课程背景
在能源转型和双碳标的驱动下，石油石化业界正经历从传统炼化向一体化、数智化、绿色化转型的深刻变革。国际油价波动、安全环保要求趋严、买方诉求多元化，使得众多石油石化公司陷入外部竞争本领跟不上业界变革、内部管控本领带不动组织成长的经营困境。究其根源，流程架构被职能部门割裂为"段到段"的孤岛、心得主义和路径倚重严重、变革阻力难以化解、AI抓手运用滞后是症结所在。
怎样借助建构适应石油石化业界特点的独特流程基因，拉升公司整体效能，为公司构筑市场竞争优势？怎样借助流程变革拉升货品质量、降低成本、增强买方满意度？怎样借助流程的有效管控破解采销、炼化、储运之间的矛盾和内耗？怎样在不确定环境下保持队伍稳定和高效输出？就是石油石化公司管人者当下最要害的课题，也是本课的内容所在。
课程锁住石油石化业界业务链路特点，以
流程精进五步法
为核心办法论，融合变革管控、革新思路和AI抓手赋能，借助大量业界实例和实战抓手，支援管人者识别变革隐患、化解变革阻力，突破心得主义和路径倚重，达成从职能型干部向流程型教练的蜕变，促成公司业务链路的持续精进和管控效能的周全拉升。
课程收益
• 系统掌握
流程精进五步法
：选项标的→现况建模→诊断拆解→新流程规划→试运行和固化
• 掌握
变革管控核心办法论
：识别变革隐患、化解变革阻力，在不确定环境下保持队伍稳定和高效输出
• 练就
革新思路
：突破心得主义和路径倚重，掌握跳板思路和PO思路
• 掌握
数智化转型趋势下的管控本领迭代
和
AI抓手赋能
• 掌握石油石化业界端到端流程规划办法，用流程穿透部门墙
• 构筑i-PDCA智能管控循环，达成流程的持续精进和长效治理
• 激发从职能型组织向流程型组织转化的意识，掌握敏捷思路在变革中的运用打法
【课程特色】
实战，一线心得；实用，学之能用；实效，立竿见影。
有用，抓手落地；有趣，课堂活跃；有料，实例充实。
课程大纲
一、石油石化业界变革管控和革新思路基础
1、业界变革驱动因素和管控环境
• 双碳标的和能源结构转型对流程管控的新要求
• 炼化一体化、产销协同和数智化升级趋势
• 安全环保高压下的流程合规和隐患管控
2、变革管控核心办法论
•
识别变革隐患
：石油石化业界高隐患流程特征（HSE、检维修，物资采购）
•
化解变革阻力
：从"职能型金字塔"到"流程型扁平化"的转型阵痛
• 在
不确定环境下保持队伍稳定和高效输出
的打法
• 变革期的交流模式、压力管控和干部心态修炼
3、革新思路练就：突破心得主义和路径倚重
• 传统石油石化公司"心得驱动"管控模式的局限
• 革新双思路：
跳板思路
和
PO思路
• 数智化转型趋势下管控本领迭代的必要性
实例：某油田分公司从"心得炼化"到"流程炼化"的转型实践
二、流程精进五步法——第一步：选项待精进标的流程
1、石油石化业界流程痛点识别
• 长链条、多部门，高安全要求的流程特征
• 部门墙的三层成因：KPI割裂、资讯断层、责任真空
2、选项标的流程的四个维度
• 方略相关度、痛点显著度、改进可行性、推广价值
3、选项标的流程的五个抓手
• 痛点矩阵、流程绩效拆解、利益相关者访谈、AI辅助资料挖掘、价值流拆解
4、AI辅助评核实战
• 用Kimi自动生成《跨部门流程优先级AI评核表》
实例：某炼化公司
物资采购审批流程
选型——从"人找流程"到"流程找人"
三、流程精进五步法——第二步：现有待精进流程建模
1、现有流程建模面谈准备
• "实地、现物、现实"三现主义在石油石化情境的运用（装置实地、DCS资料、交接班记录）
2、AI辅助建模：从访谈记录到流程图
