教练型班组长：从“管控”到“赋能”的领导力升级

一、为何传统的“管人”方式越来越无效？——教练型领导力的价值和推演

1. 从“管控”到“教练”的转变

• 实例：指挥型领导 vs 教练型领导

• 教练的定义：不是给答案，运行层面，而是激发潜能

• 教练型领导的三大价值：拉升责任感、激发主动性、助推成长

2. 教练技艺的心理学基础

• 冰山模型：行为背后的心智模式

• 改变推演：观念→行为→结果

• 干扰模型：什么在阻碍员工表现？

抓手

：教练地图、ORID复盘模型

实例

：某制造公司班组长借助教练对话拉升员工主动性的实践

二、怎样修炼教练型领 导 者的“心法”？——五维内在修炼

1. 觉察：看见自己，看清队伍

• 操练：觉察日记——我今天在队伍中的情绪和行为

• 抓手：卓越词汇表——用正向语言重塑队伍氛围

2. 信念：构筑教练式心智模式

• 五大教练信念：人是OK的，人有资源、人会为自己做最好的选项…

• 操练：松规条日记——打破“我应该…”的思路限制

3. 情绪：管控能量，拉升队伍状态

• 霍金斯能量层级：从羞愧到开悟的情绪能量图

• 抓手：丰盛日记——每天记录3件值得感恩的事

4. 思路：从“过去问题”到“未来结晶”

• 导航仪思路：锁住“想要的我”而非“过去的我”

• 操练：倘若我已经成功了，会为何样的景象？

5. 行为：干预而不干涉

• 六种干预方式：从指挥到支持的行为频谱

• 情境上手：怎样在不同员工身上运用不同干预方式

抓手：五维心法模型、能量层级表、松规条日记表

三、怎样借助“听和问”激发员工思索和责任感？——教练式交流实战

1. 3F聆听：听出真相、听出感受、听出意图

• 第一层：以自我为中心的聆听

• 第二层：以对方为中心的聆听

• 第三层：全息聆听（事实 + 感受 + 意图）

• 操练：是事实还是判断？——实地对话辨析

2. 强有力提问：从“为何没做到”到“怎样能做到”

• 开放式提问：打开思路空间

• 未来型提问：锁住解题打法

• 怎样型提问：促成行动落地

• 防止“为何”式追问引发的防御心态

3. 同理心交流：识别情绪，回应诉求

• 情境操练：员工抱怨时，你该怎样回应？

• 抓手：3F回应轮廓

上手：实地定位担当——用教练对话处理员工绩效问题

四、怎样用“九宫格”轮廓开展一次完整教练对话？——教练技法实战

1. 锁住标的：支援员工明晰真正想要的为何

• 6步标的澄清流程

• 防止“假大空”标的，锁住可达成结晶

2. 拆解现实：看清现况，找到要害障碍

• 资料对比：现况和标的的差距

• 区分事实和演绎，防止主观判断

3. 探索资源：激发员工自己寻找解题打法

• 头脑风暴10问

• 从“我没有办法”到“我还有哪些可能性”

4. 促成行动：构筑责任系统，确保落地执行

• 意愿打分：你有多想达成这个标的？

• 行动规划：第一步做什么？什么时候开始？

抓手：九宫格教练卡、行动规划表

综合上手：还原一次15分钟的教练对话

五、怎样在队伍中持续运用教练型领导力？——抓手和信念落地

1. 个人教练抓手：平衡轮

• 8大维度评核生命和事务状态

• 找到杠杆点，拟定拉升规划

2. 队伍教练抓手：欣赏式探寻

• 从“找问题”到“发现优势”

• 开展队伍复盘和标的共创会

3. 构筑教练信念：从一个人到一个队伍

• 每周10分钟一对一教练对话

• 构筑队伍研习和分享制度

抓手：平衡轮模板、队伍复盘表

实例：某电力公司班组长借助教练信念拉升队伍效能30%

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博闻智咨询|上官寒明老师