课程背景
当前，通信业界正站在“5G-A/6G”和“生成式AI”两大技艺浪潮交汇的历史节点。对于长沙本地通信业界的一线部门主任而言，这既是前所未有的机遇，实操中，也是严峻的挑战。
一方面，从实践看，AI正从网络运维的“增效抓手”演变为重塑买方服务、货品革新乃至商业模式的“核心引擎”；
另一方面，队伍面临业务指标压力、革新动力不足、传统事务模式效率瓶颈等等多重困局。
许多管人者深知AI要害，却苦于不知从何入手、怎样将前沿技艺转化为队伍可执行、可衡量的战斗力。
本课专为“一线作战部队的指挥官”量身定制，往细里说，摒弃冗长理论，直击实战。我们将纵深剖析AIGC怎样从“内容生成”走向“事务流重构”和“决策智能”，并结合通信业界特有的网络资料、买方交互、运维流程等等情境，展示AI怎样具体落地。
课程以“带领队伍打一场革新的小胜仗”为核心标的，采用“趋势洞察-抓手上手-情境共创-规划拟定”的四阶工作坊模式，确保每位主任在一天内，具体来看，不仅刷新认知，更能带走一套可立即在部门内启动的AIGC赋能革新“作战地图”。
课程收益
1.
洞察趋势
：清晰把握AIGC和通信技艺融合的最 新趋势和商业机会，领会从“通用大模型”到“业界智能体”的演进路径。
2.
掌握抓手
：亲手体验3-4款能立即拉升个人和队伍效率的AIGC和数智化实战抓手（如智能简报生成、资料洞察拆解、流程自动化），并掌握其核心运用心法。
3.
革新规划
：运用“情境画布”抓手，带领小组完成一个针对本部门业务的AIGC微革新方案规划，涵盖诉求定义、价值论证和施行路径。
4.
赋能队伍
：获得一套激发队伍拥抱数智化变革的交流话术和敏捷启动办法，能够有效组织队伍开展AI抓手的研习和运用试点。
课程大纲
课程导入：破冰和定调——我们的革新突围战
• 指挥官集结：用“数智化转型扑克牌”迅速连接，分享各自部门当前最迫切的业务挑战和对AI的期待。
• 发布今日“军令状”：明晰全天研习差事——产出本部门的《AIGC赋能业务革新“小战役”方案》。
• 构筑研习战场公约：强调“放下身份、动手实操、结晶导向”。
• 学识模块：
◦ 趋势洞察：从ChatGPT到AI智能体（Agent），落地时，AIGC正在从“玩具”变为“武器”。解读通信业界“网络即AI平台，AI即网络本领”的融合趋势。
◦ 情境扫描：盘查AIGC在通信业的四大实战落地点：
智能买方经营（个性化套餐推荐、投诉预判）、
网络智慧营运（故障根因AI拆解、报告自动生成），
内部效率革命（合同智能审查、会议纪要秒出）、
革新内容生产（营销文案，培训材料生成）。
◦ 价值重构：AIGC不仅是“降本增效”，往细里说，更是“体验升级”和“模式革新”的触发器。从“做事更快”到“做从未做过的事”。
• 实例研讨：
◦ 实例名称：从“通信脊梁”到“AI编剧”——看AIGC怎样赋能品牌和内部传播。
◦ 实例来由：拆解通用技艺集团怎样利用AIGC高效生产高质量的品牌故事视频，大幅拉升内容产出效率和打动人。
◦ 碰头问题：这个实例中，AIGC替代了人的哪些事务？又放大了人的哪些价值？我们部门的哪些重复性、模板化事务能够被重新定义？
• 小组碰头（一）：绘制我们的“AI机会点侦察图”
◦ 碰头标的：基于本部门业务，识别出2-3个最可能被AIGC精进或者颠覆的具体事务环节。
◦ 碰头时间：25分钟。
◦ 碰头抓手：A1海报纸、彩色记号笔。
◦ 产出要求：海报需列出具体情境、当前痛点、预期AI赋能后的价值（量化或者质化）。
◦ 展示方式：每组90秒闪电分享。
• 学识模块：
◦ 抓手哲学：“会用”比“知道”更要害。掌握甄别、评核、引入一款新抓手的核心心法。
◦ 利器实战（实地演示和操作）：
▪ 资讯处理利器：怎样用AI迅速阅读业界报告、撰写周报、制作PPT。
▪ 资料拆解助手：怎样用自然语言对话，让AI帮你完成资料清洗、初步拆解和可视化建议。
▪ 流程自动化入门：引见RPA等等抓手怎样将重复的系统操作自动化，解放人力。
• 实例研讨：
◦ 实例名称：一位货品经理怎样用AI抓手将市场调研效率拉升300%。
◦ 实例来由：演示从搜集竞品资讯、拆解用户评论到生成调研报告的完整AI辅助流程。
◦ 碰头问题：在引入新抓手时，你会遇到队伍哪些阻力？怎样规划一个“15分钟迅速上手”的带出流程？
• 抓手交付：《AIGC和数智化抓手实战速查表》（含抓手清单、核心指令模板、运用情境）。
• 学识模块：
◦ 革新画布：引见“AIGC微革新画布”，涵盖：用户/痛点、AI解题打法、要害动作、所需资源、成功度量。
◦ 方案规划：带领各小组，基于上午识别的机会点，选项一个作为“小战役”主题，纵深规划。
• 小组碰头（二）：共创“小战役”作战方案
◦ 碰头标的：运用“革新画布”，完成一个具体，可执行、可衡量的AIGC赋能方案。
◦ 碰头时间：60分钟（深度研讨）。
◦ 碰头抓手：A0海报纸、革新画布模板，彩色记号笔。
◦ 产出要求：海报需完整呈现画布所有模块，运行层面，重点清晰描述：
①要破解的具体问题（情境）；
②规划采用的AI抓手/办法；
③要害施行步骤和分工；
④怎样衡量成功（核心指标）。
◦ 展示方式：每组5分钟方案路演，往细里说，接受其他“指挥官”质询和挑战。
• 学识模块：
◦ 变革领导力：作为一线指挥官，怎样促成队伍拥抱变化？—— 交流、容错、激励、树立标杆。
◦ 敏捷启动法：最小可行货品（MVP）思路，用2周时间迅速验证一个想法。
• 方案打磨和承诺：
◦ 跨组智慧碰撞：各小组根据路演反馈，精进完善方案。
◦ 拟定个人“首周行动令”：每位参训者拟定并签署自己的“首周3个行动”，换个角度看，确保回到岗位立即启动。
• 课程收束和赋能：
◦ 核心收获复盘：用要害词回顾全天学识要点。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|冰洋老师
适合谁听
长沙本地通信业界（营运商、装置商、服务商等等）的一线作战部队部门主任、队伍负责人。 要求：带领5人以上队伍、有明晰的业务指标和革新压力、渴望寻找业务突破新路径。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。