课程背景
随着家电业界进入存量博弈和智能化交汇的新阶段，格力电器正面临着从“制造驱动”向“资料和用户驱动”转型的要害节点。 在日常事务中，格力电器的员工常面临以下痛点：
◆
内勤端
：每天面对庞杂的空调/冰洗进销存资料、各渠道报表，不仅提取处理耗时耗力，并且缺乏深度业务问题拆解本领，销量预测往往只能“凭心得拍脑袋”。
◆
业务端
：区域市场拓展难度大，缺乏对不同层级买方（如零售换新、工程集采）的精准画像。一线拜访话术千篇一律，难以打动买方。
本课专为格力电器的无IT来由人员量身定制。课程摒将纯正的“资料拆解思路”和当前最强大的“大模型AIGC抓手（如DeepSeek、Kimi等等）”深度融合。不仅教内勤同事怎样用大白话让AI处理Excel、做时间序列预测和业务归因；同时赋能业务员工用AI一键生成区域买方画像和“千人千面”的拜访话术。真正达成用数智化思路和AI抓手武装全员，炼就格力电器的超级业务铁军。
课程收益
借助一套可落地的“资料思路+AI抓手”实战轮廓，使参训员工获得以下收益：
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重塑资料思路
：领会家电业务资料拆解的底层推演，掌握从“心得主导”向“资料驱动和AI辅助决策”的跨越。
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精通提示词工程
：掌握“5步万 能提示词公式”，在实际应用里，让大模型真正听懂格力家电的业务指令，实操中，拒绝“假大空”。
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内勤提效核武器（懂拆解）
：零代码基础，掌握用AI开展资料概览、资料分组、时间序列拆解和销量预测的办法；能利用AI结合SWOT/PEST等等模型输出深度业务诊断报告。
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业务打单核武器（懂买方）
：学会利用AI迅速提炼区域买方画像，预测细分市场潜力，并瞬间生成针对性的买方拜访和异议处理话术
课程大纲
三、 内勤赋能：AIGC辅助业务资料拆解和销量预测
1. 业务资料提取和处理的准则化思路
o 资料拆解五步法：资料概览 → 资料选项 → 资料预处理 → 资料分组 → 时间序列拆解。
2. 大白话搞定复杂资料处理（非IT人员福音）
o 用自然语言让AI帮你写出极其复杂的Excel函数（如：多表VLOOKUP，动态销量汇总）。
o 直接上传杂乱的《各渠道进销存台账》，运行层面，让AI自动清洗并提取出核心指标（如动销率，库存周转天数）。
3. 销量预测和业务问题诊断（深度拆解）
o 时间序列和趋势预测：让AI根据历史空调/冰洗季节性销量特征，往细里说，结合当期促销政策，就一线经验说，推演下季度区域销量预测。
o 业务问题深度剖析：引入经典商业模型（象限拆解、SWOT拆解、PEST拆解）。让AI根据给定的异常资料（如某省份利润下滑），从实践看，多维度交叉验证，一键生成结构化的《业务异常诊断和改进打法研报》。
1、 业务赋能：AI驱动的买方画像和区域精准营销
（将大模型变成懂格力货品、懂买方心理的“金牌销售教练”）
1. AI秒建买方标签和精准画像
o 上传（脱敏后的）历史成交和客诉文本，让AI自动聚类，提炼高价值买方标签。
o To C（零售换新、新房装修）和 To B（工程集采、政企招标）不同客群的诉求痛点AI智能拆解。
2. 区域销量挖掘和打法拟定
o 借助网页插件让AI迅速搜集某区域的宏观经济、房地产交房资料以及竞品动态。
o 让AI结合区域特性，运行层面，生成该地区的《品类拓展打法和标的拆解方案》。
3. “千人千面”的智能拜访话术生成
o 实操上手：输入特定买方来由（如：“王总，某大型楼盘采购方，执行层面，在实际应用里，对价格敏感但看重品牌售后”）。
o 运用AI瞬间生成针对性的：破冰话术，换个角度看，格力核心卖点（FABE法则）提炼，竞品对比话术、以及常见异议反驳话术。
1、 实地实操工作坊：格力电器专属AI情境落地
（将理论转化为公司实际生产力）
1. 分组实战差事（根据内勤/业务岗位分组）
