课程背景
借助数十年的积累,越来越多的中国公司走过了最艰难的创业阶段,步入飞速演进的成长阶段。这些公司在演进历程中积累下的大量核心学识和心得急需传承,而这项事务离不开公司内部主力和培训师的参与。故而,构筑公司内部教练队伍,传承组织出色的智慧和心得已经成为公司演进的必然。同时,随着公司对英才演进要求的拉升,大量公司已经不再满足于外采课程,越来越多的公司开始组建公司大学,开发符合自身业务需要的课程。我将这一系列变化称为“公司培训自主化”。 公司培训的这些变化都必须关注一个前提,那就是有没有破解公司绩效问题的培训课程。本书围绕着基于问题破解的FAST高效课程开发模型(简称FAST模型),融入了大量抓手办法和公司课程开发实例,为能够开发出破解公司实际问题的课程做出了实战性指导。值得一提的是,往细里说,如今的 FAST 模型已深度融入 AI 元素,AI 抓手能迅速拆解公司过往绩效资料,精准定位待破解的核心问题,为模型运用提供精准方向。到当下为止,已经有数十家公司采用过融入 AI 的 FAST 模型,成效显著。
本课所采用的FAST高效课程开发模型,是在人力绩效改进技艺(HPT)和讲师多年公司课程开发心得的基础上,将原有ADDIE模型开展纵深和精进,而形成的一套基于问题破解的精品课程开发流程。
融入 AI 元素的 FAST 高效课程开发模型在公司课程开发上有四方面优势:
第 一,借助 AI 算法锁住于公司所发生的绩效问题,借助对多维度资料的拆解,让问题定位更精准、高效;
第二,利用 AI 抓手可自动梳理萃取的内容要点,辅助规划匹配的教学办法,让课程开发进程中的每一步更为专注;
第三,每个步骤采用流程式模块规划,AI 能为独立开发者或者队伍分工提供差事拆解、进度追踪等等支持,确保高效完成所有开发差事;
第四,多年实践检验,结合 AI 技艺后更能适应公司培训演进诉求,助力公司迅速开发出符合自身业务的优质课程。
课程收益
锁住组织业务问题以及出色心得:AI 拆解多维度资料,锁定业务问题,挖掘内部出色心得。
输出可赋能和可传承的准则化课程包:结合 FAST 模型和 AI,形成规范课程包,赋能并且易传承。
掌握高效课程开发的办法和抓手:研习 FAST 模型以及 AI 抓手,拉升课程开发效率和质量。
练就一批公司内部培训师:系统培训加 AI 反馈,练就兼具开发和讲授本领的内部教练。
组织收益
收益1:练就专精师资队伍
结合公司诉求,练就出既能开发课程又能讲授课程的接地气的合格内部教练
收益2:萃取专家出色心得
将出色员工的事务办法和心得开展萃取整理,并规划成可研习并且可复制的培训内容
收益3:梳理业务相关课程
借助系统化办法抓手,梳理出和业务密切相关并能指导标的参训者事务的课程包
收益4:破解组织绩效问题
开发基于业务情境问题的课程,破解组织中的业务问题或者绩效差距
收益5:支撑组织演进方略
针对组织方略演进和变革出现的问题提供培训支持,规划并开发有针对性的培训课程
课程大纲
课程纲要
第 一部分 Focus on Problems锁住问题显价值
授课内容说明:不是所有问题都能借助培训破解,培训能够破解的是人的问题,是关于员工会不会和能不能的问题,是破解由于人的学识、本领和态度方面的差距造成的公司绩效问题,培训能破解的我们称之为“培训影响域”。FAST模型的第 一步“锁住问题显价值”的标的是:在“培训影响域”内,选定有价值的、公司能够借助自主课程开发破解的绩效问题,并有针对性的梳理“定性”或者“定量”的课程的开发标的。
AI运用:运用AI技艺,编写课程调研问卷,梳理课程标的和规划课程名称
本阶段结晶:课程开发标的、课程初步命名
1.1 明晰问题——初定开发方向
调研访谈,收集公司绩效问题
不愿意做调研的四个原因
调研访谈需搞清的三类拆解
理清诉求,准确描述问题现况
问题越具体,培训成效越明显
样貌化描述标的参训者
4W剥开问题迷雾
标的参训者画像
4W问题梳理表
1.2 培训拆解——选定价值问题
筛选排序,选定要害绩效问题
三级筛选漏洞,选定开发主题
第 一级筛选:是否能够借助培训破解
第二级筛选:问题是否有价值
第三级筛选:是否有内容专家
挖掘要因,换个角度看,探寻问题背后本质
被忽略的要害之门
挖掘问题要因的三种抓手
三级课题筛选漏斗
1.3梳理标的——突出价值定位
拟定标的,清晰描述课程价值
拟定一个切合实际的课程开发标的
定量标的VS定性标的
一句话描述课程开发标的
课程命名,在实际应用里,突显课程亮点收益
课程命名的ABC三要素
课程命名的四种方式
课程命名优选的三个维度
五种办法助你规划响亮课程名称
课程开发选题定位表
课程命名调色板
第二部分 Aggregate Methods整合方案重实效
授课内容说明:无论是何种培训方式,最终起到培训成效的一定是培训内容。任何忽视培训内容的培训,在实际应用里,都将会被市场所淘汰。整合方案是针对前期收集到的公司员工绩效问题,给予他们在学识、本领、态度上的培训。本章的标的是将培训的内容从“我会什么,我讲什么,我有什么,换个角度看,我说什么”,转变成“为了达成既定的课程开发标的,实操中,匹配相应的教学内容”,从实践看,从而保障培训课程的针对性和有效性。
AI运用:让AI担当业务专家,协助收集课程相关素材、萃取外部出色心得和提供出色大纲实例,让课程内容更有效并且价值翻倍。
本阶段结晶:课程素材、课程纲要、配套抓手
2.1 萃取办法——让内容更有效
访谈专家,往细里说,萃取内部出色心得
收集素材
整理萃取
验证审核
借力标杆,实操中,引入外部经典实践
直接借鉴法
间接借鉴法
本领类差事萃取
学识类内容整理
2.2 搭建结构——让内容更好记
规划结构,推演严谨层次清晰
规划课程结构的三要则
课程结构常用的七种推演关系
用前置内容完善课程核心结构
包装内容,样貌鲜活好记易用
为何要包装内容?
