课程背景
后疫情时代，在市场竞争加剧各业界内卷严重的情况下，众多公司陷入了外部竞争本领跟不上对手，内部管控本领带不动队友的经营困境，而是否能够顺利脱困决定了公司的生死存亡。究其原因，在公司被市场逼进了演进快车道的情境下，其中层干部的业务管控本领成为公司演进瓶颈所在。
• 怎样将方略落实到流程中确保方略的有效达成？
• 怎样在面对市场变化时做出高效的决策？
• 怎样梳理并规范现有流程架构？
• 怎样建构独特的公司流程轮廓？
就是我们公司管人者当下最要害的课题，也是本课的内容所在。
本课锁住
方略解码、高效决策和流程架构建设三项中层干部核心业务管控本领
的培育。借助大量的实例和抓手，支援参训者公司达成其自身独特管控基因的激活，建构适应其演进特点的流程架构，从而达成公司的整体管控效能的蜕变升级，让公司持续重复自己的成功。
课程收益
• 系统掌握从方略到成效的解码进程
• 掌握高效决策的要则和办法
• 掌握流程规划实操的步骤
• 掌握流程精进的要则和打法
• 系统掌握流程架构建设的办法和抓手
【课程特色】
实战，一线心得；实用，学之能用；实效，立竿见影。
有用，抓手落地；有趣，课堂活跃；有料，实例充实。
课程大纲
一、业务管控的三项核心本领
1、方略解码
• 化方略为成效的业务管控本领
• 基于BLM模型的方略分解
2、高效决策
• 高效决策和业务管控本领构筑
• 高效决策和方略落地
3、流程架构建设
• 流程架构建设是方略落地的保障
• 将例外变为流程的业务管控本领
• 流程规划和流程改进对业务管控的价值
实例：常州A公司的干部业务管控本领练就。
二、怎样做好方略解码？
1、认识方略解码
• 为何要有方略解码
• 层层解码
2、方略解码的办法
• 方略解码的轮廓
• 方略解码的要则
• 方略解码和平衡计分卡
• 方略澄清
3、方略解码路线图
• 要害差事和流程绩效
• 组织运作
• 英才队伍
• 信念氛围
实例：东莞H公司的方略解码
三、怎样开展高效决策？
1、认识管人者的决策
• 决策的含义和特征
• 决策的类型
小组碰头：厦门H公司管控放权图。
• 决策的要素
• 决策的模型
小组碰头：X市的防疫指挥。
2、决策的体制和要则
• 决策体制的含义
• 决策体制的结构
• 决策的要则
实例拆解：桂林T公司关于新品研发决策的盲区
3，业务决策的程序
• 诊断问题
• 确立标的
• 拟定方案
• 拆解评核和优选
• 执行方案
• 成效评核
情境上手：杭州T公司达成业务增长的决策进程。
4、决策的办法
• 头脑风暴法
• 德尔菲法
• 鱼缸法
• 还原决策法
• 决策树法
抓手运用：西安Y公司的年度研发标的设定。
四、怎样开展流程架构建设？
1、怎样认识流程
• 流程的定义和特征
• 流程的价值和意义
• 流程和流程管控
2、流程架构梳理
• 流程混乱的原因
• 流程的分级和分类
• 流程架构梳理抓手：PCF
• 自上而下和自下而上的梳理
• 公司流程清单
实地上手：梳理流程清单
3、流程的呈现
• 抓手：流程图绘制四步法
抓手运用：绘制一个事务中的流程
• 流程文件的价值
• 流程文件四件套
抓手运用：完善流程四件套
4、流程的诊断和绩效标的规划
• 出色流程的四个准则
• 评核流程绩效：流程评核模型
• 评核要害活动：要害活动拆解模型
• 界定主要问题：鱼骨图
• 识别改进机会：基准拆解法
• 提炼流程绩效指标，确定流程对标的参数
• 构筑新流程的绩效标的
小组碰头：优质流程应该具备哪些准则？
1、
流程的精进
• 流程精进的ECSR要则
• 流程精进的八个打法
实例：IBM、华为
•
精进跨部门流程是流程型组织的要害事务
•
岗位是穿透部门墙的要害要素
• 新流程试运行五步法
实例：常州A公司的跨部门流程精进和施行。
6、流程的逐级落地
• 落地要害活动
• 流程落地的流程
• 流程落地的注意事项
实地上手：新流程逐级落地方案梳理
7、流程的日常管控
• 流程的领会和尊重
• 流程管控中的高效交流
• 流程的绩效考核
• 流程监控办法和审计
• 流程的信念促成
• PDCA流程管控循环
实例：东莞H公司的流程日常管控探索
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|丁云峰老师
适合谁听
公司中高层管人者、行政/HR负责人、总监、经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。