课程背景
随着以DeepSeek、Kimi等等为代表的生成式机器智能（AIGC）技艺的爆发，公司的办公和生产模式正在经历一场深刻的效率革命。对于广哈通信而言，在深耕指挥调度和专网通信领域的进程中，面对日益激烈的市场竞争和迅速迭代的技艺诉求，利用AI达成降本提质增效已成为刻不容缓的必答题。 可是，在实际推广中，非IT来由的业务主力普遍面临三大挑战：
• 一是“不会用”，面对众多AI抓手不知怎样选项和提问；
• 二是“不贴合”，通用AI难以直接破解市场、研发、生产等等具体岗位的痛点；
• 三是“不敢用”。
通信业界的特殊性要求极高的资料保密性，员工对怎样安全、合规地采用AI缺乏准则认知。 本课专为广哈通信各业务线主力量身定制，纯粹从“实战运用”和“安全合规”双重视角出发。课程不仅手把手教授常用AI抓手的操作，更创造性地按照“市场营销、研发技艺、生产和质量测试、职能管控”四大情境开展实弹上手。同时，将“资料脱敏和保密规范”贯穿全场，确保队伍在坚守公司资讯安全红线的前提下，真正具备AI实操落地本领。
【公司收益】
1. 筑牢安全防线：构筑全员正确的AI安全采用规范，明晰隐私保护和敏感资讯脱敏准则，从源头杜绝公司核心资料泄露至公共AI平台的隐患。
2. 全员人效跃升：规模化消除市场、研发，生产、职能中后台重复性的文档处理和资料统计事务，释放组织活力。
3. 沉淀组织资产：促成各部门将业务心得转化为准则化的“AI提示词模板”，达成广哈通信内部暗学识的沉淀和传承。
课程收益
1. 打破技艺恐惧：无需任何代码基础，用大白话掌握主流AI抓手（如DeepSeek、Kimi等等）的底层推演和操作演示。
2. 精通岗位专属本领：四大核心岗位参训者将分别掌握破解自身事务痛点（如：AI辅助标书撰写、AI提炼技艺准则、AI生成质量报告等等）的实操方案。
3. 掌握高阶办公魔法：熟练运用“万 能提示词”轮廓，达成文档秒读、会议纪要一键生成以及PPT迅速排版，每天为自己节约2小时
课程大纲
一、认知和红线：常用AI抓手引见以及安全保密规范
1. 常用AI抓手全景地图和操作演示
◦ 大白话拆解：AIGC（生成式AI）到底能帮我们干什么？
◦ 主流抓手库大起底：DeepSeek（深度推理），Kimi（长文本处理）、豆包/文心一言等等抓手的优劣势和界面实操演示。
2. 悬在头顶的达摩克利斯之剑：AI采用安全和保密规范
◦ 严禁触碰的红线：为何绝不能将广哈通信的买方招投标金额、未公开核心源代码、内部方略会议纪要直接复制给公共AI平台？
◦ 资料脱敏实操技法：怎样在采用AI前，借助“替换主语、隐去核心数值、模糊要害型号”开展资料脱敏（Data Masking）。
◦ 公司允许的安全采用方式：引见公司认可的内网AI抓手、私有化部署接口或者安全白名单内的提问方式。
二，驾驭AI的核心魔法：高阶提示词（Prompt）工程
1. 为何AI给你的回答总是“假大空”？
◦ 揭秘输入决定输出（Garbage in, garbage out）要则。
2. “万 能交流公式”实战带练
◦ 【定位设定】（如：你是一位资深通信调度系统货品经理）+【业务来由】+【具体差事】+【格式约束】。
◦ 示例投喂（Few-Shot）和分步思索（CoT）：让AI模仿广哈通信的准则公文风格。
三、核心重头戏：四大岗位专属AI实操情境大练兵
（按照岗位痛点切入，讲师提供脱敏素材，实地演示并带练）
情境1：【市场营销岗】精准制导和方案生成
◦ 实操：招投标助手。利用AI迅速阅读数百页的招标大纲，一键提取“控标点”和“废标条款”。
◦ 实操：市场洞察和文案。迅速生成《通信调度货品业界竞品对比表》以及针对不同买方群体的货品推介PPT大纲。
情境2：【研发技艺岗】文献提炼和研发辅助（非代码深度类）
◦ 实操：让Kimi/DeepSeek秒读厚重的英文通信协议准则（如3GPP/电力通信规约）或者长篇PDF文献，并翻译/提炼核心技艺参数。
◦ 实操：输入技艺革新点，利用AI辅助起草严谨的《专利交底书》或者《技艺立项报告》草案。
情境3：【生产和质量测试岗】资料洞察和异常处理
