MTP管理者技能综合提升——经典

课程开场导入：管控思路的转变

◦ 观察视角不同，换个角度看，结果就会不同

◦ 日产训版权课程简介和价值

单元教学活动

◦ 教学游戏《顺时针逆时针》

◦ 队伍建设 组建研习队伍

第 一模块•管控的底层推演

一：重复旧的做法只会得到旧的结果

1. 以标的为导向的管控方式

2. 标的错了再努力也是徒劳

3. 个人管控方式思索和收束

二：管人者思路认知的周全拉升

1. 关注圈影响圈和将控圈

2. 改变管控思路认知方式

3. 何为准则的管控方式

三：管人者自我管控和定位认知

1. 管人者的自我管控

2. 管人者的定位认知

3. 管人者的责任定位

4. 华 为的三将刀理论

四：卓越管人者的四个核心素质

1. 标的明晰信念坚定

2. 人岗匹配知人善用

3. KPI考核关心呵护

4. 具备资源结果导向

五：怎样炼就一支高绩效队伍

1：队伍要具备核心的管人者

1）采用别人本领的本领

2）有效交流和执行本领

3）转变员工意愿的本领

4）招募练就成员的本领

2：人际交流和超强执行本领

1）管控就是交流交流再交流

2）赢在执行炼就队伍执行本领

3）队伍执行本领差的两大要害

3：管控意愿转变成员工意愿的本领

1）怎样激发员工内在的责任心

2）管人者的管控职责和使命感

3）让个人标的和公司标的一致

4：招募和练就出色部署成员的本领

1）杰克韦尔奇选拔英才的准则

2）择优录取，就一线经验说，优胜劣汰。

3）区分有生产力和破坏性的员工

4）公司的魔咒死海效应

5：队伍协同携手共赢

1）公司的标的连锁

2）共赢思路的好处

3）最完 美队伍组合

单元教学活动

◦ 视频教学《斯巴达300勇士》

◦ 视频欣赏《怎样成为一名出色的管人者》

◦ 教学活动《看透本质找原因》

◦ 队伍协同《四巧板》

第二模块•高效交流和协同

一：世界上最困难的两件事儿

1. 将我的思想装进别人的脑袋

2. 将别人的钱财装进我的口袋

3. 懂交流让管控事务游刃有余

二：高效交流的目的为何

1. 拿到自己想要的结果

2. 构筑亲和和信任关系

3. 说服对方产生行动

4. 表明立场态度要则

三：领会人性和人的行为

1. 员工为何来公司上班

2. 公司为啥设立管控岗位

3. 丹尼尔卡尼曼轮廓效应

四：高效交流的两大要害

1. 洞悉人性

1） 交流的冰山理论

2） 马斯洛诉求层次

3） DISC行为特性

4） 交流高手必备本领

2. 极简交流

1) 交流的漏斗理论

2) 交流的资讯干扰

3) 极简交流的六个要则

• 结果导向 尊重领会

• 洞察意图 真实诉求

• 换位思索 双赢思路

1) 交流高手必备本领

单元教学活动

◦ 实例碰头《事实情绪和意图》

◦ 视频欣赏《语言的魔力》

◦ 课堂测试《DISC行为测试》

第三模块•炼就超强执行本领

一：何为有效执行本领

1. 执行本领超强的队伍有哪些

2. 队伍执行本领差的两大原因

1）员工的执行本领差（意愿和本领）

2）管人者执行本领差（信念和制度）

3. 怎样持久炼就公司执行信念

二：管人者赢在执行的三个转变

1. 个人业绩标的到队伍业绩标的

2. 专注业务内容到构筑管控系统

3. 个人情感方式到组织管控方式

三：赢在执行的三个要害

1. 拟定准则全员确认

2. 持续查验关注重点

3. 敢于重罚舍得奖励

单元教学活动

◦ 实例分享《孙振耀的故事》

◦ 小组碰头《新晋的销售主管》

◦ 小组碰头《新员工小丽》

第四模块•标的和规划执行

一：标的拟定

1. 标的拟定的5个步骤

1）SWOT拆解

2）Smart要则

3) 定性定量相结合

4) 由上而下逐层分解

5) 标的对话6个要点

