课程背景
在当前数字经济浪潮下，机器智能正成为重塑金融业界的核心力量。各家银行AI大模型运用已呈现“加速跑”态势，达成运用情境迅速拓展，并在隐患管控等等情境中持续突破革新。郑州银行作为区域性银行代表，在行内推广大模型进程中，业务部门同事普遍面临以下挑战：不弄懂大模型在银业界务中的实际运用情境；缺乏有效带出AI抓手的操作招数；对怎样将大模型和自身事务结合缺乏清晰思路。这些认知和本领差距正成为银行数智化方略落地的要害瓶颈。
本课采用“认知-办法-情境-实践”的四阶教学法，首先破除对AI的技艺畏惧，构筑业务视角的AI认知；然后核心掌握提示词工程这一和AI交互的通用语言；接着纵深零售、对公、风控、合规等等银行核心业务情境，剖析AI运用实例；最后借助实战工作坊，让参训者在真实业务问题中运用所学，形成个性化运用方案。
借助本课，郑州银行将初步练就一批具备AI思路的业务主力，为全行大模型运用推广打下英才基础。从长期看，这将加速银行数智化方略落地，拉升整体营运效率，精进买方体验，并在智能风控、精准营销等等核心领域构筑差异化竞争力。
课程收益
1.
构筑AI认知
：领会大模型在银业界的运用全景图，能够从业务视角评核AI抓手价值
2.
掌握核心本领
：熟练运用提示词工程办法和招数，能够精准调教AI生成符合业务要求的内容
3.
情境运用本领
：能够将AI运用具象化到日常事务情境，如买方拆解、报告撰写、隐患识别等等
4.
效率显著拉升
：掌握AI辅助办公本领，在文档处理、资料拆解、内容创作等等方面拉升事务效率
5.
革新思路启发
：练就AI思路，激发在业务中探索AI运用革新的意识和信心
6.
拟定个人规划
：结合岗位实际，拟定可行的AI运用施行路径图
课程大纲
课程导入—AI大模型时代和银业界变革
• 学识模块：AI大模型演进现况和银业界运用趋势
• 交流活动：AI运用期望墙——参训者分享最想用AI破解的业务痛点
• 实例：工商银行“工银智涌”大模型赋能200+业务情境、浦发银行“四位一体”智能基座建设实践
学识模块：
• 学识点一：AI大模型为何？——用银行语言领会AI核心概念
• 学识点二：主流大模型对比（DeepSeek，文心一言、通义千问等等）以及银行选型考量
• 学识点三：银业界AI运用全景图——从智能客服到智能风控的运用图谱
抓手：大模型运用评核矩阵表
实例：邮储银行“邮智”大模型在230余个情境的落地实践
学识模块：
• 学识点一：提示词黄金公式（定位+差事+格式+约束）
• 学识点二：银业界务提示词规划模式——信贷报告、买方拆解、营销话术等等情境专用模板
• 学识点三：多轮对话将控招数——复杂业务咨询的情境化运用
抓手：提示词规划画布、银业界务提示词模板库
实例：DeepSeek提示词精进前后对比（以“贷款货品对比拆解”为例）
实战上手：规划针对“高端买方理财货品推荐”的提示词并实地生成内容
学识模块：
• 学识点一：智能买方拆解和精准营销
• 学识点二：个性化买方服务方案生成
• 学识点三：零售业务报告自动化撰写
抓手：买方画像生成器、营销文案精进抓手
实例：招商银行“AI小招”每月服务买方超2000万的实践
实战上手：为某类特定客群（如年轻白领）规划完整的营销推广方案
学识模块：
• 学识点一：对公买方尽调报告自动化生成
• 学识点二：合规审查和合同智能审核
• 学识点三：隐患预警信号识别和拆解
抓手：合规查验清单生成器、隐患信号识别助手
实例：工商银行信贷AI智能体矩阵“智贷通”达成智能化隐患拆解
实战上手：还原公司授信申请情境，利用AI完成初步隐患筛查
学识模块：
• 学识点一：银行公文和报告智能撰写（请示、通知、报告等等）
• 学识点二：会议纪要智能整理和决策要点提取
• 学识点三：PPT自动化生成和美化
抓手：公文写作助手、会议纪要拆解抓手、PPT智能生成平台
实例：某银行利用AI将季度经营拆解报告撰写时间从3天缩短至2小时
实战上手：将一份复杂业务资料转化为高管呈报PPT大纲
学识模块：
• 学识点一：AI解题打法规划办法论
• 学识点二：业务诉求向AI提示词的转化招数
• 学识点三：AI输出结果的评核和精进轮廓
抓手：AI运用方案画布、成效评核表
实战上手：分组完成本业务线真实情境的AI解题打法规划（如“零售买方离职预警”、“对公买方综合服务方案”等等）
课程收束和行动规划
• 内容收束：要害学识点回顾和研习收获分享
• 行动规划：每位参训者拟定AI运用周规划（明晰3个立即运用的业务情境）
• 资源提供：提示词指引、AI抓手清单、业界实例集等等研习资源包
本课纲要充分考虑了郑州银业界务同事的实际诉求和认知水平，强调实战性和情境化，确保参训者在2天内真正掌握AI运用本领，为郑州银行的大模型推广事务奠定坚实基础。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|冰洋老师
适合谁听
• 郑州银行各业务部门主力员工（零售银行部、公司银行部、隐患管控部、合规管控部等等） • 业务队伍负责人、货品经理、买方经理 • 希望拉升AI运用本领的非技艺岗位人员 注：本课专为非技艺来由业务人员规划。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。