课程背景
随着手机业界进入存量博弈和精细化营运时代，OPPO终端代理商面临着客流转化难、利润空间压缩等等严峻挑战。当下，深圳市本立道生电子正处于数智化转型的要害启动期，正在搭建业务资料拉通平台。 对刚步入资料营运的小白而言，往往存在一个普遍问题：日常事务中主要靠“右脑直觉”拍脑袋做决定，面对现有的“销售资料”不知道怎样深度挖掘，也不知道未来资料平台建好后应该看哪些指标。本课专为本立道生电子的新晋营运人员规划，围绕：
• 怎样从“凭心得”转向“看资料”，构筑理性的资料系统思索模型？
• 在当下只有单一销售资料的情况下，怎样开展多维度的剖析和深挖？
• 伴随公司资料平台的启动，怎样从零搭建涵盖全业务链路的营运指标架构？
借助业界贴近的实例上手和经典的“问拆解现”资料思路轮廓，支援营运小白真正领会：资料拆解不是枯燥的统计学，而是驱动门店业绩增长和精准营销的核心武器。
课程收益
借助一套系统的实战推演轮廓，使营运管人人员能够：
•
构筑资料直觉
：领会左脑和右脑思路的区别，掌握模型思路，识别日常营运中的资料假象（如均值陷阱）。
•
盘活现有资料
：学会在仅有“销售结果资料”的现况下，借助拆解维度和分类比对找出业务真相。
•
搭建指标架构
：掌握“点线面体”办法和“用户旅程拆解”，为公司新的资料平台梳理核心业务线指标。
•
掌握拆解闭环
：熟练运用“问、拆、解、现”四步法和MECE要则，精准定位手机以及IoT销量离职的真实病灶并拟定打法。
课程大纲
一、 营运和资料：重塑资料思路的底层推演
• 全脑思路的底层推演：从“右脑直觉（心得/情感）”走向“左脑量化（推演/推理）”
• 系统思索模型在营运中的运用：资料/经过、强关联因素、弱关联因素、原因和后果
• 资料感觉的练就：模型思路的构筑
o 实例交流：王老板到底亏了多少钱？（怎样构筑模型开展盈亏判断）
• 认识资料：常见的资料拆解陷阱和防坑指南
实例
小心“均值陷阱”
引申探讨：OPPO门店的“平均客单价”或者“平均销量”是怎样掩盖特定机型滞销真相的？
二、 营运指标架构的构筑：经营决策的要害基础
• 何为指标？指标的三要素拆解（维度、汇总方式、量度）
• 指标架构的点、线、面、体推演构筑
• 指标中的“量”（如进店量、销售量）和“率”（如转化率、连带率、复购率）
• 现况破局：当下我们只有“销售资料”，该怎么看？
o 基于现有结果资料的多维拆解：时间维度、机型/IoT品类维度、门店区域维度，导购员维度
• 未来规划：配合公司新资料平台的指标架构规划
o 业务情境要害元素分类和业务进程追踪
办法抓手 指标架构构筑办法论：业务标的 → 业务链路梳理 → 业务步骤/情境提取 → 测量指标定义。
三、 “问”和“拆”：精准定位营运痛点
• “问”——高效并且精准的营运资料收集和锁住办法
o 面对销量下滑，怎样正确地提出业务问题？
• “拆”——分解问题的核心要则和抓手
o 拆解问题的MECE要则（相互独立，完全穷尽）
o 思路导图背后的推演树运用
• 以买方为中心的情境还原：用户旅程拆解运用
o 画出OPPO购机用户的流转全景地图（获客Lead → 访问Visit → 高价值行为/体验 → 支付转化Purchase）
o 结合用户旅程，在实际应用里，找出门店/线上销售链路的要害离职节点
实例 某门店客流不错但销量不及预期，运用推演树和MECE要则拆解问题的根因（是导购话术问题？机型陈列问题？还是库存缺货问题？）。
四、 “解”和“现”：挖掘业务根因和打法输出
• “解”——资料拆解，寻找业绩增长的根源
o 资料的对比拆解和分类拆解（如同城门店转化率对比）
o 资料的相关性拆解：购物篮拆解在手机零售中的运用（如手机+耳机，手机+碎屏险的连带营销组合）
o 精准定位受众抓手：TGI（标的群体指数）拆解和运用
• 要害决策抓手的采用：加权矩阵图和决策树评核
• “现”——直观呈现，就一线经验说，强力说服
o 用业务听得懂的语言和可视化图表（业务洞察 → 拆解报告）辅助管控决策