◦ 实操：面对客诉问题，输入脱敏后的实地不良现象描述，让AI辅助撰写符合质量规范的《8D客诉整改报告》。
◦ 实操：利用AI迅速将长篇的质量检验规范转化为结构化的SOP（准则作业程序）查验表。
情境4：【职能管控岗】（人事/财务/行政）组织赋能和公文撰写
◦ 实操：上传（脱敏后的）会议录音转写文本，实操中，AI瞬间提炼决议并输出《准则会议纪要》和待办事项追踪表。
◦ 实操：秒级生成《新员工入职培训SOP》，各类行政通知、新闻通稿。
四，效率飞跃：高频通用办公自动化（约1小时）
• AI极速PPT制作：根据前面市场/研发生成的材料，往细里说，一键导入并生成排版精美的PPT初稿。
• 轻量级资料处理：用大白话让AI直接处理简单的Excel表资料并生成拆解图表。
【第二天（6小时）：高阶资料处理、学识库和实战沙盘】
（适用于12小时完整版。标的：从“单点提效”走向“系统化事务流重构”）
五、高阶资料处理和图表可视化拆解（约1.5小时）
• “AI教我做”和“AI帮我做”
o 不会写Excel复杂函数？用自然语言提问（如：“帮我写一个公式，在实际应用里，提取身份证号里的出生年月”），换个角度看，让AI输出操作步骤。
o 面对复杂的生产良率报表或者市场销售台账，利用高级AI资料拆解助手，一键完成资料清洗、透视和异常值拆解。
六、本领升维：为AI装上“公司大脑”——私有学识库初探
（本模块旨在解说安全范围内的公司学识库构筑理念，可采用符合安全规定的智能体平台开展演示）
1. 何为带记忆的AI助手（RAG检索增强生成）？
◦ 破解大模型“不懂广哈通信内部规章”的痛点。
2. 零代码构筑部门专属“数字员工”
◦ 演示：怎样将脱敏后的《报销制度》或者《生产装置操作指引》打包上传，搭建一个“内事问答百事通”，达成群聊内的自动精准答疑。
◦ 防呆防幻觉：怎样设置参数，严格限制AI“只根据上传的学识库回答，不知道就说不知道”，确保输出资讯的绝 对准确。
七、跨部门实战沙盘：我的第 一个AI事务流
（将参训者按照业务条线分组开展实地共创，将两天所学立即转化为生产力）
• 差事下达：结合本部门当前最耗时、最痛苦的事务点，实地利用AI抓手跑通一个完整的业务情境。
◦ 市场/研发组命题示例：从零开始生成一份新货品的技艺推介材料（含竞品对比，卖点提炼、PPT大纲）。
◦ 生产/职能组命题示例：精进一套过时的操作SOP，并配以AI生成的质量查验表。
• 结晶路演和讲师“灵魂拷问”
◦ 各组展示最终结晶以及对比耗时（纯人工需多久 vs AI辅助需多久）。
◦ 讲师开展可行性点评，并再次核查资料脱敏和安全保密规范的执行情况。
部分项目实例：
✎ 海量资料运用和平台经济演进
→ “e+青创汇”公司内部革新生态圈建设研究和实践：为国网浙江省电力提供革新平台构筑研究报告、平台规划方案、平台营运方案以及团组织助推革新创意服务本领拉升研究报告，项目最终获得“浙江省公司管控现代化革新结晶三等等奖”、“国网浙江省电力公司管控结晶革新二等等奖”，并在国网公司青创赛中孵化数十个“革新创意一等等奖”项目。
→ 四川电信增值业务货品目录梳理：四川电信MSS一期内控系统解题打法（涉及13个财务管控流程、5个工程项目管控流程、2个资讯资料管控流程、1个人力资本管控流程），为四川电信的数智化管控打下坚实的基础。
✎ “智能+”和公司数智化转型
→ 国家电网第四届“青创赛”：为湖北电力《供应商产能获取和智能匹配》《物资质量督导“最强大脑”—融合“区块链”技艺的物资质量智控平台》等等十余个项目的标的、内容、呈现形式开展带练，落地时，其中《退役资产全链条可视化管控平台》获得“国网第四届青创赛金奖”。
→ 2020年资料治理咨询：为四川省农业演进银行某分行提供资料治理咨询，对某业务部门资料管控的业务层、运用层、资料层搭建和资料准则、资料模型、资料结构的构筑开展咨询带练。
→ 2019年数智化流程梳理：为四川某商业银行提供个经数智化流程咨询服务，以CBM/TOGAF/ARIS办法对个经部门业务链路开展数智化解构和数智化精进建议，固化各岗位数智化本领项点。