o 【内勤资料组】：提供一份虚拟的格力区域品类销售报表。要求：利用AI完成资料透视、开展象限拆解（明星货品、瘦狗货品等等），并输出一份图文并茂的《区域货品结构精进建议PPT大纲》。
o 【业务营销组】：设定一个开拓三线城市“全屋智能家电”的营销差事。要求：利用AI输出该区域买方画像，并生成面向经销商的招商推介话术和政策答疑清单。
2. 华山论剑：结晶路演和讲师深度点评
o 各组代表上台展示，讲师从“资料思路推演深度、AI提示词精准度、格力业务契合度”三个维度开展点评。
部分项目实例：
✎ 海量资料运用和平台经济演进
→ “e+青创汇”公司内部革新生态圈建设研究和实践：为国网浙江省电力提供革新平台构筑研究报告、平台规划方案、平台营运方案以及团组织助推革新创意服务本领拉升研究报告，项目最终获得“浙江省公司管控现代化革新结晶三等等奖”、“国网浙江省电力公司管控结晶革新二等等奖”，并在国网公司青创赛中孵化数十个“革新创意一等等奖”项目。
→ 四川电信增值业务货品目录梳理：四川电信MSS一期内控系统解题打法（涉及13个财务管控流程、5个工程项目管控流程、2个资讯资料管控流程、1个人力资本管控流程），为四川电信的数智化管控打下坚实的基础。
→ 全球买方多个通信解题打法项目规划并施行：为四川电信，印度沃达丰、美国Verizon、迪拜DU、法国Orange等等多地营运商提供ERP/资料通信/核心网解题打法服务，包括网络扩容、网络精进、定制化方案规划施行，拉升了当地电信感知和通信服务体验。
✎ “智能+”和公司数智化转型
→ 国家电网第四届“青创赛”：为湖北电力《供应商产能获取和智能匹配》《物资质量督导“最强大脑”—融合“区块链”技艺的物资质量智控平台》等等十余个项目的标的、内容、呈现形式开展带练，在实际应用里，实操中，其中《退役资产全链条可视化管控平台》获得“国网第四届青创赛金奖”。
→ 2020年资料治理咨询：为四川省农业演进银行某分行提供资料治理咨询，对某业务部门资料管控的业务层、运用层、资料层搭建和资料准则、资料模型、资料结构的构筑开展咨询带练。
→ 2019年数智化流程梳理：为四川某商业银行提供个经数智化流程咨询服务，以CBM/TOGAF/ARIS办法对个经部门业务链路开展数智化解构和数智化精进建议，固化各岗位数智化本领项点。
→ 2019年数智化营运改造项目：为中车公司开展数智化营运升级，借助调研拆解周全剖析市场销售、货品规划、采购、生产，就一线经验说，买方服务存在问题/痛点，往细里说，对经营价值链（市场=）研发=》采购=》制造=》服务）和支撑价值链（演进规划、财务管控、人力资本、质量管控、安全管控）多个流程开展解构和针对性数智化模型规划，结合EA架构构筑了系统级数智化营运架构，极大助推公司效率拉升，部分环节测算结果效率拉升可达80%以上。
→ 2018年政企买方经理减负增效提质项目：为成都电信调研政公司务链路和买方经理事务内容，收集翔实资料并形成资料拆解报告，借助资料拆解施行精准减负，并在此基础上规划增效提质制度，成都电信政企收入当年达成10%以上双螺旋增长。
→ 其他项目：基于海量资料拆解的干部管控智能拆解研判系统研究、领导干部领导力培训练就模型规划和规划、智慧营运驾驶舱、营运商政企实战管控软件系统规划、组织机构调整、流程再造、任职资格架构规划、组织绩效和岗位绩效、科研项目制改造、岗位管控胜任力模型词典和题库规划、培训诉求研究、课程架构规划、课程开发等等
部分授课实例：
序号
公司
课题
期数
1
山东港口集团
《智能加速——大模型驱动公司革新》
20期
2
山东省工信厅
《智能加速——AI驱动制造业转型》
12期
3
中国电信
《智能加速—用数智化思路炼就现代AI融合业务链路》
11期
4
中国移动
《通信营运商“云改数转”下的数智化转型》
10期
5
莱佛士拉萨尔
《把握技艺趋势 拥抱数智化转型─万物互联的智能海量资料时代》
10期
6
银行
《追根溯源，精准拆解——赋能业务的资料思路》
18期
7
中通服
《从连接到行动，从数治到数智——用数智化思路炼就现代AI融合业务链路》
7期
8
通信营运商
《追根溯源，实操中，就一线经验说，精准拆解——赋能业务的资料思路》
7期
9
论坛类
《智能加速——AI驱动变革》
20期
10
总裁班
《从连接到行动，执行层面，从数治到数智——用数智化思路炼就现代AI融合业务链路》
10期
...
...
...
...