用包装罗盘精进课程核心内容
课程干货地图
课程包装罗盘
2.3 量化结晶——让内容可衡量
抓手/办法
课堂表现性标的的拟定要则
课堂表现性标的的四个要素
怎样书写课堂表现性标的
配套抓手,从实践看,让教学内容可落地
好课程要“扶上马,运行层面,送一程”
让教学内容落地的四个抓手
书写表现性标的
常用配套抓手参考
第三部分 Select Instructions精选教法做带出
授课内容说明:麦卡锡的自然研习模式纵深研究和探索了研习者的整个研习进程,为课程规划者开发出符合“以参训者为中心”的课程打下了基础。本课在保留了自然研习模式精髓的基础上,结合多年课程开发实战心得以及公司内部培训特点,将教学进程精进为三个阶段,即带出体验、带出思索和带出运用。三个带出的教学开发模式,更为符合成年人研习的特点,更为突出“以参训者为中心”的培训师带出定位,开发进程更为方便快捷,使教学办法的开发流程和教学结晶的开发质量得到拉升。
AI运用:让AI担当课程规划专家,采用五星教学法和加涅九大教学进程,协助参训者规划课程教学活动
本阶段结晶(2天准则版产出结晶):2-3个课堂带出活动、PPT初稿
带出体验——激发研习兴趣
创设情境,连接已有心得
三带出符合自然研习法则
研习者不必保持空杯心态
六种方式创设研习情境
拆解碰头,调动参训者反思
人类的成长源于反思
队伍研习有利于研习者反思
个人研习是加法,队伍研习是乘法
五种活动助推队伍研习
实例撰写
提问带出
测试拆解
定位担当规划
游戏活动规划
3.2 带出思索——展示论证新知
揭示新知,阐述核心内容
“心得之塔”对于教学规划的三个启示
三种方式阐释核心内容
启发联想,助推吸收转化
怎样防止“学识的诅咒”
助推吸收转化的四种办法
打破学识诅咒的四种办法
3.3 带出运用——推进实践落地
抓手/办法
操练反馈,确保学有所得
课堂操练存在的三个问题
六种常用课堂操练规划
促成转化,促发学以致用
稳定的本领才有价值
课后实践必须设置在研习区
促成课后转化常用的四种办法
课程规划画布
行为落地模版
第四部分 Transfigure Outcomes精进结晶促精品
授课内容说明:这一步的标的是针对前期开发的结晶开展精进,为开发出精品课程将好最后一道关。精进将借助三个方面开展,首先对PPT开发结晶开展精进,让其能够更为美观和突出课程核心内容。其次,编写讲师指引和参训者指引,让出色的课程开发结晶得以广泛传承。最后借助自我、专家和参训者三个层级的验证,周全评核和精进开发结晶。
AI运用:运用AI的自动生成PPT功能,迅速根据已完成的课程纲要,规划PPT课件
本阶段结晶(3天实战版产出结晶):PPT课件、讲师授课备注
锦上添花——美化PPT结晶
抓手/办法
排版整齐骨感
图文配合到位
图形推演清晰
动画简洁流畅
导航排列有序
结构化PPT模板
4.2 传承精品——开发教学指引
抓手/办法
讲师指引的四个功能
怎样编写讲师指引
编写讲师指引的注意事项
参训者指引,带出课堂研习和课后运用
参训者指引四个功能
怎样编写参训者指引
编写参训者指引的注意事项
讲师指引模版
参训者指引模板
4.3 精雕细琢——三级验证精进
抓手/办法
专家验证精进
参训者验证精进
自我验证精进表
专家验证精进表
参训者验证精进表
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|邱伟老师
适合谁听
内部讲师以及培训相关人员 有授课差事的技艺主力和一线经理人 有意担任公司内部兼职培训师的人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
