课程背景
当前AI大模型和智能Agent技艺高速演进，职场AI运用已从简单问答抓手，升级为公司提效赋能的数智化核心手段。但当下多数公司和职场人员的AI运用仍存在明显落地短板，仅停留在碎片化试用，浅层化体验层面，未搭建准则化、可复用的AI事务架构，无法真正赋能业务。
落地进程中普遍存在三大痛点：一是认知混乱，参训者对Prompt、RAG、Agent等等核心概念认知模糊，盲目追逐各类AI抓手，却无法破解真实事务问题；二是采用低效，多数人将AI当作搜索引擎，依靠模糊指令作业，不会拆解差事、规范指令，导致AI产出内容空泛，难以转化为生产力；三是不成架构，AI运用仅为单点零散操作，未嵌入常态化业务链路，无法达成规模化、自动化提效。
本课秉持
“重实操、轻理论”要则，以“从学抓手到建系统”为核心，精准破解公司
AI落地难题。课程依托AI
运用本领金字塔模型和
“拆
-写-
嵌
”三步法，支援参训者纠正认知误区，掌握
AI事务底层推演。围绕文档处理、资料拆解、规划创作、新媒体营运、学识管控等等六大高频职场情境开展实战教学，配套可复用提示词模板和AI事务台搭建实操，支援参训者摆脱抓手倚重，将零散AI用法固化为准则化事务架构，助力员工高效履职、公司达成AI系统化、常态化业务赋能。
课程收益
1. 构筑系统化AI认知，精准匹配运用本领
：掌握
AI本领金字塔五层模型，清晰区分Prompt、Skill，Workflow、RAG、Agent的层级和适用情境，破除概念混乱、盲目选抓手的误区，构筑按照需复用的AI运用思路。
2. 掌握通用落地办法论，准则化处理事务差事
：熟练运用核心
“拆-写-嵌”三步法，掌握复杂差事拆解、精准指令撰写、AI流程嵌入业务的准则步骤，告别低效、无效的AI采用方式。
3. 精通六大职场情境实操，达成岗位高效提效
：掌握文档处理、资料拆解、
PPT制作、视觉规划、新媒体创作、学识管控六大高频情境AI实操办法，复用配套提示词模板，迅速落地职场提效。
4. 掌握AI事务台搭建，固化自动化事务架构
：熟练掌握
WorkBuddy事务台搭建流程，可自主完成定位配置、本领挂载、私有学识库搭建和自动化差事设置，将零散AI用法固化为常态化、可落地的数字事务架构。
课程大纲
板块一：认知破局
·
搭建
AI
落地底层思路架构
首讲：趋势纠偏
——洞悉
2026
职场
AI
落地新形态
一，
2026
年
AI
演进现况速览
1. AIAgent
元年
——
AI
从
“
问答抓手”进化为“自主执行数字员工”
2. 国产大模型本领对齐——选对情境比选最强模型更要害
3. 职场AI运用现
状
——多数企
业停留在“试用”而非“落地”
二、思路转变
——重点是思路不是抓手
1. 三个常
见误
区
误区一：将AI当搜索引擎，运行层面，模糊宽泛提问
避坑：
先拆分差事、界定范围，杜绝一站式笼统提问
误区二：盲目追逐新抓手，只学不用
避坑：
抓手可替换，落地思路和办法才是核心，优先适配业务情境
误区三：追求万能提示词，一套话术适配所有情境
避坑：
情境化定制指令，一类差事一套专属模板
2. 正确思
维
：
落地的三个准则
1）清晰的SOP
2）明晰的产出格式
3）可验证的结果
次讲：架构通览
——
AI
五层本领金字塔模型精准解读
一，
Prompt
（提示词）
——最基础，人和
AI
的交流指令
1. 给AI的自然语言指令
2. 所有AI差事的起点，诉求只需Prompt层
3. AI
不领会
“潜台
词”，需要将来由、差事、格式说清楚
二、
Skill
（本领
/
插件）
——给
AI
装
“外挂”
1. 单一本领封装（如代码执行、表格处理，联网搜索）
2. Prompt不够用时，需要AI调用外部本领
3. 纯对话AI“动不了手”，从实践看，Skill让它具备执行特定动作的本领
三、
Workflow
（事务流）
——多步骤串联
1. 多个步骤/多个AI调用串成自动化流程
2. 差事有多个环节、需要条件分支或者顺序执行
3. 单次对话破解不了一整个业务流，需要编排
四，
RAG
（检索增强生成）
——让
AI
用你的资料
1. 私有文档向量化
2. 基于内部资料、学识库回答问题
3. RAG弥补“幻觉”和“学识截止”
五，
Agent
（智能体）
——自主感知
-
决策
-
执行
1. 拆解差事、调用抓手、多步执行
2. 复杂多步骤差事
3. 自主闭环
三讲：办法落地
——“拆
-
写
-
嵌
”通用
AI
差事执行办法论
一、拆
——将大诉求拆成最小差事单元
实例：
帮我写一份竞品拆解报告
1）搜集3个竞品官网资讯
2）提取各自定价打法
3）对比优劣势
4）形成表格
二，写
——为每个单元写能拿到结果的提示词
黄金公式：
