内控管理中心-WorkBuddy辅助办公提效

一、内控条线的AI焦虑和破局

1. 三类典型心态扫描

1）"AI是技艺部门的事"——认知隔离

2）"敏感资料不敢用"——安全误判

3）"AI会替我做结论"——价值误判

2. AI办公的三个阶段演进

1）1.0阶段：问答式AI（早期ChatGPT/文心一言）——能聊天，执行层面，不能干活

2）2.0阶段：对话式AI（DeepSeek/Kimi/豆包）——能深度思索，还得你来执行

3）3.0阶段：执行式AI（WorkBuddy/智能体）——一句话下达，规划、调用抓手、执行到底

实例：

腾讯WorkBuddy 2026年3月庄重上线，面向非技艺职场人达成"本地放权、开口交付"；上线前内部已有超2000名HR、行政、营运等等非技艺岗位员工采用，在资料处理、内容整理、自动化办公情境规模化提效（公开报道归纳）

二、WorkBuddy为何：内控情境的"执行型AI同事"

1. WorkBuddy的货品定位和腾讯背书

1）腾讯云CodeBuddy队伍研发，下载安装即用

2）面向非技艺职场人，本地文件操作是其核心差异化本领

2. 和传统对话式AI的本质区别：不只给建议，在实际应用里，直接帮你干完并交付文件

3. OpenClaw和WorkBuddy的关系：99%内控职能岗位直接用WorkBuddy即可，无需自建技艺轮廓

抓手：

《AI抓手本领分层对比表》

三、"大脑+手"黄金事务流

1. 为何单一抓手不够：大脑（思索）vs 手（执行）

2. DeepSeek/Kimi/豆包负责"想清楚+生成内容"，执行层面，WorkBuddy负责"自动执行+交付结晶"

3. 内控差事的抓手匹配要则

1）报告轮廓/法规解读/差异拆解 → 对话式AI（大脑）

2）Excel汇总/异常标注/Word排版/批量归档 → WorkBuddy（手）

公式：

高效AI办公 = 清晰指令 × 大脑质量 × 执行本领 × 人工复核

碰头：

您日常事务中，哪些是"想"的部分，往细里说，哪些是"做"的部分？哪些结论必须您本人签字负责？

四、提示词规划的底层推演

1. 为何同样的抓手，别人用得好您用不好？

2. 提示词四要素轮廓：定位+差事+要求+示例

3. 内控情境示例：从"帮我写报告"到"你是内控专员，基于脱敏查验记录，生成专项查验报告初稿，结构含问题描述/根因/整改建议/复核要点"

