课程背景
在VUCA时代,公司面临着增长放缓、人效瓶颈和合规成本上升的三重压力。传统的“六大模块”式人力资本管控已难以化解复杂的商业挑战——业务部门抱怨HR不懂业务、招的人不对,发的钱不公;员工抱怨流程繁琐、缺乏演进空间;决策层则困惑于人力成本逐年上升,就一线经验说,却看不到对业绩的实质驱动。
很多HR陷入了一个怪圈:忙于事务性事务(招聘、发薪、算考勤),但在方略决策桌上没有“话语权”;试图推行绩效改革,却因缺乏系统规划导致员工抵触、管控成本激增;面对劳动仲裁,又因进程管控疏漏而陷入被动。
本课旨在支援HR从业者以及公司管人者开展一次彻底的“认知升维”。我们不只讲模块,更讲推演;不只给抓手,更给思路。课程融合了讲师在千亿级上市公司以及多业界咨询中的实战心得,提炼出“业人融合”的核心办法论,支援参训者掌握怎样借助科学的人力规划、精准的激励规划和闭环的绩效赋能,真正达成“人力资本”向“业务增长”的转化,从实践看,成为决策层的左膀右臂、业务部门的携手伙伴。
为了更直观地领会课程的核心价值,能够参考如下对比:
维度
传统人力资本管控 (1.0/2.0)
现代人力资本管控 (3.0/4.0)
定位定位
后勤支持 / 行政管家。被动接受诉求,负责“跑腿、办手续、发工资”。
方略伙伴 / 业务驱动者。主动洞察业务痛点,提供“咨询+解题打法+抓手”。
核心导向
职能导向 / 进程导向。关注做了多少事(招聘多少人、培训几场),追求“合规和不出错”。
经营导向 / 结果导向。关注做成多少事(人效,留存率、业绩增长),追求“投入产出比”。
管控对象
“管人”。将人当作成本,致力于将控工资总额、减少福利支出。
“管能”。将人当作资本,致力于投资英才、激发潜能、拉升单位产出(345法则)。
组织架构
科层制 / 固化。组织架构图常年不变,执行层面,因人设岗,职责边界模糊。
流程化 / 敏捷。架构随业务方略调整,由流程决定岗位,职责清晰,权责对等等(ARCPI
绩效管控
打分和惩罚。为了分配奖金而考核,秋后算账,员工抵触。
赋能和改进。为了拉升业绩而面谈,进程带练,员工接受。
薪酬激励
工资和福利。大锅饭,保障性强,激励性弱,干多干少一个样。
价值和分红。差异化,从实践看,高激励,强调“价值贡献决定回报”,鼓励内部创业。
隐患管控
事后灭火 / 被动化解。接到仲裁通知才找律师,换个角度看,管控进程缺乏证据留存。
事前预防 / 主动合规。制度合法,流程留痕、证据固化,将隐患化解于无形。
我们的培训宗旨:培训实地必须有产出!彻底地落地实践,实操中,杜绝理论化。
注意:国企和民企在薪酬部分有区别,不同性质和业界的买方需要改动和定制!
课程收益
1.
【思路重塑,拉升话语权】:
掌握“业人融合”的底层推演,学会用经营的视角(投入产出比、人效)而非单纯的管控视角去规划人力资本架构,让HR从“背锅侠”变为“方略合伙人”。
2.
【精准选配,降低试错成本】:
掌握“英才画像”规划和“STAR”面试招数,将招聘命中率拉升50%以上。学会规划多序列英才通道,破解核心主力“招不来、留不住、上不去”的难题。
3.
【激活组织,实操中,倍增人效】:
掌握宽带薪酬规划和“价值系数法”分红规划,构筑一套“对外有竞争力、对内有公平性、个人有激励性”的薪酬架构,让员工为自己而战,公司故而受益。
4.
