质量管理—QCC品保圈实战

第一章，明道知理：QCC品保圈核心认知

章节标题

明道知理：QCC品保圈核心认知

章节标的

1. 领会QCC品保圈的起源、定义和核心价值，构筑全员质量改进理念；

2. 明晰QCC品保圈活动的精神、作法和标的，掌握实操要则；

3. 弄懂QCC品保圈对公司和个人的双重价值，增强研习和推行主动性；

4. 识别QCC品保圈推行中的常见认知误区，明晰其在实地管控中的核心定位；

5. 达成量化标的，能100%准确阐述QCC品保圈的核心定义、起源以及核心优势。

章节时间

2小时（0.33天）

一、为何要推行QCC品保圈

1. 公司实地管控痛点突出，基层参与度不足。

1. 传统管控办法难以激发全员改进积极性。

1. QCC品保圈是激活基层、精进品质的高效抓手。

二、QCC品保圈的起源和核心内涵

1. 追溯QCC品保圈起源，弄懂石川馨博士的促成作用。

1. 明晰QCC品保圈定义，掌握其实操核心要则。

1. 解读QCC品保圈活动的精神、作法和核心标的。

1. 说明QCC品保圈对公司效率、品质拉升的核心价值。

1. 明晰QCC品保圈在各业界、各部门的适用情境。

三、QCC品保圈活动的管控要素和认知误区

1. 掌握QCC品保圈活动的3大标的、3大效用和3大方向。

1. 弄懂QCC品保圈的主要活动方式以及核心办法。

1. 拆解QCC品保圈推行中的常见认知和执行误区。

1. 强化QCC研习主动性，树立全员参与改进的思路。

（衔接导语：掌握本章节核心内容后，下一章将锁住QCC品保圈小组组建，详解组建要则、职责分工和注册流程，达成从理论认知到实操落地的过渡，助力参训者迅速掌握QCC小组组建核心要点。）

第二章，在实际应用里，凝心聚力：QCC品保圈小组组建

章节标题

凝心聚力：QCC品保圈小组组建

章节标的

1. 熟练掌握QCC品保圈小组组建的要则、流程和核心要求；

2. 明晰小组组长和成员的职责、任职要求，防止职责不清。

3. 掌握QCC小组注册登记流程，换个角度看，规范完成小组组建；

4. 区分革新型和问题破解型课题QCC小组，掌握活动差异；

5. 识别圈会常见问题，能拟定规范的圈会策划方案。

章节时间

6小时（1天，在实际应用里，第一天4小时，第二天2小时）

一，QCC品保圈小组组建核心要素

1. 明晰QCC小组组建的核心要则和注意事项。

1. 明晰小组组长的职责、任职要求和事务重点。

1. 确定小组成员的组成要求、职责和参与准则。

1. 掌握QCC小组组建程序和注册登记流程。

二、革新型课题QCC小组活动实操

1. 掌握革新型课题QCC小组的完整活动程序。

1. 清晰区分革新型和问题破解型课题的核心差异。

1. 识别革新型课题QCC小组活动的七大常见问题。

1. 规避问题，拉升革新型课题活动成效。

三、QCC品保圈圈会策划和管控

1. 梳理QCC品保圈圈会的七大常见问题以及破解对策。

1. 掌握QCC品保圈圈会的整体策划方案和流程。

1. 明晰圈会的组织形式、时间安排和核心内容。

1. 结合实例演示圈会规范开展的实操要点。

四、QCC品保圈活动推行组织和职责

1. 明晰QCC品保圈活动推行组织的架构和组成。

1. 划分推行组织各岗位的核心职责和事务分工。

1. 掌握推行组织促成QCC活动落地的核心办法。

1. 分享QCC活动推行组织的实操实例和心得。

（衔接导语：掌握本章节核心内容后，下一章将锁住QCC品保圈活动步骤，详解四大步骤、十二小步骤的实操要点和抓手运用，助力参训者规范推进QCC活动，达成实地改进落地。）