抓手：

《四要素提示词规划模板》

实战上手：

用四要素轮廓改写您一个真实内控事务差事指令（15分钟）

一，内控公司AI采用的三大安全雷区

1. 雷区一：员工"影子AI"——私自用公网AI处理查验底稿、未披露财务、原始台账，资料去向不明

2. 雷区二：敏感资料外泄——举报人资讯、合同原件、个人身份资讯，商业机密被上传云端

3. 雷区三：AI生成内容的合规责任——报告结论错误、制度引用偏差、版权和引用问题谁担责

实例：

三星电子曾因员工将内部源代码，会议内容输入ChatGPT导致资讯外泄，事后周全限制公网生成式AI采用（公开经过）

二、WorkBuddy的安全制度拆解

1. 本地运行：核心差事在本机执行，资料不出桌面

2. 文件夹放权：人工指定AI可操作的目录，权限颗粒度可控

3. 公司级合规：腾讯安全架构背书，支持私有化部署选项

抓手：

《资料三色分级体检表》——实地自查您所在条线的AI采用隐患等级

三、内控资料三色分级：既保安全又不扼杀积极性

1. 三类资料分级准则

1）绿灯区：公开法规摘要、已脱敏汇总表、个人效率差事、内部流程模板（无敏感字段）

2）黄灯区：脱敏后的费用/采购拆解、非核心制度对照、内部通报轮廓

3）红灯区：原始审计底稿、举报人资讯、未披露财务、个人身份资讯、商业机密、完整合同原件

2. 内控条线AI采用铁律

1）红灯资料 → 禁止输入任何公网对话式AI。仅WorkBuddy本地+严格放权目录

2）AI输出 = 初稿/辅助，查验结论、评价意见、签批责任永远在人

3）强制人工复核情境：数字结论、法规引用、整改时限、责任主体

抓手：

《强制人工复核情境清单》《公司AI采用安全规范模板》（空白版，往细里说，可直接改写为公司制度）

小组研讨：

您所在条线哪些资料属于"红灯区"？现在有没有"影子AI"现象？

一，WorkBuddy安装和基础配置

1. 官网下载和安装（全程演示）

2. 模型配置和本地事务目录设置

3. 文件夹放权：指定AI可操作的脱敏事务区

实战上手：

参训者实地完成安装+配置+创建脱敏事务文件夹（15分钟）

二、公司微信/飞书/钉钉远程遥控（选配）

1. 绑定协同抓手，达成手机下达指令、办公电脑执行

2. 典型情境：外出查验途中让AI整理底稿、生成汇总表

三、第 一个差事：Hello WorkBuddy

1. 差事下达的基本语法：标的+输入文件+输出要求+保存位置

2. 查看差事拆解步骤和确认执行

3. 在本地文件夹查看交付结晶

实战上手：

参训者实地完成第 一个完整差事——批量重命名/整理测试文件夹（10分钟）

四，WorkBuddy指令精度要点（内控岗必知）

1. 必须采用实际事务表名、列名，表头行位置——泛称"第A列"往往无法识别

2. 复杂差事先大脑拆步骤，再交给WorkBuddy渐次执行

3. 每次差事明晰输出文件名和保存路径，便于留痕和复核

碰头：

您希望WorkBuddy帮您做的第 一个高频差事为何？

一，情境痛点：内控资料的"汇总+比对+找异常"耗时长

1. 典型输入：费用明细，采购台账、报销汇总、多期对比表

2. 典型输出：汇总表，同比环比拆解、异常清单、可视化图表

二，WorkBuddy本地Excel核心本领演示

1. 一句话多差事：汇总+异常标注+环比对比+存为新文件

2. 指令结构：读取路径→指定sheet和列→计算推演→异常规则→输出路径

3. 和对话式AI的分工：大脑解读趋势和撰写拆解文字，WorkBuddy负责出表

实例：

2026年某零售公司财务队伍用AI辅助处理多门店对账资料，原本数天事务压缩至半天量级（公开实践归纳，实操中，课堂用脱敏样例演示）

三，"大脑+手"协同全流程

1. "手"环节：WorkBuddy本地Excel——汇总+异常标注+环比对比+图表

2. "脑"环节：DeepSeek根据异常清单生成拆解说明和关注要点（标注"需人工核实"）

3. 输出：《资料拆解底稿》+《异常关注清单》+《拆解说明初稿》

抓手：

《WorkBuddy资料拆解指令库（内控版）》

实战上手：

上传课堂脱敏样本Excel，落地时，用WorkBuddy完成汇总+异常标注+对比表（30分钟）

四、AI幻觉防控和资料复核五法

1. 抽样复核：随机抽10%人工验算

2. 交叉验证：两个独立指令核对同一指标

3. 留痕归档：保留原始表，中间表、成品表三层文件

4. 结论标注：凡AI生成的数字结论标注"待人工确认"