→ 2019年数智化营运改造项目：为中车公司开展数智化营运升级，借助调研拆解周全剖析市场销售、货品规划、采购、生产、买方服务存在问题/痛点，落地时，对经营价值链（市场=）研发=》采购=》制造=》服务）和支撑价值链（演进规划、财务管控、人力资本、质量管控、安全管控）多个流程开展解构和针对性数智化模型规划，结合EA架构构筑了系统级数智化营运架构，极大助推公司效率拉升，部分环节测算结果效率拉升可达50%以上。
→ 2018年政企买方经理减负增效提质项目：为成都电信调研政公司务链路和买方经理事务内容，收集翔实资料并形成资料拆解报告，借助资料拆解施行精准减负，并在此基础上规划增效提质制度，成都电信政企收入当年达成10%以上双螺旋增长。
→ 营运商通信解题打法项目规划并施行：为四川电信、印度沃达丰，美国Verizon、迪拜DU、法国Orange等等多地营运商提供ERP/资料通信/核心网解题打法服务，包括网络扩容、网络精进、定制化方案规划施行，拉升了当地电信感知和通信服务体验。
→ 其他项目：（电力）基于海量资料拆解的干部管控智能拆解研判系统研究、领导干部领导力培训练就模型规划和规划、（烟草）智慧营运驾驶舱、（电信）营运商政企实战管控软件系统规划、（中车）组织机构调整、流程再造、任职资格架构规划、组织绩效和岗位绩效、科研项目制改造、岗位管控胜任力模型词典和题库规划、培训诉求研究、课程架构规划、课程开发等等
部分授课实例：
序号
公司
课题
期数
1
山东港口集团
《智能加速——大模型驱动公司革新》
20期
2
山东省工信厅
《智能加速——AI驱动制造业转型》
12期
3
中国电信
《智能加速—用数智化思路炼就现代AI融合业务链路》
11期
4
中国移动
《通信营运商“云改数转”下的数智化转型》
10期
5
莱佛士拉萨尔
《把握技艺趋势 拥抱数智化转型─万物互联的智能海量资料时代》
10期
6
银行
《追根溯源，精准拆解——赋能业务的资料思路》
18期
7
中通服
《从连接到行动，从数治到数智——用数智化思路炼就现代AI融合业务链路》
7期
8
通信营运商
《追根溯源，就一线经验说，精准拆解——赋能业务的资料思路》
7期
9
论坛类
《智能加速——AI驱动变革》
20期
10
总裁班
《从连接到行动，运行层面，从数治到数智——用数智化思路炼就现代AI融合业务链路》
10期
...
...
...
...
主讲课程：
• 《智能加速——AI驱动业务革新》- AI公司级运用
• 《智能加速——AI驱动增效提质》- AIGC办公运用
• 《从连接到行动，从数治到数智——用数智化思路炼就现代AI融合业务链路》
• 《追根溯源，精准拆解——赋能业务的资料思路》
• 《公司资料治理实务》
• 《智能加速：AI驱动业务革新—大模型演进趋势下的变革》
• 《公司智能变革——AI干法》
• 《基于资料资产和AI的数智化情境规划工作坊》
授课风格：
实战上手，纵深浅出：将干货内容用课程训练，加深对学识的领会和吸收。
风趣幽默，交流充分：将授课变成一件有意思的事情，让参训者学会乐于其中。
推演严谨，通俗易懂：理论基础铺垫，并借助解说大量真实实例化繁为简，运行层面，研习不枯燥。
部分服务买方：
政府机关：山东工信厅、丽江工信局，湛江工信局、东莞工信局，北海宣传部门、石家庄工信局、四川交通管控局，江苏省工业和资讯化厅……
移动通讯：上海电信、苏州移动，新疆电信、诺 基 亚、索贝数码、中国通信服务，深圳TCL通信技艺有限公司、陕西电信、陕西移动，内蒙电信、贵州电信、云南电信、成都电信，西宁电信、咪咕集团、红河移动、淮南电信，中移在线……
能源业界：北京电力、四川电力，浙江电力、吉林电力、山西电力、湖北电力，甘肃电力、天津电力、陕西电力、温州电力，金华供电、长春电力、国能电力工程管控公司、中海油，国家管网……
制造业界：上海电气集团、苏州飞利浦研发中心，江铃集团、东风汽车、中车株机公司、中车洛阳机车公司，中车永济公司、宝武钢铁、美的、海尔、四川中烟工业，成都光明光电、丰田坊、大众一汽、广州立白、重庆长安，成都兴蓉再生能源有限公司、亚源科技、北京奔驰，东莞新东欣环境科技有限公司、温州冠盛集团，奔驰SMART、广州佳途，穗宝集团、协鑫集团、伊利集团……