第三章，实操落地：QCC品保圈活动步骤和抓手

章节标题

实操落地：QCC品保圈活动步骤和抓手

章节标的

1. 熟练掌握QCC品保圈四大活动步骤，十二小步骤的实操流程；

2. 掌握每一步骤对应的办法抓手，能灵活运用于实地改进；

3. 能规范完成实地训练，拉升抓手运用和问题破解本领；

4. 识别活动步骤中的常见错误，具备基础精进调整本领；

5. 结合实地训练，能将所学步骤和抓手转化为实操本领。

章节时间

2小时（0.33天）

一，QCC品保圈四大核心活动步骤

1. 掌握发掘问题的办法，拉升问题识别敏锐度。

1. 学会科学破解难题，拟定针对性改进对策。

1. 掌握成效维持办法，固化改进结晶防止反弹。

1. 促成成员相互启发，营造全员改进氛围。

二、QCC品保圈十二小步骤实操

1. 明晰QCC小组编组登记的核心要求和流程。

1. 掌握活动规划的拟定办法和配套抓手。

1. 明晰QCC活动题目的选定三大要素和招数。

1. 掌握现况掌握的办法和配套抓手，量化问题。

1. 学会标的设定的办法和抓手，确保标的可落地。

1. 掌握拆解原因的办法和抓手，精准排查诱因。

1. 明晰确定主要原因的步骤和核心诀窍。

1. 熟稔拟定对策的抓手，开展抓手运用训练。

1. 掌握施行对策的步骤和全程管控办法。

1. 构筑查验成效的评核架构，量化改进结晶。

1. 学会拟定巩固措施，固化改进结晶。

1. 掌握收束复盘和今后打算的核心办法。

三、实地训练和抓手运用强化

1. 详解QCC活动所需办法抓手的核心运用推演。

1. 开展实地参训者操练，导师针对性带练纠偏。

1. 完成操练结晶评核，提出精进精进建议。

（衔接导语：掌握本章节核心内容后，下一章将借助实景实例和实战上手，强化QCC活动全流程运用本领，支援参训者完成结晶收束和发表，达成所学学识的落地见效。）

第四章，践案增效：QCC品保圈实例拆解和实战上手

章节标题

践案增效：QCC品保圈实例拆解和实战上手

章节标的

1. 借助多业界实景实例，借鉴QCC品保圈落地可复用心得；

2. 结合实战上手，能独立完成QCC活动全流程推进和结晶收束；

3. 掌握QCC品保圈结晶发表的流程、形式和注意事项；

4. 熟稔QCC活动结晶评核办法，能规范填写评审表；

5. 强化队伍协同本领，往细里说，能促成QCC活动常态化落地。

章节时间

2小时（0.33天）

一、多业界QCC品保圈实景实例拆解

1. 拆解多业界QCC品保圈完整落地实例。

1. 拆解实例中活动步骤、抓手运用的核心要点。

1. 提炼实例中可复用的心得和避坑招数。

1. 结合实例，梳理QCC活动落地的核心要害。

二、QCC品保圈实战上手

1. 还原实地问题，分组推进QCC活动全流程。

1. 重点上手课题选定、原因拆解和对策拟定。

1. 导师实地点评，针对性提出精进建议。

1. 完善活动结晶，完成结晶收束初稿。

三、QCC品保圈结晶发表和评核

1. 明晰QCC品保圈结晶发布会的核心目的和流程。

1. 掌握结晶发布会的主要形式和注意事项。

1. 熟稔QCC品保圈结晶评核办法和准则。

1. 规范填写QCC品保圈活动评审表，完成结晶评核。

四、课程收束和行动要求

1. 回顾QCC品保圈核心学识点、活动步骤和抓手运用要点。

1. 明晰参训者QCC落地的行动标的和承诺。

1. 要求参训者结合岗位实际，组建小组并推进1个QCC改进课题。

（结束导语：掌握本章节核心内容后，参训者已周全掌握QCC品保圈的核心学识和实操本领，可结合所学内容，立足岗位实际推进QCC活动落地，达成全员参与、品质拉升、效率精进的核心标的。）

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