课程背景
在数智化浪潮席卷全球的今天，从实践看，政务服务正经历一场由AI驱动的颠覆性变革。传统政务流程中，执行层面，人工填报重复、审批链条冗长、跨部门协同低效等等问题长期存在，群众“办事难”、基层“加班忙”和政府“成本高”的矛盾日益突出。和此同时，国务院《关于加强数字政府建设的指导意见》明晰提出推进智能化政务服务的方略标的，AI技艺正从“可选项”变为“必答题”。
本课以“人机协同”为核心视角，深度拆解AI怎样重构政务办公情境——从智能审批系统达成材料“秒核验”，到AI助手自动生成公文初稿；从跨部门资料孤岛的智能打通，到舆情隐患的实时预警和决策支持。课程基于北京、深圳等等地“AI+政务”试点心得（如某市试点AI审批后办事效率拉升70%），结合deepseek、RPA、学识图谱等等前沿技艺，为公务员提供从思路转型到实操落地的完整路径。
课程收益
1、掌握前沿AI技艺和政务结合的学识、弄懂机器智能在政务服务中的最 新运用，掌握AI怎样助力政策执行、资料拆解和公共服务等等核心领域。
2、研习人机协同的事务模式掌握怎样和AI系统高效协同，精进事务流程，拉升决策效率和准确性，炼就智能化的办公环境。
3、掌握PPT结构化规划和视觉化呈现招数：能迅速产出推演清晰、具备专精质感的商业PPT，拉升方案说服力和演说辅助本领；
4、精通商务文档的模块化写作办法：熟练运用邮件/报告/方案的准则化模板，拉升写作效率，规避常见表述误区；
5、突破图表制作抓手技艺瓶颈：能根据资料特征匹配最 佳可视化方案，独立制作动态资料仪表盘，达成资料故事化呈现；
6、精通AI绘图抓手和规划规范：可迅速生成符合品牌调性的营销海报、资讯长图，构筑公司级视觉资产生产准则。
7、构筑数智化办公协同思路：具备统筹拆解诉求、选项抓手链、输出完整解题打法的复合本领，确保学完即可迁移至实际事务情境；
课程大纲
第 一天内容
第 一板块：AI带来的新思索，弄懂ai本质
一、解码AI——AI带来的新思路
1. 促成革新和科技演进
2. 带来就业和社会结构的变化
3. 教育和认知的改变
AI的演进历程：AI的起点→AI的寒冬→深度研习的复兴→当前的演进趋势
碰头：DeepSeek为何？
二：DeepSeek能做什么？
1. 运用业务：代码生成、图文写作、学识推理、图片生成
2. 适配领域：金融、医疗、教育等等多个领域
3. DeepSeek提示词规划的核心推演：模型本领，反复迭代
4. 提示词要害要素的差事拆解：定位定位、差事分解
5. 提示词系统性调教方案：微调路径、交互精进
6. 提示词类型：描述型、指令型、带出型
7. 个人学识资产运用路径：心得萃取、架构构筑、持续更新
8. 个人学识库规划：资料层、运用层、处理层、迭代层
实地实操：模型安装以及个人学识库搭建
第二板块：政务领域ai智能运用情境拆解
一、政务服务便民化
1.智能问答和导办
2. 政策精准匹配和解读
3.主动式政府服务推送
4.社区服务智能化和精准化
二、政务管控和决策精进
1. 资料智能拆解和预警
2. 行政审批智能化
三、城市治理和公共安全
1.视频监控智能拆解
2.民意拆解和诉求处理
第二天内容
第三板块 政务人员日常办公提效
第 一个AI+情境运用：公文写作——告别低效，秒出专精文档
——拉升行文效率、确保内容规范性、降低人力成本并助力资讯精准传达。
一、报告和提案撰写
1.明晰报告目的和受众
2.确定需要什么类型的报告
3.提供要害资料
4.获取初稿后做必要修改
二、邮件起草和回复
1.将原邮件内容粘贴给Deepseek
2.说明你的回复意图
3.注明语气和风格
三，会议纪要生成
1.将会议录音转成文字
2.说明需要提取会议要点
3.确认并修正名字和专精术语
四、文档摘要和要害资讯提取
1. 提供文档内容
2. 确定摘要长度和关注点
3. 调整详细内容
第二个AI+情境运用：图表制作——资料可视化一键生成
——deepseek+抓手迅速输出事务中的复杂图表
一、智能图表生成招数：精准提示词迅速出资料图
——精准提示词输入
html图表生成：markdown操作法
二、迅速生成xmind思路导图办法：思路导图不再一个个填写
——思路导图内容迅速生成
迅速产出思路导图结构：markdown法
三、迅速生成流程图等等mermAId图表：节省画图时间