• 抓手链演示：飞书妙记→Kimi→ProcessOn
• "AI生成+人工校准"的协同模式
3、绘制现况流程图：从"段到段"到"端到端"
• 跨部门泳道图绘制四步法
• 要害元素标注：判断节点、异常分支，责任岗位（班组、车间、处室）
4、实地上手
• 绘制一张石油石化业界现况流程图（以
装置检修申请
或者
生产调度指令
为例）
四、流程精进五步法——第三步：流程诊断拆解
1、提炼流程绩效指标，实操中，让问题可量化
• 周期时间、返工率、一次借助率、节点负载
• 石油石化业界Baseline→Target绩效标的架构构筑
2、流程问题诊断双抓手
•
鱼骨图
：从人、机、料、法、环，测六维度拆解流程问题
•
5Why拆解法
：追溯到组织制度和准则层面
3、AI辅助根因拆解
• 用DeepSeek/Kimi做深度根因拆解演示
• 要害洞察：根因往往是"
准则模糊
"而非"审批人多"
4、实例拆解
• 某油田
物资供应流程诊断
——审批周期从45天压缩至20天的根因拆解
小组碰头：优质流程应该具备哪些准则？
五、流程精进五步法——第四步：新流程规划
1、ESIA精进要则（取消、简化、整合、自动化）
• 七个节点→四个节点，隐患会不会增加？（安全冗余和效率的平衡）
2、八个流程精进招数在石油石化情境的运用
• 并行处理、瓶颈突破、模板化、放权前移、合并审批等等
3、AI赋能招数升级：智能合并和自动审批
• 影刀RPA演示：自动抓取同类审批单并批量处理
• 钉钉宜搭/飞书多维表格搭建自动审批流
4、防错规划×AI：让流程"不会错"比"不要错"更要害
• 借鉴石化业界
安全联锁
思想，在管控流程中加入"AI校验点"
5、跨部门RACI矩阵实战
• 明晰谁负责（R）、谁批准（A）、咨询谁（C）、告知谁（I）
实例：某大型炼化公司
交接班流程精进
——消除资讯断层，达成无缝衔接
六、流程精进五步法——第五步：新流程试运行、修订以及固化
1、新流程试运行五步法
• 小范围试点→资料收集→偏差拆解→迅速修订→周全推广
2、流程文档化和"管控剧本"
• 流程图、流程说明、配套表单、文控管控
实例：常州A公司"管控剧本"
3、构筑i-PDCA智能管控循环
•
P
-资料驱动规划规划
•
D
-数智化试运行和监控
•
C
-指标拆解和AI架构审核
•
A
-流程改进以及精进激励
4、流程健康度看板和AI审计
• 飞书多维表格搭建"流程健康度"智能看板（周期时间×返工率×节点负载）
• AI驱动的流程审计：每月自动扫描执行偏差
5、在不确定环境下保持队伍稳定和高效输出
• 变革期的交流模式和冲突破解
• 干部转型：从职能型干部到流程型教练
• 要害英才培育和长效激励制度
七、数智化转型、AI抓手赋能和课程收束
1、数智化转型趋势下的管控本领迭代
• 从"规范做事"到"智能精进"的价值演进
• AI作为"连接器"在石油石化流程管控中的定位定位
2、AI抓手赋能石油石化流程管控
• Kimi辅助流程挖掘和建模
• AI辅助访谈问题清单生成
仿真预演：精进方案成效量化预测
3、课程收束和行动规划
• 圣诞树模型回顾
• 填写《本部门90天流程精进落地行动规划》
• 毕业演说：一分钟收获演说
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|丁云峰老师
适合谁听
公司中高层管人者、流程负责人、储备干部、业务主力、以及希望促成业务链路变革的管人者。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。