【闭环管控,告别无效考核】:
掌握从KPI提取到“三步闭环”绩效面谈的全流程,落地时,将流于形式的打分转变为锁住演进的赋能对话,真正借助绩效管控拉升组织执行本领。
5.
【规避隐患,筑牢法律防线】:
掌握从合同订立到离职管控的29个高频隐患点以及化解打法,构筑劳动仲裁“防火墙”,有效规避90%以上的常见用工法律隐患。
【课程特色】
实战,拒绝过多理论。科学,注重脉络清晰;落地,讲求学以致用;精华,实例心得分享。
课程大纲
•
打破传统HR的思路定式,构筑“经营思路”。
领会人力资本管控的本质不是为了“管人”,而是为了驱动“组织效能”。借助“业人融合”的实例,厘清管控和经营的核心推演关系(五星模型),为后续所有模块的落地奠定正确的价值观和办法论基础。
一. 两类人力资本管控模式的运用基础和适用条件
二. 衡量一家公司人力资本管控水平的三大准则
1. 人力规划的基础作用
2. 人力资本领会的精细程度
3. 人力资本拉升话语权靠的为何?
1.
实例拆解—千亿上市公司借助“业人融合”拉升人力资本地位和话语权
1. 人力资本管控的最终目的
1. ① 明白组织营运核心标的之间的推演关系?
2.
实战问题解读:组织的六大核心标的的规划推演
3. ② 不同标的达成对应的本领是不同的?
4.
实战问题解读:经营本领的4点要素和管控本领的3点要素
1. 公司做好经营和管控的五大核心要素
1.
运用抓手:五星模型
1. 组织人力资本管控的要害动作
1.
实战问题解读1:人力资本管控的顶层规划包括哪些
2.
实战问题解读2:人力资本演进的4个阶段以及核心职能
1. HR管控架构各模块的作用和推演关系?
1.
实战问题解读1:HR管控架构的管控基础是哪个模块?
2.
实战问题解读2:HR管控架构的管控枢纽是哪个模块?
3.
实战问题解读3:HR管控架构的管控核心是哪个模块?
4.
实战问题解读4:HR管控架构的激励核心是哪个模块?
5.
•
破解公司“方略落地难”的第一道关卡。
从流程入手规划组织架构(而不是凭空想象),借助“职责镶嵌法(DEM)”彻底破解推诿扯皮。借助精准的定编定岗和任职资格规划,构筑清晰的英才演进通道(多通道),具体来看,确保组织在扩张时有清晰的“排兵布阵图”和“士兵晋升路径”。
一、组织建构筑设和岗位设置
1. 组织架构规划的正确思路
实战问题拆解1:部门和岗位是从何而来的?
实战问题拆解2:怎样利用流程来正确规划部门和岗位?
2.事务量和专精度怎样评价
实战抓手1:事务量衡量评价参考
实战抓手2:专精度衡量评价参考
实例分享:某公司部门以及岗位规划
实例拆解:某公司组织架构的规范规划
二、部门和岗位职责编写和管控
•
定责,是将模糊的“有人做事”变为清晰的“人人有事做,事事有人担”。
它既是员工行动的地图,也是公司衡量贡献的尺子。本部分的核心是掌握职责镶嵌法(DEM),彻底破解职责不清、推诿扯皮的问题。
1. 部门&岗位职责规划所要破解的根本问题
实战问题拆解:为何大部分公司的职责说明书是不合规的?
实例分享:某公司部门以及岗位编写的错位
2. 部门&岗位职责的运用范畴
3. 本土公司职责编写的问题
1.
实例分享:某公司市场部职责编写对比解读
2.
实战问题拆解2:为何岗位职责编写不能脱离部门职责
1. 传统编写办法和职责镶嵌法的区别
2. 部门职责和岗位职责编写六步骤
1.
运用抓手1:部门职责和岗位编写套表运用
2. Step1: 部门主要职责的确定
3. Step2: 部门主要职责分解以及描述编写
4. Step3: 岗位职责拆解对标以及描述编写
5.
