课程背景
在人力资本服务和公司综合服务领域，一线主力和员工常陷入“事务性泥潭”：政策文件解读和申报材料撰写耗时费力、英才和公司资讯核对繁杂易错、多情境宣传内容产出“创意枯竭”。面对“机器智能+”时代，多数人仍停留在“知道AI很强”，在实际应用里，却困于“不知从何用起”，抓手散乱、办法缺失，导致先进的AI生产力无法转化为日常事务的真实战斗力。
本课摒弃空泛的AI概念宣讲，落地时，独创“
心法-招式-实战
”三层递进式教学。将以“
技艺架构师+业务赋能者
”的双重视角，首先拆解AI辅助办公的底层推演（心法），其次锁住
才企集团
公文、资料、宣传三大核心情境，手把手上手主流AI抓手的组合拳法（招式），最后借助高仿真的业务沙盘，让参训者实地破解真实事务难题，产出可直接迁移的结晶（实战），达成“
带着问题来，拿着方案走
”。
参训参训者不仅能
立即拉升个人办公效率
，更将构筑起一套可持续进化的“AI办公思路”和“智能事务流”。对于组织而言，这将系统性降低事务性事务成本，拉升服务响应速度和内容产出质量，锻造一支能够娴熟运用智能抓手、面向未来的“AI赋能型业务主力”队伍，为集团在数智化服务竞争中构筑坚实的基层本领底座。
课程收益
1.
掌握AI写作核心心法和流程
，能够独立运用AI完成高质量公文、收束、方案的撰写、润色和结构化梳理，效率拉升300%以上。
2.
学会业务资料AI整理和核验办法
，针对英才库比对、政策条件匹配、统计报表生成等等情境，构筑自动化、精准化的资讯处理流水线。
3.
掌握AI内容生成和简单规划招数
，迅速产出宣传推文、课件大纲、短视频脚本以及配图，让“一人”具备“一个内容小组”的潜在产能。
4.
构筑个人AI抓手组合和事务流
，根据自身岗位特性，灵活调用不同AI抓手破解复杂问题，形成可复制、可推广的智能办公“实战指引”。
5.
构筑“人机协同”的敏捷事务思路
，从被动化解事务转为主动规划流程，将AI内化为拉升履职本领和革新服务模式的核心杠杆。
课程大纲
课程导入：从“保安三问”到“AI诗人”——开启你的智能副驾
• 破冰活动：你的“事务性事务痛点”快照
• 观念重塑：AI不是取代，而是“增强智能”——实例：腾讯文档、WPS AI怎样让一份通知的撰写从1小时缩短到10分钟？
• 全景预览：一日闯关地图——贯通“写作、资料、宣传”三大战场
• 分组和实战差事发布：以小组为单位，领取“才企集团AI增效实战差事卡”
学识模块（心法修炼）：
• 心法一：“结构化投喂”心法——怎样对AI下指令，让它写出你想要的公文？（来由、定位、差事、要求、范例五要素法）
• 心法二：“情境化润色”心法——从口语化到官方体，换个角度看，从冗长到精炼的AI风格迁移术。
• 心法三：“合规性校验”心法——利用AI迅速排查文稿中的政策表述错误、资料矛盾和格式问题。
实例研讨（实战过招）：
• 实例：一份“青岛市某类公司专项补贴政策申报通知”的起草和精进
• 挑战：怎样在半小时，将上级政策文件转化为面向公司、清晰易懂、要件明晰的申报指南？
沙盘上手/小组碰头：
• 上手主题：“AI公文小能手”限时挑战赛
• 差事：各小组领取一份基础材料（如会议纪要，零散要点），在30分钟内，协同采用AI抓手生成一份格式规范、语言得体的《事务简报》或者《活动通知》。
• 抓手：AI写作指令模板表、协同文档
• 结晶展示和点评：实地点评各组结晶，锁住“效率拉升点”和“质量改进点”。
抓手交付：
• 《AI公文写作万 能指令模板表》
• 《常见文书类型AI生成和精进SOP查验清单》
学识模块（心法修炼）：
• 心法一：“表格魔术师”——用自然语言操控表格，完成资料清洗、分类统计和可视化初探。
• 心法二：“资讯核对官”——AI辅助下，迅速比对两份英才名单、公司资质资讯的差异和隐患点。
• 心法三：“报告生成器”——将零散资料和要点，一键生成结构清晰、资料支撑有力的业务简报或者呈报提纲。
实例研讨（实战过招）：
• 实例：迅速核对100家申请“稳岗补贴”公司的基础资讯和社保缴纳一致性
• 挑战：怎样防止人工核对的眼花缭乱和遗漏，达成迅速、精准的隐患初筛？
沙盘上手/小组碰头：
• 上手主题：“政策匹配和隐患筛查”还原战
• 差事：各小组获得一份还原的“公司服务诉求清单”和一份“政策条目库”，利用AI抓手，在25分钟内，完成诉求和政策的初步匹配，并标记出存在矛盾或者需重点核验的资讯项。
• 抓手：在线表格抓手+AI插件、决策标记卡
• 结晶展示和点评：锁住AI在拉升“精准度”和“解放人力”方面的具体价值。
抓手交付：
• 《AI处理Excel/在线表格高效指令库》
• 《多步骤复杂差事AI处理流程规划清单》
学识模块（心法修炼）：
• 心法一：“爆款文案生成术”——根据活动主题，就一线经验说，让AI生成不同平台（公众号、视频号）的宣传文案轮廓和金句。
• 心法二：“视觉化表述规划”——用AI抓手迅速生成符合主题的活动海报创意草稿，PPT章节配图。
• 心法三：“短视频脚本骨架”——基于一份简单的活动方案，让AI输出包含情境、画面、旁白的短视频分镜脚本提纲。
实例研讨（实战过招）：
• 实例：“才企集团公益招聘会”系列宣传内容策划
• 挑战：怎样在人力怯场的情况下，迅速产出勾住人的预热推文、实地海报和活动回顾短视频脚本？
沙盘上手/小组碰头：
• 上手主题：“我是AI内容策划师”
• 差事：小组自选一个集团业务相关的微情境（如“一项新政策解读”、“一场本领培训”），在20分钟内，采用AI抓手共创一份包含“推文标题和开头”，“海报核心文案”、“一句宣传口号”的轻量级宣传包。
• 抓手：AI绘图提示词指南、文案生成抓手
• 结晶展示：小组间互评，评选“最 佳创意火花奖”。
抓手交付：
• 《AI内容生成提示词（Prompt）速查指引》
• 《轻量级宣传内容AI共创事务流程图》
七、课程收束和行动规划
• 学识图谱回顾：串联一日所学，构筑“AI办公提效”个人本领地图。
• 出色实战结晶展示和颁奖：评选今日“最 佳AI赋能实战小组”。
• 从课堂到岗位：你的AI增效行动规划
◦ 抓手清单固化：梳理今日最趁手的3款抓手
◦ 情境迁移规划：列出回到岗位后，立即能够运用AI破解的2个具体事务问题
◦ 老师赠言：AI是杠杆，往细里说，你是支点。真正的赋能，始于今日，成于每一个主动精进的日常。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|冰洋老师
适合谁听
• 青岛才企综合服务集团有限公司各业务板块主力员工 • 一线营运、客服、政策申报、市场宣传等等日常事务人员 • 希望利用AI抓手大幅拉升事务效率的业务部门负责人。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。