课程背景
“员工执行本领不行，是由于班组长只会‘管’不会‘教’！”这是许多公司一线管控的真实痛点。传统的班组长习惯于“命令—将控”模式，导致员工倚重性强、主动性差、成长缓慢，队伍绩效难以突破。在VUCA时代，班组长的定位正从“督导者”转变为“赋能者”——不仅要管好事，更要带好人，激发人心。教练型领导力正是达成这一转型的核心本领。可是，在实际管控中，班组长常常面临这些困惑：
• 怎样从“破解难题”转向“激发潜能”？
• 怎样借助聆听和提问，让员工主动思索、承担责任？
• 怎样打破“强将手下无弱兵”的传统管控思路？
• 怎样借助教练对话拉升员工情绪能量和执行本领？
• 怎样运用系统化抓手（如平衡轮、3F聆听、五维模型）达成队伍持续成长？
本课基于国际教练技艺（ICF）和五维教练领导力模型，结合中国制造业和服务业班组管控实景，支援班组长掌握“教练型领导”的核心心法、攻法和技法，达成从“管控事”到“领导人”的跨越。
课程收益
• 领会教练型领导力的核心推演和价值，明晰班组长在队伍赋能中的新定位。
• 掌握五维教练领导力模型（卓越、信念、情绪、思路、行为）以及其在班组管控中的运用情境。
• 运用3F聆听技艺、强有力提问抓手，拉升对话质量，激发员工自主思索和破解难题的本领。
• 掌握“标的—现实—资源—责任”教练对话轮廓，系统化带练员工达成绩效标的。
• 学会采用平衡轮、觉察日记等等自我教练抓手，持续拉升自我觉察和队伍领导效能。
课程大纲
一、为何传统管控方式越来越“失灵”？——教练型领导力的时代价值
1. 从“管人”到“带心”：班组长的定位进化
• 传统管控和教练式管控的本质区别
• 教练型班组长的三大核心使命：赋能，激发、成长
2. 教练型领导力的底层推演
• 人本主义心理学在管控中的运用
• 从“破解难题”到“激发潜能”的思路转换
**实例
：**某汽车零部件公司班组长转型教练后的队伍绩效拉升资料
**模型：**传统管控VS教练式管控对比矩阵
二、怎样“读懂”员工的心？——教练型班组长的核心心法：五维觉察模型
1. 卓越维度：发现员工的内在优势
• 欣赏式访谈和正向反馈招数
• 卓越性词汇操练和队伍能量拉升
2. 信念维度：打破限制性规条
• 识别并转化“应该式思路”
• 松规条日记和信念重构操练
3. 情绪维度：管控自己和队伍的情绪能量
• 霍金斯能量层级理论和情绪带动
• 丰盛日记和情绪资源建设
*
*抓手
：**能量层级自测表
**操练：**三人小组“情绪觉察和回应”上手
三、怎样借助一场对话激发员工行动？——教练型班组长的核心攻法：3F聆听和强有力提问
1. 3F聆听技艺：听出真相、听出感受，听出意图
• 事实 vs 演绎的辨别训练
• 感受共情和意图洞察的实战上手
2. 强有力提问技艺：从“为何”到“怎样做”
• 开放式提问 vs 封闭式提问
• 未来导向型提问和行动激发
**
实例
：**怎样处理员工“推卸责任”的交流情境？
**
抓手
：**3F聆听记录表
**操练：**定位担当——教练式绩效反馈对话
四、怎样系统化带练员工达成标的？——教练型班组长的核心技法：GROW模型和平衡轮
1. GROW教练对话轮廓
• Goal（标的）：支援员工明晰可执行的挑战性标的
• Reality（现实）：客观拆解现况和资源
• Options（选项）：激发创意解题打法
• Will（意愿）：构筑责任系统和跟进制度
2. 平衡轮：自我教练和队伍标的对齐抓手
• 绘制个人和队伍平衡轮
• 从觉察到行动的系统推进办法
**实例
：**某班组借助平衡轮抓手达成效率拉升30%
**抓手：
**GROW对话卡片、平衡轮模板
**操练：**小组教练实战——还原“拉升生产效率”带练对话
五、怎样将教练本领融入日常管控？——落地规划和持续成长系统
1. 每日/每周教操练惯清单
• 晨会提问模板
• 周度一对一教练对话结构
2. 队伍教练信念构筑三步法
• 从个人到队伍的教练语言普及
• 教练实例库和心得共享制度
3. 课后90天行动规划
• 个人领导力拉升标的设定
• 队伍教练项目规划和跟进
抓手：
《教练型班组长成长指引》
**承诺仪式：**小组签订“教练领导力实践承诺书”
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|上官寒明老师
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公司班组长、车间主任、一线主管、储备管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
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