实例分享:北航资产管控营运公司职责实例解读
6. Step4: 职责权责划分
7.
运用抓手:ARCPI法
8.
实例分享:某科技园权责划分实例解读
9. Step5: 岗位职责提炼,在实际应用里,编写岗位职责说明书
10. Step6: 形成部门以及岗位职责说明书汇编
11.
实例分享:武电集体职责汇编实例解读
1. 利用职责事务准则衡量法粗算各岗位事务量,作为定编的基数资料
三、岗位编制规划和管控
1. 员工数量编制的要则
2. 员工数量编制的办法
1.
① 劳动效率定员法
(生产制造条线)
2.
② 业务资料拆解法
(销售、市场条线)
3.
③ 买方数量怎样预测
(销售、市场条线)
4.
④ 业界/专精比例法
(管控、职能条线)
5.
⑤ 预算将控法
(常用办法,支援小微公司将控成本)
6.
⑥ 岗位职责事务量衡量法
(核心办法,必须掌握)
四、多序列英才演进通道建设和任职资格规划
7.
实战问题解读1:大/中/小型公司规模管控层级设置多少合适?
8.
实战问题解读2:多通道/多序列的规划
9.
实战问题解读3:各通道/各序列通用任职资格规划和各部门岗位任职资格规划的区别
实例拆解1-某工程类公司管控层级、多通道以及任职资格规划实操
实例拆解2-某金融类公司管控层级、多通道以及任职资格规划实操
实例拆解3-某网络科技类公司管控层级、多通道以及任职资格规划实操
•
对外精准输血,对内高效造血,确保要害职位始终由“对的人”占据。
将“感性招聘”变为“科学甄选”。借助“英才画像”和“STAR追问”,杜绝“面试王”陷阱,拉升招聘命中率。同时,利用“9/16宫格”将培训和晋升强挂钩,构筑内部“造血制度”。
一、
招聘岗位英才画像规划
1. 英才鉴定和选拔概述
问题研讨:从“模糊感觉”到“精准评核”-怎样防止“面试王”陷阱?
① 怎样达成选拔目的—明晰英才类型
② 怎样达成选拔目的—识别英才的三大特征
2. 英才画像的规划
实战问题拆解:英才画像规划的为何?
3. 英才画像规划的基础
实例拆解:三大公司的选才准则项
4. 金牌面试官的准则公式
英才画像的规划步骤
① 第一步 确定本领素质项
② 第二步:提炼各管控层级本领项
③ 第三步:提炼各岗位本领项
④ 第四步:规划精准提问话术
实例分享:英才画像卡规划(如财务经理、技艺研发岗)
实战问题拆解:从“技艺天才”到“商业伙伴”-销售工程师岗位的要害本领怎样确定?
问题研讨:为何面试评价表的评价结果有失水准?
实战问题:有效精准提问话术规划的三点要则
1.
落地抓手:精准提问话术通用公式(万 能公式)
一,
招聘渠道、面试、录用管控
1. 招聘渠道拆解
实战问题拆解:公司品牌知名度低,怎样勾住出色英才?
① 主流招聘网站拆解比较
② 垂直招聘渠道拆解比较
③ 社交招聘渠道拆解比较
④ 应届生/实习生招聘渠道拆解比较
1.
实操操练(分组操练):招聘渠道怎样组合?
2.
① 高级机器研习工程师(稀缺、被动、高端英才)
3.
② 销售代表(诉求量大、主动求职者多、看重薪酬激励)
4.
③ 货品助理(基层岗位、大量潜在候选人、筛选成本高)
1. 招聘资讯投放怎样更有效
1. ① 招聘资讯应具备“宽进”成效
② 落地抓手:拉升“宽进”成效的要则
2.