金融业界：四川建行，四川农业演进银行、中信银行、浦发银行、西藏投资，内蒙古自治区农村信用社联合社，唐山银行、贵州银行、交行天津分行、海尔金融，国网汇通金财、东莞光大业界投资有限公司……
传媒影视：中央电视台，江苏有线、四川电视台、成都电视台、自贡电视台，云南电视台、四川传媒学院……
烟草：四川中烟，湖北中烟、湖南中烟、重庆烟草、丽水烟草、平顶山烟草，江西中烟……
其他：山港集团、莱佛士大学MBA/DBA，中南大学高级研修班、广西大学EMBA、南充邮政，德阳邮政、眉山邮政、中海油、宝武资源，明华船业、青岛成发集团、西南联交所、中国图书进出口，红海人力、株洲中小公司、广州中远海运特种运输有限公司，新华水力发电、中石油南京石油有限公司、白云机场，安徽高速传媒有限公司、西门子（中国）有限公司，华 为云峰会、锦江绿道、四川省第十一建筑公司，昆山云链资料科技、默克投资（中国）有限公司，柯尼卡美能达办公系统研发（无锡）有限公司，江苏多益善资讯科技、宝武碳业、青岛港集团有限公司，北京首都开发控股（集团）有限公司，成都市第六建筑工程公司、福建亿力集团，京投科技、葛洲坝供给链数字军团、绵阳经开区，澜沧江水电、中建八局、重庆两江假日，百度爱采购、长江经济研究院、……
部分授课照片：
“数字经济促成公司高质量演进”高峰论坛
《从连接到行动，从数治到数智—把握公司数智化转型要害》
第三届百度
爱采购数智大会
昆明数字经济论坛
《机器智能的现况和未来》
山西商会数字经济论坛
《数智化转型要害》
苏州飞利浦研发
《ChatGPT在技艺事务中的运用》
国能电力工程公司
《机器智能演进趋势以及运用》
河南九域集团
《机器智能的现况以及运用》
重庆长安
《AI对HR管控的影响》
湖北富邦科技
《智能加速—大模型引领的公司变革》
广东邮政公司简易保险
《机器智能演进趋势以及运用》
锦江绿道
《文旅数智化转型》
伟创力电源
《智能加速——AI驱动业务革新》
中车株机
《追根溯源，精准决策—资料思路和资料拆解在管控中的运用》
四川农业演进银行
《区块链原理以及运用》
湖南制造业界
《向标杆研习，从数治到数智—把握公司数智化转型要害》
美的集团
《资料思路练就以及PowerBI资料拆解实战》
新疆电信
《资料驱动的互联网》
新疆电信
《擅用资料和抓手管控》
四川电力
《系统思路和有效决策》
洛阳机车公司
《数智化项目管控》
重庆建投
《数智化转型的要害》
温州电力
《资料拆解和资料营销》
“两翼腾飞”英才对口帮扶事务系列活动——深圳联通2023年中青雄鹰班
《营销数智化转型革新工作坊》
绵阳公开课
《制造业数智化转型》
葛洲坝数智化军团
《数智化转型工作坊》
西安交大和港理工携手总裁班
《数智化生态下的公司转型》
山东省港口《从连接到行动，落地时，从数治到数智-数字港口转型要害》
泰兴市人民政府《AI赋能生产型服务业》
四川电力
《系统思路和有效决策》
海伯集团
《AI机器智能技艺在事务中的运用》
宁夏能源铝业《国家电投集团宁夏能源铝业》
青企动力科技《网络安全培训》
中车资阳机车《用数智化思路炼就现代AI融合业务链路——从连接到行动，从数治到数智》
中国邮政集团《从资料到行动：精准破解营销难题》
中共宜昌高新技艺业界《AI机器智能技艺在事务中的运用》
公开课《机器智能（AI）演进和运用》
中国电力工程《行动研习-公司数智化运用情境落地工作坊》
上海电气《赋能业务的资料思路和运用》
“两翼腾飞”英才对口帮扶事务系列活动——深圳联通2023年中青雄鹰班
《营销数智化转型革新工作坊》
西安交大和港理工携手总裁班
《数智化生态下的公司转型》
长春公开课
《AIGC在公司中的运用》
山东工信厅
《工业数智化转型》
老师简介
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交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。