2. 标的量化的5个办法

二：规划分解

1. 规划分解的三要素

2. 标的结构化分解办法

3. 衡量规划分解到位的5w2h准则

三：交付差事

1. 交付差事清晰的抓手5 w 2 h。

2. 交付进程中的教练式启发

3. 交付中的分层放权

四：行动落地

1.执行进程中正面积极和负责任的心态

实例分享：给队伍创造正面积极的执行氛围

实例分享：遇到问题，要有敢于担当的责任心

2.完成差事的前提是对标的达成的意愿：

1) 意愿越大越成功

2) 心不唤物物不至

3.执行进程中的有效交流和协调

实例拆解：交流中常见现象以及障碍点拆解

1. 将控三环节：

1) 事前（预测问题）

2) 事中（破解难题）

3) 事后（例外经过例行化）

5.执行进程中的：差不多&差很多

6.执行进程中的信念和制度建设

1) 实例研习：怎样创造坚持执行的信念氛围

2) 执行中，需要堵住的四个借口

3) 制度管控的人性化和人情化

第五模块•问题拆解和破解

导入：怎样用AI赋能问题拆解破解？

问题拆解和破解的三层次模型。

• 领会：接收资讯、并拆解其结构

• 重构：重构结构、使其清晰而周全

• 呈现：样貌化展现重构后的结构

一：洞察本质定问题

1. 透过结构看问题的三个要则

1) 破解难题全都是具备目的性的

2) 所有的问题都一定能够被拆解

3) 任何事情都有特定推演和办法

2. 小组头脑风暴的4个要则

1) 自由思索

2) 不去批判

3) 数量优先

4) 结合改进

3. 识别问题（现实-期望=问题）

1) 现实：即客观存在的事物或者事实解释（4W1H）

2) 期望：可见，可感知的结果性状态（SMART要则）

3) 问题：现实和期望之间的差异

4) 领会问题的常见误区

5) 透过结构看问题的三个基本要则

6) 界定问题

7) 防止幸存者偏差

二：拆解问题找原因

1. 拆解思路

1) 自下而上拆解问题

2) 自上而上拆解问题——轮廓力

3) 选项轮廓：分类细划问题、找到要害推演

2. 拆解问题

1) 自由思索

2) 不去批判

3) 数量优先

4) 结合改进

3：拟定方案

1) 确定规划思路

2) 明晰规划方式

3) 开展头脑风暴

4) 拟定解题打法

4：选项决策

1: 优选矩阵法

实地操练：借助头脑风暴法规划3-5种解题打法

实地操练：运用优先矩阵对将最适合的方案选出来。

抓手运用：头脑风暴法 +优先矩阵 +思路模型

三：梳理原因选方案

一：梳理原因选方案的两种方式

1．有准则答案参照对标

2．无准则答案逆向思路

实操操练：根据你的方案编写一份行动规划

二：梳理原因选方案的三个要则

1．焦点锁住现实的方案

2．能够技控就不要人控

3．选项有价值解题打法

三：AI赋能问题拆解和正确决策

1．资讯的正确性决定了决策的正确性

2．用AI超级脑赋能资讯收集决策判断

3． AI问题拆解提示词和操作流程

实操操练：用秘塔AI搜索抓取判断资讯

实操操练：决策矩阵的运用操练

第六模块• AI赋能领导力

一：AI超级脑抓取和拆解业界要害资讯

抓手：DeepSeek

运用情境：业界研究报告·学术论文·专精资料拆解

二：AI怎样赋能管人者做出正确的决策

抓手：DeepSeek+秘塔AI搜索

运用情境：公司方略规划·业界调研·隐患评核。

三：AI怎样赋能管人者资料拆解问题破解

抓手：DeepSeek+ WPSAI

运用情境：AI资料拆解拆解问题

课程结尾收场：

◦ 实地答疑解惑问题

◦ 小组颁奖感谢祝福

课程要则：让参训者在快乐中研习，在研习中成长！

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博闻智咨询|刘成老师