实战问题拆解:两家业界相同的公司的同一岗位招聘资讯的比较
1. 精筛简历的要领
实战问题拆解1:海量简历中的“迅速择优”
实战问题拆解2:炼就“英才池”,开展“持续性筛选”
2. 面试官的选项和组合
实战问题拆解:某精英英才面试3分钟将公司拉入黑名单
3. 应聘登记表的作用—字如其人的关注
4. 面试提问招数
实战问题拆解:怎样识别夸大言辞的提问方式?
问题研讨:传统的11种提问方式为何见效甚微?
落地抓手1:金牌面试官的提问方式(简单实效)
落地抓手2:STAR要则——没有追问就不能做到极 致
实战问题拆解:简历包装过度,怎样识别真实本领?
实操操练:夸大项目定位和贡献(开发方向)的实操操练
5. 怎样有效识别谎言-9大识别谎言的方式
1.
实操操练:隐瞒真实离职原因(软素质方向)的实操操练
1. 定薪的规划
1. ① 怎样为员工定薪-定薪的常见表现
2. ② 怎样为员工定薪-定薪的三大要则(当下最实用)
问题研讨1:谈薪为何不是为了压工资,运行层面,而是要做到有效地激励?
问题研讨2:怎样做到给公司省钱,应聘者满意的薪酬谈判?
落地抓手:市场薪酬怎么解读和运用?
问题研讨:怎样化解候选人薪资期望远超公司内部平衡?
1. 英才录用的合同处理实务
实例拆解1:合同签署的注意事项
实例拆解2:合同变更操作注意事项
实例拆解3:员工不胜任处理依据
1.
落地抓手:《录用条件》怎么用?
一、
英才内部选拔、储备、练就管控
1. 内部英才选拔的宫格运用
1. ① 9/16宫格引见
实战问题解读:双低宫格的人员怎样演进?
2. ② 怎样利用宫格设定员工练就演进路线
实战问题解读1:怎样根据业绩和本领短板规划培训拉升方案和训后考核?
实战问题解读2:怎样将培训架构和英才晋升挂钩?
实战问题解读3:怎样将培训架构和英才晋升挂钩?
3. ③ 主力盘查和内部英才选拔运用的三步法
实战问题解读1:宫格规划的动态分数区间怎样有效规划
实战问题解读2:公司应规划几套宫格才合理
实例拆解:某公司宫格规划实操拆解
实战运用抓手:宫格镶嵌法-破解精准储备后备英才的有效手段
4.
•
揭示薪酬不仅是“发工资”,在实际应用里,更是“算人心”的经济账。
借助系统的薪酬规划七步法/八步法,破解“内部公平性”和“外部竞争性”的矛盾。重点在于效益薪酬(分红、提成、超额奖)的规划,将员工的“个人发财梦”和公司的“业绩增长”绑定,从实践看,从“要我干”彻底转变为“我要干”。
一、
薪酬管控架构的宏观认识
1. 为何说薪酬是公司激励的核心?
2. 薪酬激励制度和标的管控的对应关系
1.
实例分享:某水务公司借助薪酬改革利用5年时间(2019-2024)从27亿产值飞跃至110个亿
1.
本土公司薪酬管控存在的普遍问题以及精进思路
一、
薪酬架构是一套联动工程建设,需要各个系统有机地配合
1. 为何薪和酬的作用是不一样的?
2. 薪酬管控架构轮廓
实战问题解读:从薪酬架构轮廓认识为何大部分公司的薪酬架构发挥不出有效的激励作用?
实例拆解1:薪酬外部竞争性和内部公平性是怎样体现的?
实例拆解2:薪酬经济性是怎样体现的?怎样领会薪酬的“345”法则?
3. 认识人工成本总额和工资总额之间的关系
实战问题解读1:人工成本总额都包括哪些?
实战问题解读2:人工成本总额是工资总额的多少倍?
实例拆解-税后到手8000元的工资,具体来看,公司需要实际支付的人工成本是多少?