定位+来由+差事+约束+输出格式
原
则
：
交付物一定要明晰格式（参考WorkBuddy指令精进要则）
三、嵌
——将
AI
环节嵌回事务流，选对抓手
实战上手：
迅速上手体验
——用“拆-写-
嵌
”
处理一个微差事
操练
：
AI采用现况自诊+"拆-写-嵌"初体验
板块二：情境实战
——六大高频职场
AI
提效落地实操（实战上手）
情境一：文档写作和处理
诉求1：会议纪
要
→待
办清单自动提取
场
景描述：
一场1小时会议后，迅速从录音转写/笔记中提取结论、行动项、责任人、截止时间
诉求2：周报/月报/事务呈报一键生成
场
景描述：
将零散事务记录整理成结构化的周期性呈报，含资料、进展、下一步
诉求3：公文/商务邮件/专精通知撰写
场
景描述：
写一份措辞准确、格式规范、符合情境语感的公文或者对外邮件
情境二：资料拆解和报表
诉求1：业务资料异常诊断和归因
场
景描述：
给一份季度业务资料表，AI找出异常指标、拆解可能原因、给出行动建议
诉求
2：多Excel表合并和清洗
场
景描述：
将分散在多个文件/多个Sheet的资料合并、去重、规整成一张总表
诉求3：资料可视化图表生成和解读
场
景描述：
根据资料自动推荐合适的图表类型并生成可视化，附解读文字
情境三：
PPT/
课件
/
呈报材料制作
诉求1：从主题/文档一键生成PPT
场
景描述：
输入标题或者粘贴Word/Markdown，AI生成结构完整的演示初稿
诉求
2：已有内容智能排版美化
场
景描述：
内容已写好但太丑，实操中，一键换肤、统一字体配色、自动对齐
诉求3：演说配图生成和匹配
场
景描述：
为每页生成或者匹配合适的封面图、概念图、内页配图
情境四：图片生成和规划素材
诉求1：公众号/小红书封面图生成
场
景描述：
根据文章标题生成高点击率的封面，往细里说，含标题文字区、风格化来由
诉求2：货品图/电商素材生成
场
景描述：
生成商品情境图、卖点图，替代部分实拍
诉求3：插画/概念图/品牌视觉
场
景描述：
生成文章配图，品牌概念图、活动主视觉
情境五：内容创作和新媒体营运
诉求1：小红书/公众号文案批量生成
场
景描述：
根据货品/话题批量生成有冲击力标题+正文，风格贴近平台
诉求2：选题策划和内容日历
场
景描述：
基于业界生成一周/一月选题规划，含发布节奏和角度
诉求3：多平台内容改编分发
场
景描述：
同一内容改编为小红书/公众号/短视频脚本等等不同形态
情境六：学识管控和内部问答
诉求1：公司/个人学识库搭建和RAG问答
场
景描述：
上传PDF/Word/Markdown，落地时，AI基于这些资料精准问答
诉求2：合同/政策文件智能检索
场
景描述：
从大量合同或者政策文件中迅速定位条款、对比差异
诉求3：新员工培训/买方话术回复材料自动生成
场
景描述：
基于公司学识库自动生成岗前培训大纲和测验或者买方问答AI还原回复
板块三：系统闭环
——专属
AI
数字员工事务台搭建
（
WorkBuddy
）
首讲：架构升级
——从抓手试用到
AI
自动化系统搭建
1. 从“用AI聊天”到“用AI干活”——WorkBuddy的定位
2.
WorkBuddy
四大核心本领（
对应
金字塔各
层
）
1）自然语言操控系统（文件批量处
理）
→
对应Skill层
2）无限扩展本领生态（Skills
插件）
→
对应Skill/Workflow层
3）私有化学识库（RAG
）
→
对应RAG层
4）多Agent并行+微信远程将控+定时自动化→对应Agent层
次讲：实操搭建
——四步法定制专属职场数字员工
第一步：定位
边
界定
义
——用系统级指令约束AI职责范围
操练
：
为自己的高频情境写一句定位定义
第二步：核心本领挂载
——在本领库勾选对应API/插件（如文件处理、表格拆解、PPT生成）
第三步：私有学识库映射
——上传和该职能对应的内部资产（操作指引/SOP/货品文档）
——自动拆解、拆分、向量化存储
第四步：端点发布和调度
——绑定到企微群/桌面守护进程/云端API
——设置定时差事
实地
搭建
实战
1. 选项自己最痛的一个情境（从本课六大情境中任选）
2. 按照四步法配置一个数字员工
1）写定位定义
2）挂载1-2个本领
3）接入学识库（上传1份资料）
4）设置1个定时/触发差事
实地
跑通：
给数字员工下发一个真实差事，验证执行
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张悦老师
适合谁听
公司管人者/部门负责人、一线业务主力。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。