课程背景
当前，中国邮政正全力推进“数字邮政”建设，依托“鸿雁大模型”和DeepSeek等等高性能模型，推进“智翔”机器智能专项行动。可是，各省分公司在技艺向业务转化中面临“情境化落地难、架构搭建本领参差不齐、资料合规和安全压力大”等等痛点。 本课遵循“政策-资料-模型-情境”四维穿透推演，采用
“四步闭环（懂原理-见真章-自己想-动手做）”
教学法，支援科技管人人员跳出“技艺演示”思路，掌握从智能体架构规划到业务价值交付的实战本领，并严格遵循信创和资料安全要求。
课程大纲
课程导入：从“技艺演示”到“业务价值交付”的跨越
开场经过切入： 以中国邮政第四届AI革新实践劳动竞赛（大模型方案占比超60%）为切入点，明晰“智能体+业务情境”的核心地位。
课程全景图： 发布“技艺底座-情境落地-资料赋能-合规风控”研习路径图。
分组和实战来由发布： 组建架构师战队，发布收尾“扑克牌推演”项目来由（还原某省分公司AI落地项目），埋下实战差事伏笔。
① 理论学识（懂原理）：
学识点一（政策和趋势）： 国家“机器智能+”行动和邮政“智翔”规划解读；从“互联网+”到“机器智能+”的基础设施跃升。
学识点二（架构和轮廓）： 新一代智能体（Agent）架构架构拆解（感知-决策-行动闭环）；基于邮政“1个底座+N个本领中心”的AI技艺中台对接推演。
学识点三（落地路径）： 公司级大模型落地“三步走”——模型选型（公有云API vs 私有化部署） -> 情境匹配（高价值低难度） -> 架构搭建和试点。
② 实例解说（见真章）：
实例名称： 中国邮政“鸿雁大模型”以及智能体运用孵化实例（如“鸿雁—邮小知”、“鸿雁―灵犀”客服助手）。
和理论的对应点： 剖析该实例怎样借助集团底座本领，结合省分公司客服和分拣情境达成业务价值交付，验证智能体架构的合理性。
要害挑战： 省分公司在调用集团大模型本领时，怎样破解本地化资料隔离和功能定制问题？
③ 小组碰头（自己想）：
碰头主题： 盘查本省分公司的“高价值-低难度”AI运用情境（如智能客服工单路由、分拣路径精进、市场精准营销）。
碰头标的： 产出本省AI情境优先级矩阵（四象限图）。
碰头抓手： 数智化转型扑克牌（用于激发情境创意）。
预期产出： 锁定2-3个具备落地可行性的智能体情境，为后续架构规划提供输入。
④ 实操落地（动手做）：
实操差事： 针对选定的优先情境，规划智能体运用架构草图。
交付产出物： 《XX省邮政AI智能体运用架构规划图》（含资料输入、大模型调用、抓手链集成、动作输出节点）。
展示点评： 讲师从技艺可行性、架构合理性维度开展点评纠偏。
抓手交付： 《公司级AI智能体架构规划模板》、《模型选型和情境匹配查验清单》。
① 理论学识（懂原理）：
学识点一（转型思路）： 公司数智化转型本质——从“+AI”到“AI+”的跨越。中国邮政“数字邮政”三大规划架构协同推演。
学识点二（平台和协同）： 资料中台和业务中台的“数字线程”；打破ERP、MES和客服系统的资料孤岛，达成内外部协同。
学识点三（资料价值）： 资料要素化和价值挖掘；邮政资料资产入表路径和DCMM（资料管控本领成熟度）对齐要求。
② 实例解说（见真章）：
实例名称： 某地邮政“AI+协同”穿透式管控和智能分拣精进实践。
实例来由： 怎样将AI智能体融入日常营运流程，借助资料交叉拆解达成智能排产和库存预警，降低人工工单。
要害挑战： 业务链路梳理时，怎样识别“人做一步，AI做一步”向“全自动无人值守”演进的要害节点？
③ 小组碰头（自己想）：
碰头主题： 数智化落地规划和营运——从“单点抓手”到“流程重塑”。
碰头标的： 选取一个核心业务链路（如寄递全链路、保险营销），梳理现况痛点并标注“人机协同点”和“智能决策点”。
碰头抓手： A1海报纸、流程解构画布。
预期产出： 形成业务链路重塑的初步思路，明晰资料流转诉求。
④ 实操落地（动手做）：
实操差事： 规划数智化落地营运方案，包含资料脱敏打法和价值评核。
交付产出物： 《XX业务链路AI赋能重塑图（ISOP）》以及价值测算表。
展示点评： 各组呈报业务链路重塑方案，讲师评核其业务价值和数智化落地可行性。
抓手交付： 《业务链路智能重塑（ISOP）画布》，《AI项目ROI价值测算模型》。
① 理论学识（懂原理）：
学识点一（合规红线）： 信创要求和国资监管下的AI部署要则；邮政金融和寄递高敏感资料的边界界定。
学识点二（安全架构）： “资料可用不可见”的可信资料空间技艺；私有化学识库（RAG）防火墙构筑。
学识点三（组织本领）： 从“管人”到“管人+AI”的数智领导力；跨部门AI事务组（业务+技艺+资料+法务）协同制度。
② 实例解说（见真章）：
实例名称： 某国企因滥用公有云大模型导致资料泄露的警示录以及风控架构重建。
要害挑战： 在拉升效率的同时，怎样构筑符合《资料安全法》的合规审查制度？
综合实践：扑克牌项目推演
推演主题： “智翔规划”省分公司AI落地全链路推演。
推演标的： 贯通两天所学（架构规划-业务融合-资料合规），拉升对AI项目全局落地的整体认知。
定位和分组： 原有小组不变，组内分配定位（省科技处负责人、业务线Owner，架构师、合规风控官）。
牌面和流程规划：
决策卡： 面临集团技艺底座选型、预算限制等等决策点。
差事卡： 抽取具体业务痛点（如“双十一分拣压力骤增”、“买方投诉响应滞后”）。
资源卡： 获取算力配额、资料调用权限、研发人力。
隐患卡： 遭遇资料合规模板不合规、模型幻觉导致业务中断等等突发情况。
交付产出物： 各组形成完整的《XX省分公司AI智能体落地施行方案和路线图》。
路演和复盘查评： 每组8分钟终 极路演，还原向省分公司决策层呈报。讲师与其他小组作为评审团，从架构合理性、业务价值，合规安全性三个维度打分。
课程收束和行动规划
学识地图回顾： 用一张思路导图串联“技艺底座 -> 情境落地 -> 资料赋能 -> 合规保障”核心办法论。
结晶颁奖： 根据路演评分评选“最 佳架构规划奖”和“最具业务价值奖”。
个人行动承诺（531规划）： 填写行动表——5个要害收获、3项可在1个月内启动的行动、1项下周就执行的试点规划。
抓手包发放： 包含课程所有模板、架构图、提示词清单、政策文件汇编以及邮政AI实例库电子资料。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|冰洋老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。