情境研讨 结合本立道生当下主推的OPPO爆款机型，梳理一份日常销售追踪的资料维度拆解表，并碰头在新的资料平台上线后，我们最需要平台提供哪些进程预警指标？
部分项目实例：
✎ 海量资料运用和平台经济演进
→ “e+青创汇”公司内部革新生态圈建设研究和实践：为国网浙江省电力提供革新平台构筑研究报告、平台规划方案、平台营运方案以及团组织助推革新创意服务本领拉升研究报告，项目最终获得“浙江省公司管控现代化革新结晶三等等奖”、“国网浙江省电力公司管控结晶革新二等等奖”，并在国网公司青创赛中孵化数十个“革新创意一等等奖”项目。
→ 四川电信增值业务货品目录梳理：四川电信MSS一期内控系统解题打法（涉及13个财务管控流程、5个工程项目管控流程、2个资讯资料管控流程、1个人力资本管控流程），为四川电信的数智化管控打下坚实的基础。
→ 全球买方多个通信解题打法项目规划并施行：为四川电信，印度沃达丰、美国Verizon、迪拜DU、法国Orange等等多地营运商提供ERP/资料通信/核心网解题打法服务，包括网络扩容、网络精进、定制化方案规划施行，拉升了当地电信感知和通信服务体验。
✎ “智能+”和公司数智化转型
→ 国家电网第四届“青创赛”：为湖北电力《供应商产能获取和智能匹配》《物资质量督导“最强大脑”—融合“区块链”技艺的物资质量智控平台》等等十余个项目的标的、内容、呈现形式开展带练，往细里说，其中《退役资产全链条可视化管控平台》获得“国网第四届青创赛金奖”。
→ 2020年资料治理咨询：为四川省农业演进银行某分行提供资料治理咨询，对某业务部门资料管控的业务层、运用层、资料层搭建和资料准则、资料模型、资料结构的构筑开展咨询带练。
→ 2019年数智化流程梳理：为四川某商业银行提供个经数智化流程咨询服务，以CBM/TOGAF/ARIS办法对个经部门业务链路开展数智化解构和数智化精进建议，固化各岗位数智化本领项点。
→ 2019年数智化营运改造项目：为中车公司开展数智化营运升级，借助调研拆解周全剖析市场销售、货品规划、采购、生产、买方服务存在问题/痛点，就一线经验说，对经营价值链（市场=）研发=》采购=》制造=》服务）和支撑价值链（演进规划、财务管控、人力资本、质量管控、安全管控）多个流程开展解构和针对性数智化模型规划，结合EA架构构筑了系统级数智化营运架构，极大助推公司效率拉升，部分环节测算结果效率拉升可达80%以上。
→ 2018年政企买方经理减负增效提质项目：为成都电信调研政公司务链路和买方经理事务内容，收集翔实资料并形成资料拆解报告，借助资料拆解施行精准减负，并在此基础上规划增效提质制度，成都电信政企收入当年达成10%以上双螺旋增长。
→ 其他项目：基于海量资料拆解的干部管控智能拆解研判系统研究、领导干部领导力培训练就模型规划和规划、智慧营运驾驶舱、营运商政企实战管控软件系统规划、组织机构调整、流程再造、任职资格架构规划、组织绩效和岗位绩效、科研项目制改造、岗位管控胜任力模型词典和题库规划、培训诉求研究、课程架构规划、课程开发等等
部分授课实例：
序号
公司
课题
期数
1
山东港口集团
《智能加速——大模型驱动公司革新》
20期
2
山东省工信厅
《智能加速——AI驱动制造业转型》
12期
3
中国电信
《智能加速—用数智化思路炼就现代AI融合业务链路》
11期
4
中国移动
《通信营运商“云改数转”下的数智化转型》
10期
5
莱佛士拉萨尔
《把握技艺趋势 拥抱数智化转型─万物互联的智能海量资料时代》
10期
6
银行
《追根溯源，精准拆解——赋能业务的资料思路》
18期
7
中通服
《从连接到行动，从数治到数智——用数智化思路炼就现代AI融合业务链路》
7期
8
通信营运商
《追根溯源，执行层面，精准拆解——赋能业务的资料思路》
7期
9
论坛类
《智能加速——AI驱动变革》
20期
10
总裁班
《从连接到行动，运行层面，从数治到数智——用数智化思路炼就现代AI融合业务链路》
10期
...
...
...
...