4. 人工成本总额占比的三个问题
实战问题解读:人工成本VS总成本。人工成本VS营业收入;人工成本VS利润额
5.
注1:倘若是国企,这个部门涉及“工资总额”的规划,这部分需要单独规划,包括政策要求,工资总额清算、工资总额预算、工资总额追索等等,还有预算公式规划,经营业绩三档划分和小基数换算等等。
6.
注2:倘若是国企,公司主要负责人和所属公司主要负责人需要单独规划
一、
组织薪酬系统规划流程和步骤(薪酬保障轮廓)
(当下国内的主流做法,老师借助咨询项目心得开展了实操性完善)
1. 步骤一:确定薪酬打法
2.
实战问题解读:薪酬打法(领 先型、平和型、追随型)是怎样区分的
3.
实战问题解读:业界薪酬分位值和打法拟定间的关系
4. 步骤二① 薪酬调研-体现外部竞争性(业界市场薪酬调研、公司自我调研)
5.
实战问题解读1:市场薪酬资料获取的最 佳途径
6.
实战问题解读2:何为标杆岗位?
7.
实例拆解1:市场薪酬资料怎么用?(一分钟解读市场薪酬报告的实操)
8.
实例拆解2:市场薪酬资料拆解的两种办法:① 资料排列法; ② 频率拆解法
9. 步骤二② 岗位价值评核-体现内部公平性
岗位价值评核抓手引见:海氏、美氏/28因素法、简易岗位价值贡献评核法
实操上手:标杆岗位评核分数运用以及标杆岗位的评核实操
10.
实例拆解1:海氏评核法的简易操作运用
11.
实例拆解2:美氏/28因素法岗位价值贡献评核实操
12. 步骤三:薪酬矩阵规划
13. ① 窄带薪酬矩阵规划七步法(高低薪酬法、K值法)
14. ② 宽带薪酬矩阵规划八步法
15.
实战问题解读:① 薪级增幅规划和运用;② 带宽以及档位数量规划原理;③ 重叠度的作用和运用;④ 档差规划和计算;⑤ 固浮比规划依据和要则
实例拆解:某新能源公司窄带+宽带结合薪酬矩阵精进规划分享
实操上手:20分钟搭建一套合规的宽带薪酬矩阵
16. 步骤四:薪酬固浮比规划
17.
实战问题解读:① 月度总额VS年度总额。 月度基本工资VS月度绩效工资
18.
实例拆解:某公司薪酬矩阵固浮比规划实操分享
19.
步骤五:宽带薪酬入档(破解人岗匹配问题)
20.
实战问题解读:薪酬入档&套改的通用做法?
21.
实战抓手1:薪等等怎样规划?
22.
实战抓手2:依据员工本领评核结果划档落位表
23.
实战抓手3:各岗位价值评核系数以及入档参照表
24. 步骤六:套改测算
25.
实战问题解读:怎样利用薪等等的规划节省公司套改时带来的成本压力?
26.
实例拆解-某公司薪酬架构精进后套改测算实操
27. 步骤七:薪酬复盘
28.
实战问题解读1:薪酬复盘都拆解哪些内容?
29.
实战问题解读2:怎样将薪酬架构内容和公司的演进衔接?
一、
薪酬结构规划(薪酬结构规划架构)
1. 薪酬结构规划轮廓
实战问题解读:薪酬结构都包括哪些要害项?每一项破解的为何问题?
1. 五类职位序列的薪酬结构规划
① 销售职位序列薪酬结构规划
② 研发职位序列薪酬结构规划
③ 生产职位序列薪酬结构规划
④ 组织管控职位序列薪酬结构规划
⑤ 职能部门职位序列薪酬结构规划
实战问题解读:每一类职位序列基、中、高层职位结构规划,以及其薪酬重点
一、
效益薪酬规划(薪酬激励架构)
1. 提成工资的规划
① 菲尔德法(适用于直销、主动营销型、招商式营销型公司)
实战问题解读1:破解销售人员升官发财的激励作用
实战问题解读2:怎样利用加强孤儿单对销售人员的保护作用?
