，提供要害道具《管控日记》和第三幕相关道具
复盘：批评和自我批评
10. 1．参训者发言：剧本中队伍危机最大责任者是谁？
11. 2．参训者发言：这三幕沙盘中队伍交流的氛围和第一、二幕有什么区别?
12.
3．老师点评以及收束：从管人者的定位认知解读本剧本中的管控事故原因
13.
标的跑偏
第三幕：尸潮来临（游戏化教学，各小组队伍协同竞赛）
1. 队伍还原碰头：有限资源，压力巨大下怎样分配差事，破解队伍问题；
2. 沙盘体验：共御尸潮（体验高效队伍怎样协同）
回顾导入：里德尔的管控定位跑偏带来的影响
课程结构概述：中基层管人者的定位之梯
一、定位决定行为：迅速决策四问
1. 1.导入碰头：妈妈和女朋友掉水里先救谁？
2. 2.为何说定位决定行为？
•
抓手：高效决策4问：我是谁？我在哪？做什么？这么做是否对定位有益？
•
实例：唐僧为何对女儿国国王不动心？
•
操练运用：下列事务情境中，应该怎样决策？
二、管人者的定位转变
1.
明晰期待，让管控更高效
•
导入碰头：你期待什么样的部属/上级？
• 从公司组织架构看职能要求
• 管人者的三大职能：呈上、启下、平行
1.
呈上：上级对管人者的期待
• 为何达成标的和执行命令不能分开看？
•
实例：从岳飞之死看上级对管人者的期待？
• 明晰上级对自己期待的两个办法：岗位说明书、直接交流；
1.
启下：部属对于管人者的期待
•
碰头：你心目中的“完美领导”是啥样
• 怎样炼就部属心中的“完美领导”？
• 怎样和部属构筑信任？
• 怎样做到知人善任？
• 怎样助力部属成长？
•
碰头：呈上和启下哪一个更要害？
◦
老师收束：呈上才能启下
1.
平行：炼就良好氛围环境
•
实例碰头：是否应该为其他部门提供支援？
• 何为友好竞争？——要较劲，但别红脸；
• 何为互帮互助？——提供支援等于拉升个人影响力；
•
碰头：教会徒弟饿死师傅怎么办？
•
操练：下列哪些行为会损害上级/部属/同事之间的信任
1.
2.
3.
结局：
1. 根据获取弹药，从实践看，判定是否顺利度过尸潮
2. 根据积分，评选MVP队伍
3. MVP队伍颁奖
1.
学以致用
1. 小组碰头：剧本中的困境在职场中有吗？对你今后事务有什么启示？
2.
老师点评和收束
1.
2.
3.
4.
5.
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|刘力铭老师
适合谁听
中基层管人者、储备干部、有意愿从事管控岗位者【课程人数】50人以内成效最 佳、建议不超过120人。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。