5. 权限隔离：敏感源资料和AI事务区物理分离

抓手：

《AI幻觉防控五大办法指引》

小组研讨：

本部门最 高频的资料拆解差事是哪一个？怎样用"大脑+手"拆解？

一、情境二：专项查验/内控评价/整改通知报告

1. 痛点：报告结构重复，表述规范要求高，多份材料拼凑耗时长

2. "大脑"环节：DeepSeek/Kimi根据脱敏查验记录生成报告轮廓和问题描述初稿

3. "手"环节：WorkBuddy按照模板生成规范Word文档、合并多份底稿，统一格式归档

4. 报告结构模板：来由→查验范围→发现问题→根因拆解→整改建议→复核要点

抓手：

《专项查验/内控评价报告Prompt库》《报告生成SOP》

实战上手：

基于课堂脱敏查验记录，用"大脑+手"事务流生成一份专项查验报告初稿（25分钟）

二、情境三：制度法规对照和要点摘要

1. 痛点：外规内化、制度修订，条款差异比对事务量大

2. "大脑"环节：Kimi/DeepSeek读取长文档，具体来看，输出差异对照表和要点摘要

3. "手"环节：WorkBuddy整理对照表，归档版本、生成修订说明轮廓

4. 铁律：法规原文引用须人工核对。AI摘要不可替代法务/合规最终意见

抓手：

《制度法规对照摘要模板》

实战上手：

对两份课堂样例制度/条款，完成差异摘要和对照表整理（20分钟）

三、情境四：查验底稿和会议纪要批量整理

1. WorkBuddy批量分类归档：按照项目/时间/类型整理文件夹

2. 访谈记录/会议纪要→结构化要点提取→待办清单

3. 个人高频指令库：将重复差事沉淀为准则指令

实例：

2026年某央企职能队伍用AI辅助准备集团呈报材料，准备时间从2天缩短到约4小时（公开实践归纳）

队伍共创：

各组列出本岗位3个最 高频AI情境，落地时，填入《内控AI情境优先级评核矩阵》（15分钟）

一，个人WorkBuddy SOP搭建

1. 将高频差事沉淀为准则指令（资料拆解/报告生成/制度对照/文件归档）

2. 个人指令库建设：命名规范、版本管控、复核清单挂钩

3. 队伍指令库共建：条线统一口径，防止各自探索

抓手：

《个人高频指令库空白模板》

二，30天WorkBuddy落地打卡规划

1. 第1周：每天用WorkBuddy完成1项真实事务差事

1）Day1：文件整理 | Day2：资料汇总 | Day3：报告初稿 | Day4：制度摘要 | Day5：复盘精进指令

2. 第2周：精进个人Top3高频指令，运行层面，配置常用事务流

3. 第3周：在条线内分享1次，具体来看，带动1–2位同事上手

4. 第4周：形成本岗位AI办公SOP，换个角度看，反馈完善条线采用规范

抓手：

《30天WorkBuddy落地打卡表》

三，内控条线AI落地的三阶段推进（给管人者参考）

1. 第 一阶段（1–2周）：选1–2个高频情境+3–5名种子用户试点

2. 第二阶段（1–2月）：收束SOP，扩展到条线，发布AI采用安全规范

3. 第三阶段（3–6月）：评核公司版/私有化，和OA/档案系统集成

抓手：

《内控AI情境优先级评核矩阵》《AI采用合规责任清单》

测评和解读：

内控条线AI合规成熟度实地测评（10道题，执行层面，5维度评分）

研习收束和落地行动

1. 核心认知回顾：

1）AI已从"对话"跨入"执行"，实操中，WorkBuddy让内控职能岗第 一次具备"会干活的AI同事"

2）"大脑+手"事务流（DeepSeek/Kimi生成 + WorkBuddy执行）是内控提效的黄金组合

3）资料三色分级+强制人工复核，在实际应用里，是内控条线AI落地的第 一道防线

4）AI本领靠情境SOP和种子用户，不是一次培训就到位——30天打卡表是要害抓手

2. 实地产出（六大产出物）：

1）WorkBuddy配置完成（可立即采用）

2）脱敏样本资料拆解结晶（汇总+异常标注+对比表）

3）专项查验/内控评价报告初稿（"大脑+手"生成）

4）制度法规对照摘要和整理结晶

5）《内控AI情境优先级清单》（本组Top3情境）

6）《30天WorkBuddy落地打卡表》（个人版）

3. 答疑交流： 针对内控条线资料安全、报告复核、WorkBuddy指令精进等等实地问题解答

4. 30天行动承诺：

周次

行动差事

第1周

每天用WorkBuddy完成1项真实内控事务差事

第2周

精进个人Top3高频指令，绑定复核清单

第3周

条线内分享心得，换个角度看，带动同事上手

第4周

形成本岗位AI办公SOP，运行层面，反馈完善条线规范

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博闻智咨询|彭晓丹老师