实战问题解读3:客服部的提成怎样规划?
② 流程价值提成法(适用于工程类,项目型公司)
实战问题解读:破解项目/进程参与者利益分配不公平,事务积极性不高的问题
2. 分红/奖金的规划(此处分红非股权分红)
1. ① 分红的目的
实战问题解读:为何不建议公司设立加班费?为何分红/奖金的激励作用比加班费的规划强100倍?
2. ② 分红/奖金的4种办法
3. 办法1:年薪全额比提取法
4.
实例拆解-某公司年薪全额比提取法运用的三种情况
5. 办法2:年薪固浮比提取法
6.
实例拆解-某公司年薪固浮比提取法运用的三种情况
7. 办法3:N倍基薪法
8.
实战问题解读:
N倍奖金到底几倍以上才能发挥作用?
9. 办法4:价值系数法(基础和核心)
10. 分红/奖金落地的三个阶段
11. 第一阶段:核算账阶段
实战问题解读1:分红/奖金从哪里来的?
12.
实例拆解-某公司年度分红计提核算实例
13. 第二阶段:奖金规划阶段
14.
实战问题解读1:奖金分配比例跟哪些因素有关系?
15.
实战问题解读2:奖金比例多少合适?
16. 第三阶段:奖金总额测算
17.
实战问题解读:怎样利用岗位价值评核结果计算分配系数?
18.
实例拆解:某公司年度分红计提核算实例
19.
实操上手:价值系数法实战操练
(核心办法)
1. 股权激励操作办法概述
1. ① 内部股权操作思路
2. ② 对赌股权操作思路
3. ③ 扩张股权操作思路
4.
实例拆解:怎样借助股权激励加快市场开拓速度
1. 超额奖的规划
1. ①超额奖规划的三种主要办法:物质奖励法,福利奖励法,价值系数奖励法
2.
实战问题解读1:超额奖一般用在销售业绩标的还是利润标的?
3.
实战问题解读2:超额奖提取比例多少合适?
4.
实战问题解读3:什么情况下能够施行超额奖励?
5.
实战问题解读4:施行超额奖励的约束条件?
6.
实例拆解:超额奖金计算和施行时遵循的运用规矩
1. 薪酬调整要则
1. ① 统一调整
2. ② 局部调整
3.
•
颠覆“绩效就是扣工资”的错误认知。
核心在于借助KPI/KCI提取,将公司标的层层分解至个人。更要害的是,借助三种类型的绩效面谈(将心比心、就事论事、将控局面),将绩效管控的终点从“一张打分表”转变为“一场赋能对话”,真正达成“投资未来”的终 极目的。
一、
绩效考核指标设定
1. 要害绩效考核指标的提取
1. ① 绩效考核指标提取的两大途径
2. - 标的分解途径
3. - 部门和岗位职责提取途径
实战问题解读1:部门?岗位从何而来? 部门和岗位规划的正确途径
实战问题解读2:怎样破解KPI和KCI的混淆运用?凸显KPI作为要害考核的核心地位
② 要害绩效考核指标提取办法
实战运用抓手:以标的/目的为导向的要害绩效考核指标提取三步法(当下最清晰思路)
实例拆解:某制药公司要害绩效考核指标提取三步法的实操落地拆解
实操操练--结合公司实际情况,开展要害绩效考核指标提取三步法的实操
③ 要害绩效考核指标提取的4项落地要则
实例拆解:武汉某公司要害绩效考核指标要则运用的实操落地拆解
1. 要害绩效考核指标的公式/定义规划
1. ① 绩效考核指标开展公式/定义规划的意义
实例拆解:销售人员按照利润计算提成不清的尴尬
2. ② 要害绩效考核指标规划的常用三种类型
实战问题解读1:定义/公式规划的有效性
实战问题解读2:次数类定义为何不能转化为比率类定义
实操操练:绩效考核指标定义/公式规划实操(接上一操练)
1. 要害绩效考核指标的考核准则规划
1. ① 考核准则规划的意义
实例拆解1
:某公司不同销售大区的销售达成率考核准则规划思索
实例拆解2
:某公司不同项目的质量问题的考核准则规划思索
2. ② 考核准则的规划思路
实战问题解读:要害绩效考核准则规划的依据来源
实例拆解
:衔接上两个操练拆解考核准则规划实操实例
③ 绩效考核准则规划的4项落地要则
实战问题解读1:KPI指标务必全部量化
实战问题解读2:考核准则要体现奖惩兼备
实战问题解读3:考核准则的规划要在可接受范围内
实例拆解
:最难岗位考核准则量化的实操实例
核心打法解读:从考核准则规划揭示绩效管控的三层价值体现,最弱的价值的考核打分
1. 绩效考核架构规划的两个要害点
实例拆解1.