主讲课程：
• 《智能加速——AI驱动业务革新》- AI公司级运用
• 《智能加速——AI驱动增效提质》- AIGC办公运用
• 《从连接到行动，从数治到数智——用数智化思路炼就现代AI融合业务链路》
• 《追根溯源，精准拆解——赋能业务的资料思路》
• 《公司资料治理实务》
• 《智能加速：AI驱动业务革新—大模型演进趋势下的变革》
• 《公司智能变革——AI干法》
• 《基于资料资产和AI的数智化情境规划工作坊》
授课风格：
实战上手，纵深浅出：将干货内容用课程训练，加深对学识的领会和吸收。
风趣幽默，交流充分：将授课变成一件有意思的事情，让参训者学会乐于其中。
推演严谨，通俗易懂：理论基础铺垫，并借助解说大量真实实例化繁为简，就一线经验说，研习不枯燥。
部分服务买方：
政府机关：山东工信厅、丽江工信局，湛江工信局、东莞工信局、北海宣传部门，石家庄工信局、四川交通管控局，江苏省工业和资讯化厅……
移动通讯：上海电信、苏州移动，新疆电信、诺 基 亚、索贝数码、中国通信服务，深圳TCL通信技艺有限公司、陕西电信、陕西移动，内蒙电信、贵州电信、云南电信、成都电信，西宁电信、咪咕集团、红河移动、淮南电信，中移在线……
能源业界：北京电力、四川电力，浙江电力、吉林电力、山西电力、湖北电力，甘肃电力、天津电力、陕西电力、温州电力、金华供电，长春电力、国能电力工程管控公司，中海油、国家管网……
制造业界：上海电气集团，苏州飞利浦研发中心、江铃集团、东风汽车、中车株机公司，中车洛阳机车公司、中车永济公司、宝武钢铁、美的，海尔、四川中烟工业、成都光明光电、丰田坊、大众一汽，广州立白、重庆长安、成都兴蓉再生能源有限公司，亚源科技、北京奔驰、东莞新东欣环境科技有限公司，温州冠盛集团、奔驰SMART、广州佳途、穗宝集团，协鑫集团、伊利集团……
金融业界：四川建行，四川农业演进银行、中信银行、浦发银行、西藏投资，内蒙古自治区农村信用社联合社、唐山银行、贵州银行，交行天津分行、海尔金融，国网汇通金财、东莞光大业界投资有限公司……
传媒影视：中央电视台，江苏有线、四川电视台、成都电视台、自贡电视台，云南电视台、四川传媒学院……
烟草：四川中烟，湖北中烟、湖南中烟、重庆烟草、丽水烟草、平顶山烟草，江西中烟……
其他：山港集团、莱佛士大学MBA/DBA，中南大学高级研修班、广西大学EMBA、南充邮政，德阳邮政、眉山邮政、中海油、宝武资源，明华船业、青岛成发集团、西南联交所、中国图书进出口，红海人力、株洲中小公司、广州中远海运特种运输有限公司，新华水力发电、中石油南京石油有限公司、白云机场，安徽高速传媒有限公司，西门子（中国）有限公司、华 为云峰会、锦江绿道，四川省第十一建筑公司、昆山云链资料科技、默克投资（中国）有限公司，柯尼卡美能达办公系统研发（无锡）有限公司，江苏多益善资讯科技、宝武碳业、青岛港集团有限公司，北京首都开发控股（集团）有限公司，成都市第六建筑工程公司、福建亿力集团，京投科技、葛洲坝供给链数字军团、绵阳经开区，澜沧江水电、中建八局、重庆两江假日，百度爱采购、长江经济研究院，……
部分授课照片：
广州佳途科技
《资料拆解和运用》
平顶山烟草
《资料思路》
八达岭奥特莱斯
《追根溯源，精准拆解—赋能业务的资料拆解和运用》
雷沃重工
《追根溯源，精准拆解—资料思路在事务管控中的运用》
珠海纳思达
《追根溯源，精准拆解—资料思路在事务管控中的运用》
宁波三生
《追根溯源，精准拆解—资料思路在事务管控中的运用》
昆明数字经济论坛
《机器智能的现况和未来》
淮南电信中高层
《机器智能的演进以及运用》
苏州飞利浦研发
《ChatGPT在技艺事务中的运用》
葛洲坝数智化军团
《数智化转型工作坊》
四川交通集团
《交通数智化转型》
重庆建投
《数智化转型的要害》
青岛成发
《从连接到行动，从数治到数智—把握公司数智化转型要害》
丽水烟草
《数智化转型革新工作坊》
锦江绿道
《文旅数智化转型》
“数字经济促成公司高质量演进”高峰论坛
《从连接到行动，从数治到数智—把握公司数智化转型要害》
山西商会数字经济论坛
《数智化转型要害》
金华供电
《抓手和资料管控》
中车株机
《追根溯源，精准决策—资料思路和资料拆解在管控中的运用》
四川农业演进银行
《区块链原理以及运用》
湖南制造业界
《向标杆研习，从数治到数智—把握公司数智化转型要害》
美的集团
《资料思路练就以及PowerBI资料拆解实战》
新疆电信
《资料驱动的互联网》
新疆电信
《擅用资料和抓手管控》
四川电力
《系统思路和有效决策》
洛阳机车公司
《数智化项目管控》
四川电力
《资料和抓手在管控中的运用》
温州电力
《资料拆解和资料营销》
“两翼腾飞”英才对口帮扶事务系列活动——深圳联通2023年中青雄鹰班
《营销数智化转型革新工作坊》
绵阳公开课
《制造业数智化转型》
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|魏凌睿老师
适合谁听
深圳市本立道生电子有限公司营运人员、门店店长、业务主力。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。