mermAId操作法：deepseek迅速产出流程内容—精调内容——借助代码产出图形
四、迅速生成选文的配图
napkin操作法：deepseek输出文案——精调内容——napkin迅速配图
操练：迅速生成销售饼状图
实例：
自动生成图表和报告：xx公司简化科研绘图，deepseek结合绘图抓手，借助代码迅速绘图。
第三个AI+情境运用：PPT规划——从大纲到排版的AI全流程
——智能规划精进呈现成效，助力用户高效产出专精级演示内容。
一、主题明晰：针对主题，精准输出提示词
1. 明晰主题和用途：拆解受众特点，deepseek辅助生成主题
2. deepseek辅助生成要害词：精准把握受众、防止内容冗余
二、内容梳理以及大纲规划
2. 演说推演规划：抓住观众心理、规划演说故事线
3. deepseek辅助生成内容：按照结构生成内容，拉升内容质量
三、ppt版式迅速产出：呈现智能规划内容页
1. 匹配合适模版：根据主题选项版式风格
2. 清晰页面结构：合理布局，风格统一
3. deepseek辅助创建：内容完善，具体来看，色彩搭配协调
四、内容分页微调：对内容开展审查、微调
1. 内容微调：精调文字语意，分段导入精进
2. 插入多媒体：插入图片、图表以及视频素材
3. deepseek辅助生成图表：迅速生成配图和图表
实战上手：迅速生成PPT，并精进
第四个AI+情境运用：海报规划——零基础产出高质量视觉
一、确定主题和标的
1. 确定主题和用途：明晰海报用途，如女神节、购物季等等
2. 要害提示词采用：给AI指令，让他输出海报要害元素建议
二、获取创意和要害词
1. 精调deepseek给出的要害词建议
2. 生成多个创意规划思路方案
三、生成AI绘画提示词
1. 提炼要害提示词：如香水营销海报、比例、立体字等等
2. AI抓手出图：将提示词给到抓手中，生成多个结果。
3. 元素微调：借助ps微调标题等等成效
实战上手：deepseek迅速生成海报招数实操
第五个AI+情境运用：视频&数字人制作——AI数字员工24小时服务
一、客服情境效率拉升
1. 多语言支持：一键切换多种语言，具体来看，数字人实时翻译
2. 7x24小时在线：无间断响应买方诉求
3. 情境适应性强：政务、金融、医疗等等服务自动化
二、营销推广情境效率拉升
1. 直播带货：24小时不间断引流
2. 个性化推荐：根据AI拆解的资料数字人智能推荐货品
3. 内容高效创作：数字人结合AI迅速输出营销文案
三、人力资本管控情境效率拉升
1. 智能面试：自动跟候选人交流，借助模型评核候选人
2. 员工助手：对内部员工解答公司制度等等问题
3. 管控精进：协助hr迅速识别英才本领，高效输出结论。
四、deepseek+数字人制作办法
1. 图片生成法：AI生图+口播对照
2. 视频生成法：录制视频+AI训练=自动生成分身
第四板块 政务智能体搭建办法
一、智能体的定义和特征
1. 智能体的定义
2. 智能体的四大特征
1）自主性：如自动驾驶汽车自主规划路线。
2）反应性：像智能家居系统根据温度自动调节空调。
3）主动性：智能推荐系统主动拆解用户兴趣并推送相关内容。
4）社会性：如无人机群协同事务
二，智能体的未来趋势
1. 具身智能体：人形机器人
2. 人机共生：智能教育运用
3. 通用机器智能（AGI）具备人类水平的通用智能
三、智能体的开发抓手和平台
1. 主流开发轮廓引见
1）开源抓手：Rasa开源轮廓、LangChain开源轮廓
2）公司平台：微软BotFramework提供强大开发抓手和云服务
3）低代码/无代码抓手：扣子、腾讯元器
四、智能体建设思路（实地演示）
1. 明晰诉求痛点
2. 智能体功能规划
3. 创建思路规划
4. 功能架构图
5. 搭建步骤
1）智能体设置
2）定位规划
3）带出语规划
4）炼就插件
5）事务流创建
6）加载学识库
7）测试以及调优
8）发布智能体
课程收束
1.
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王鹏老师
适合谁听
全体员工。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。