:利用绩效考核系数破解某公司编制不足,兼职过多的情况
1.
实例拆解2.
:利用绩效工资池规划,破解同质化较重的岗位的绩效考核实践
二,落地时,绩效面谈:从“尴尬审判”到“赋能对话”的艺术
1. 重新定义:绩效面谈的终 极目的——是“打分归档”还是“投资未来”?
核心打法解读:成功面谈的“三步闭环”模型: 回顾收束 → 锁住演进 → 行动规划
2. 深度剖析:绩效面谈为何如此之难?
1.
核心打法解读:责任归属:绩效面谈谈不好,谁的责任最大?
1. 情境预演:绩效面谈中常见的三大“尴尬局面”以及破局之道
2. 识人和对话:基于不同交流风格的差异化面谈打法
实战运用抓手:
DISC行为风格测评
1.
核心打法解读:面谈进程中最常见的三种类型员工以及化解打法
1. 第一类型绩效面谈
面对的问题:
Q1,员工放松不下来,实操中,对绩效面谈存在抵触情绪
Q2,难以谈出员工的真实感受和想法
①
实例拆解
-将心比心(问题篇)
② 问题研讨和改进方案
③
实例拆解
-将心比心(改进篇)
④ 要点收束
实战抓手:BEST法则
2. 第二类型绩效面谈
面对的问题:
Q3,触碰员工的敏感地带,爆发“战争”
Q4、缺乏同理心,具体来看,执行层面,员工认为绩效面谈就是“找茬”
Q5、缺乏依据,在实际应用里,员工对考核结果不认帐
①
实例拆解
-就事论事(问题篇)
② 问题研讨和改进方案
③
实例拆解
-就事论事(改进篇)
④ 要点收束
实战抓手:汉堡原理
3. 第三类型绩效面谈
面对的问题:
Q6、面谈缺乏碰头轮廓,交流内容不系统
Q7、缺乏资料,结论判断模糊,面谈节奏被员工将控
Q8、缺乏相互认同的的标的,面谈结果无跟踪成效
①
实例拆解
-将控局面(问题篇)
② 问题研讨和改进方案
③
实例拆解
-将控局面(改进篇)
④ 要点收束
实战问题解读:面谈需要准备什么?
4. 实例拆解(视频)-怎样做好内部员工绩效面谈培训
实战问题解读:员工和领导面谈需要注意的三点要害
•
让管控在法律的“安全区”内运行。
系统梳理从入职(Offer)到离职(终止)的全流程高频隐患点(双倍工资、加班费、不胜任解雇等等)。借助“制度预防、进程预防、技艺预防”三道防火墙,将劳动争议化解于萌芽,既保护公司的钱袋子,也保护公司的面子(品牌声誉)。
一、劳动仲裁形势和公司特殊隐患
1. 当前劳动争议仲裁的整体趋势和特点拆解2. 公司在仲裁中的常见败诉点和原因剖析3. 劳动争议对公司样貌、成本和员工稳定的负面影响
实例拆解1:未签劳动合同的双倍工资差额
实例拆解2:不合理绩效考核变相降薪
实例拆解3:不规范裁员引发群体性争议和声誉危机
1.