主讲课程：
• 《智能加速——AI驱动业务革新》- AI公司级运用
• 《智能加速——AI驱动增效提质》- AIGC办公运用
• 《从连接到行动，从数治到数智——用数智化思路炼就现代AI融合业务链路》
• 《追根溯源，精准拆解——赋能业务的资料思路》
• 《公司资料治理实务》
• 《智能加速：AI驱动业务革新—大模型演进趋势下的变革》
• 《公司智能变革——AI干法》
• 《基于资料资产和AI的数智化情境规划工作坊》
授课风格：
实战上手，纵深浅出：将干货内容用课程训练，加深对学识的领会和吸收。
风趣幽默，交流充分：将授课变成一件有意思的事情，让参训者学会乐于其中。
推演严谨，通俗易懂：理论基础铺垫，并借助解说大量真实实例化繁为简，实操中，换个角度看，研习不枯燥。
部分服务买方：
政府机关：山东工信厅，丽江工信局、湛江工信局、东莞工信局、北海宣传部门，石家庄工信局、四川交通管控局，江苏省工业和资讯化厅……
移动通讯：上海电信，苏州移动、新疆电信、诺 基 亚、索贝数码、中国通信服务，在实际应用里，深圳TCL通信技艺有限公司、陕西电信、陕西移动，内蒙电信、贵州电信，云南电信、成都电信、西宁电信、咪咕集团、红河移动，淮南电信，中移在线……
能源业界：北京电力、四川电力，浙江电力、吉林电力、山西电力，湖北电力、甘肃电力、天津电力、陕西电力、温州电力，金华供电、长春电力、国能电力工程管控公司、中海油，国家管网……
制造业界：上海电气集团、苏州飞利浦研发中心，江铃集团、东风汽车、中车株机公司、中车洛阳机车公司，中车永济公司、宝武钢铁、美的、海尔、四川中烟工业，成都光明光电、丰田坊、大众一汽、广州立白，重庆长安，成都兴蓉再生能源有限公司、亚源科技、北京奔驰，东莞新东欣环境科技有限公司，温州冠盛集团、奔驰SMART、广州佳途、穗宝集团、协鑫集团，伊利集团……
金融业界：四川建行，四川农业演进银行、中信银行、浦发银行、西藏投资，内蒙古自治区农村信用社联合社，唐山银行、贵州银行、交行天津分行、海尔金融，国网汇通金财、东莞光大业界投资有限公司……
传媒影视：中央电视台，江苏有线、四川电视台、成都电视台、自贡电视台，云南电视台、四川传媒学院……
烟草：四川中烟，湖北中烟、湖南中烟、重庆烟草、丽水烟草、平顶山烟草，江西中烟……
其他：山港集团、莱佛士大学MBA/DBA，往细里说，中南大学高级研修班、广西大学EMBA、南充邮政，德阳邮政、眉山邮政、中海油，宝武资源、明华船业、青岛成发集团、西南联交所、中国图书进出口，红海人力、株洲中小公司，广州中远海运特种运输有限公司，新华水力发电、中石油南京石油有限公司、白云机场，安徽高速传媒有限公司，西门子（中国）有限公司，华 为云峰会、锦江绿道、四川省第十一建筑公司，昆山云链资料科技、默克投资（中国）有限公司，柯尼卡美能达办公系统研发（无锡）有限公司，江苏多益善资讯科技、宝武碳业、青岛港集团有限公司，北京首都开发控股（集团）有限公司、成都市第六建筑工程公司，福建亿力集团，京投科技、葛洲坝供给链数字军团、绵阳经开区，澜沧江水电、中建八局、重庆两江假日，百度爱采购、长江经济研究院，……
部分授课照片：
广州佳途科技
《资料拆解和运用》
平顶山烟草
《资料思路》
八达岭奥特莱斯
《追根溯源，精准拆解—赋能业务的资料拆解和运用》
雷沃重工
《追根溯源，精准拆解—资料思路在事务管控中的运用》
珠海纳思达
《追根溯源，精准拆解—资料思路在事务管控中的运用》
宁波三生
《追根溯源，精准拆解—资料思路在事务管控中的运用》
昆明数字经济论坛
《机器智能的现况和未来》
淮南电信中高层
《机器智能的演进以及运用》
苏州飞利浦研发
《ChatGPT在技艺事务中的运用》
葛洲坝数智化军团
《数智化转型工作坊》
四川交通集团
《交通数智化转型》
重庆建投
《数智化转型的要害》
青岛成发
《从连接到行动，从数治到数智—把握公司数智化转型要害》
丽水烟草
《数智化转型革新工作坊》
锦江绿道
《文旅数智化转型》
“数字经济促成公司高质量演进”高峰论坛
《从连接到行动，从数治到数智—把握公司数智化转型要害》
山西商会数字经济论坛
《数智化转型要害》
金华供电
《抓手和资料管控》
中车株机
《追根溯源，精准决策—资料思路和资料拆解在管控中的运用》
四川农业演进银行
《区块链原理以及运用》
湖南制造业界
《向标杆研习，从数治到数智—把握公司数智化转型要害》
美的集团
《资料思路练就以及PowerBI资料拆解实战》
新疆电信
《资料驱动的互联网》
新疆电信
《擅用资料和抓手管控》
四川电力
《系统思路和有效决策》
洛阳机车公司
《数智化项目管控》
四川电力
《资料和抓手在管控中的运用》
温州电力
《资料拆解和资料营销》
“两翼腾飞”英才对口帮扶事务系列活动——深圳联通2023年中青雄鹰班
《营销数智化转型革新工作坊》
绵阳公开课
《制造业数智化转型》
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格力电器内勤同事（资料、营运、商务、行政等等）以及业务员工（区域销售、渠道管控等等）。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。