课程背景
当前，公司数智化转型已进入“深水区”，AI技艺从炫酷的概念变为必须产生业务实绩的必然选项。许多管人者面临的核心困局在于：虽说接触了大量AI抓手，但依然不知怎样将其系统性地融入业务链路，无法从“点状运用”迈向“流程重塑”，落地时，导致投入看不到可量化的回报（降本增效）。同时，往细里说，在复杂决策中，个人心得面临瓶颈，缺乏一个可靠的“AI副驾”来拉升决策质量和效率。2024年庄重施行的
“资料资产入表”
政策，正驱动公司重新审视每一个流程节点的资料价值和精进潜力，而AI正是挖掘这一价值的核心引擎。
本课精准定位于此，专为需要
立即促成AI产生业务实绩
的干部规划。课程采用“
流程-决策-价值
”的铁三角推演：首先，颠覆将AI视为孤立抓手的观念，传授将AI深度
嵌入并重塑准则作业程序（SOP）
的办法论；其次，手把手训练干部构筑服务于自身管控情境的
个人决策Copilot
，达成智能增强；最后，借助高强度的
实战工作坊
，带出参训者围绕“买方体验拉升”和“营运成本下降”两大公司核心诉求，实地产出可量化、可呈报的解题打法蓝图，确保带着“结晶”离开课堂。
完成本课，参训者将获得一套可立即上手的AI融合和价值锻造轮廓。不仅能够独立规划本部门的AI赋能流程，更能借助资料化的价值论证，争取资源，促成变革。对于公司，这意味着能迅速在要害业务环节培育出AI驱动的增效标杆，将精进后的流程转化为可入表的
智能流程资产
，为借助
DCMM（资料管控本领）
、
CMMM（智能制造本领）
等等认证提供扎实实例，切实抓住“AI+资料要素”的时代红利。
课程收益
1.
掌握一套“AI业务链路融合”办法论
，能够运用“流程解构-智能植入”画布，对一个具体业务链路开展AI赋能改造规划。
2.
构筑一个“个人决策Copilot”实战轮廓
，掌握在方略拆解、方案生成、隐患评核等等情境中，利用AI开展高效、高质量辅助决策的流程和招数。
3.
产出一份“降本增效”AI方案蓝图
，在实际应用里，在实战工作坊中完成一份针对真实业务情境的、包含价值量化的初步解题打法和施行路线图。
4.
获得一套即学即用的“AI赋能”抓手包
，包含流程画布、决策提示词清单、价值测算模型等等，助力课后迅速推进内部试点。
课程大纲
课程导入：共识我们的AI挑战和标的
• 破冰启航：“AI热词和我的距离”小调查，迅速锁住认知现况。
• 痛点共鸣墙：每位参训者匿名提交一个“希望用AI破解但尚未成功”的具体业务痛点，就一线经验说，形成课程核心问题库。
• 课程全景图和研习公约：展示“重塑流程 → 增强决策 → 兑现价值”的课程主线，构筑高效、锁住的研习场域。
• 学识模块：
◦ 学识点一：AI赋能的三个层级：替代（体力/重复），增强（脑力/决策）、重塑（流程/模式）。识别你业务链路中的“增强点”和“重塑机会”。
◦ 学识点二：AI流程融合四步法：解构（映射现有SOP和瓶颈）→ 植入（匹配AI本领和切入点）→ 验证（规划闭环和评核指标）→ 固化（更新SOP和培训）。
◦ 学识点三：从SOP到iSOP（智能SOP）：在准则流程图中标注“人机协同点”、“资料自动流转点”和“智能决策点”。
◦
• 实例研讨：
◦ 实例名称：零售业“智能供给链补货”和服务业“智能客服工单路由”的流程对比。
◦ 实例来由：深度剖析两个业界怎样将预测性AI和NLP技艺从部门级运用，改造为驱动跨部门协同的核心流程。
◦ 碰头问题：1. 流程重塑前后，要害职位的事务方式发生了何种根本性变化？2. 新流程产生的资料怎样反哺AI模型，形成增强闭环？
• 小组碰头：绘制我们的“AI流程融合画布”
◦ 碰头标的：各小组选取一个组内熟稔的业务流（如：市场线索转化、货品缺陷排查、采购订单处理），运用抓手开展解构，并完成AI本领植入的初步规划。
◦ 碰头时间：30分钟。
◦ 碰头抓手：A0“流程融合画布”、数智化转型扑克牌（用于激发AI本领灵感）。
◦ 产出要求：一张清晰对比“旧流程痛点”和“新iSOP规划”的海报，并明晰标出预期拉升的核心指标（如：时间缩短X%，错误率降低Y%）。