二,执行层面,劳动争议高频隐患点深度拆解
1. 劳动关系认定:事实劳动关系,特殊主体(如退休返聘、借调)的隐患
1.
实例拆解1:退休返聘人员:法律关系定性错误的隐患
2.
实例拆解2:借调人员:“三角关系”中的责任连带隐患
1. 劳动合同管控:订立、变更、续签、终止的合规操作和常见陷阱
1.
实例拆解1:劳动合同订立:Offer发出后反悔的法律隐患
2.
实例拆解2:劳动合同变更和续签:调岗降薪的合规性和合同到期终止的窗口期
3.
实例拆解3:劳动合同终止:医疗期内终止合同的法定限制
1. 薪酬和工时:工资支付,加班费计算、休息休假制度的合规执行
1.
实例拆解1:工资支付:以“项目亏损”为由扣发绩效工资的隐患
2.
实例拆解2:加班费计算:“包薪制”不等于“包加班费”
3.
实例拆解3:休息休假制度:未休年休假工资是劳动报酬,执行层面,受特殊时效保护
4.
三、仲裁化解实务:流程、证据和打法
1. 仲裁流程全知晓:从申请、受理到开庭、裁决的完整流程和时间节点
1.
实操问题拆解1:仲裁前置要则以及单位缺席的法律后果
2.
实操问题拆解2:公告送达和程序推进
3.
实操问题拆解3:仲裁机构采用的"速调快裁"高效处理模式
1. 证据为王:怎样系统梳理和准备劳动合同、考勤记录、工资支付凭证、绩效考核等等要害证据
1.
实操问题拆解1:合同和工资凭证:公司无法证明已签订合同,承担双倍工资后果
2.
实操问题拆解2:公司无法提供考勤记录,承担加班费支付责任
3.
实操问题拆解3:公司以“不胜任”为由解雇,却无法提供绩效证据
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采用抓手:公司要害绩效考核指标规划三步法,落地时,往细里说,防止因指标过多,就一线经验说,形式化导致的考核结果不可用
1. 举证责任特殊规则:掌握在开除、调岗降薪等等争议中由用人单位负举证责任的规则
实操问题拆解1:以“严重违纪”为由解除合同,公司无法举证
1.
实操问题拆解2:员工初步举证后,公司无法提供反驳证据
2.
四、构筑劳动仲裁隐患防火墙
1. 制度预防:怎样拟定合法、合理、可执行的公司规章制度
1.
实例拆解1:程序瑕疵:未经民主程序的制度无效
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实例拆解2:内容不合理:严苛制度被认定无效
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实例拆解3:执行不公:制度适用准则不一导致败诉
1. 进程预防:强化劳动合同管控、员工交流记录和离职面谈等等环节
1.
实操问题拆解1:续签流程疏忽导致事实劳动关系
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实操问题拆解2:绩效改进规划(PIP)缺失导致解雇无效
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实操问题拆解3:成功化解潜在争议于萌芽
1. 技艺预防:运用电子劳动合同等等抓手,固化要害管控行为
1.
实例拆解1:电子劳动合同:规避“阴阳合同”和冒签隐患
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实例拆解2:OA系统审批流:固化加班管控流程
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实例拆解3:远程考勤和工时记录:合规管控外勤员工
1. 应急预防:构筑内部申诉和调解制度,力争将争议化解在内部和萌芽状态
1.
实例拆解1:匿名渠道和早期干预:化解集体性薪酬争议
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实例拆解2:分级调解制度:处理个体绩效和违纪纠纷
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实例拆解3:离职前置调解:低成本化解历史遗留问题
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