◦ 展示方式：每组3分钟上台解说规划思路。
• 抓手交付：《AI业务链路融合画布》抓手模板。
• 学识模块：
◦ 学识点一：决策Copilot的定位：不是替你决策，实操中，而是扩展你的认知带宽和思路质量的“超级助理”。
◦ 学识点二：结构化决策三板斧：资讯透镜（迅速搜集、整合和洞察资讯）、方案熔炉（生成多样化、结构化的可选打法）、隐患探针（还原推演隐患，拟定预案）。
◦ 学识点三：高质量交互心法：从“提问”到“差事规划”，借助定位、来由、输出要求三大要素，对AI下达清晰“指令”。
• 实例研讨：
◦ 实例名称：某货品经理怎样利用Copilot，一周内完成“新品上市竞品拆解、打法拟定和隐患预案”全流程。
◦ 实例来由：拆解一个从模糊差事到清晰决策报告的完整交互进程，展示AI在资讯处理、创意启发和推演校验中的实际作用。
◦ 碰头问题：1. 在这个决策进程中，人的核心价值最终体现在哪个环节？2. 怎样防止对AI的“资讯幻觉”或者“推演假象”过度倚重？
• 小组碰头：决策三板斧实战上手
◦ 碰头标的：以“为部门拟定下一季度新媒体内容打法”为还原议题，运用“三板斧”轮廓，协同采用AI完成一次迅速决策推演。
◦ 碰头时间：35分钟。
◦ 碰头抓手：决策流程带出卡、A1海报纸、可联网的AI抓手。
◦ 产出要求：一份结构化的决策简报海报，需包含“要害洞察摘要”、“三种备选打法方向（含优劣拆解）”、“主要潜在隐患以及化解思路”。
◦ 展示方式：每组4分钟开展“决策快报”。
• 抓手交付：《个人决策Copilot核心情境提示词清单》和《决策质量查验表》。
• 学识模块：
◦ 学识点一：价值量化的“三将尺”：效率拉升（时间/吞吐量）、质量改进（错误率/NPS）、成本精进（直接节约/机会成本）。
◦ 学识点二：从蓝图到施行：拟定一个90天AI赋能试点路线图，明晰资源、里程碑和成功准则。
◦ 学识点三（政策关联）：从业务价值到资料资产：怎样将精进后的智能流程、产生的模型和资料，规划为公司的“资料资产”，并关联DCMM认证的资料运用本领域，为未来价值评核打下基础。
• 综合实战工作坊：降本增效方案路演对决
◦ 工作坊标的：各小组选项一个明晰方向（A. 拉升买方体验；B. 降低营运成本），综合运用全天所学，完成一份可向管控层呈报的《AI赋能方案蓝图》。
◦ 第 一阶段：方案规划（60分钟）
▪ 情境锁住：从“痛点墙”或者自选情境中，确定一个具体、可衡量的业务问题。
▪ 流程和决策规划：运用“流程融合画布”和“决策Copilot”思路，规划解题打法。
▪ 价值论证：采用“价值测算模型”，量化预估方案带来的核心指标变化（如：买方满意度拉升X分、单次服务成本下降Y元）。
▪ 路演筹备：规划方案讲述推演，完善海报可视化呈现。
◦ 第二阶段：巅 峰路演和评审（30分钟）
▪ 每组开展5分钟终 极路演，还原向公司高层申请资源。
▪ 讲师与其他小组担任“评审团”，在实际应用里，从“价值清晰度、方案可行性、革新性”三个维度开展提问和打分。
◦ 产出要求：一份完整的A0海报版《AI赋能XXX（情境）方案蓝图》。
课程结业：从规划到行动
• 学识地图总览：用思路导图迅速回顾全天核心办法论和抓手。
• 结晶颁奖和点评：根据路演评分，评选“最具价值方案奖”，并开展集中点评。
• 个人行动承诺（531规划）：每位参训者完成《531行动规划表》——5个要害收获、3项可在1个月内启动的行动、1项下周就执行的规划。
• 课程抓手包交付：发放包含所有课程模板、抓手清单、政策资料摘要以及推荐书单的电子研习包。
• 结业仪式：颁发结业证书，收集反馈，构筑持续交流的社群。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|冰洋老师
适合谁听
公司中层管人者、业务部门负责人、项目总监、流程精进负责人以及高潜主力员工。。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。