课程背景
在你所熟稔的公司中，你是否经常看到这样的现象：一旦公司的业务专家离开其所在的事务岗位，储存在该业务专家大脑中的心得也将随之被带走，继任者将不得不从头开始摸索，往细里说，甚至这些业务专家一旦离开公司，那些关系公司经营运作的要害心得也将失去。
许多公司都会宣扬“员工是我们最宝贵的资产”“学识无价”“学识就是力量”等等我们所熟稔的名言，但很少像对待有形资产一样，将业务专家的心得列入自己的资产负债表中。比如，公司对于市场营销方面的心得可能存储在销售人员的大脑中，运行层面，可能写入了营销人员的策划报告中，换个角度看，也可能存储在客服人员的大脑中或者事务记录中。故而，这些心得将无法转化为“组织智慧” ，更不能成为“公司资产” 。
一些公司宁肯花大价钱聘请咨询顾问业务专家，运行层面， 也不愿意求教于内部员工。事实上，每家公司都可能是“藏龙卧虎”之地，但由于种种原因，很多公司对内部员工的隐性心得缺乏客观的认识。比如，有的员工在原公司中只是普通的一员，流动出去后就变成了“英才” 。
萃取是使业务专家的心得得到升值的有效办法。在公司中， 80%的业绩一般是由 20%的人创造的。在市场竞争中， 20%的公司将控着 80%的市场份额，在实际应用里，其他 20%的市场份额则由其他 80%的公司来争夺。心得萃取的价值在于让占比 80%的普通员工的本领水平更接近占比 20%的业务专家的本领水平，让业务专家的心得得到更广泛的复制和传承。
《Ai+BEST高能心得萃取》课程旨在破解公司中基层管人者、业务岗位技艺精英、公司专兼职培训师和公司新员工导师在公司迅速演进进程中或者核心员工离职时，由于核心心得离职所造成的公司演进内驱力不足和出色心得难以留存的问题。本课围绕【Ai+BEST高能心得萃取“鱼”模型】，结合大量的抓手、办法和本土实例，能够让读者迅速学会将部门或者岗位中出色的岗位心得情境化，隐性心得显性化，显性心得样貌化，推广心得普及化的结晶。
课程收益
萃取业务专家的出色心得
输出可赋能的准则化实操宝典和情景实例
掌握一套可落地并持续运用的系统化萃取办法论
练就一批公司内部萃取师
组织收益
收益1：萃取心得赋能业务
有效管控公司内部心得，同时防止心得离职，让出色心得在组织有效传播，为组织绩效赋能
收益2：降低重复犯错成本
收束事务中的失败和教训，减少新人犯错的机会，从实践看，降低因重复犯错所造成的损失
收益3：拉升新人练就效率
事务宝典能够支援员工迅速胜任本岗事务，典型情境心得支援员工从容化解日常事务
收益4：统一公司交流语言
形成一套员工自我萃取和研习成长的共同语言，加速员工间的交流效率
价值5：练就自有萃取专家
在战争中研习战争，在事务中研习事务，练就出既能创造绩效价值，又能教导新人的萃取专家
课程大纲
课程纲要
引言导入
授课内容说明：组织心得萃取对于大多数的研习者来说，都属于一个陌生概念。在这一部分，将针对何为组织心得萃取，组织心得萃取的价值以及运用情境开展引见。同时，在这一部分也将概述性引见BEST高能心得萃取模型。
一、组织心得在公司中的价值
二、何为组织最 佳实践
三、怎样将组织心得转化为培训结果
四、引见高能心得萃取的BEST模型
BEST高能心得萃取模型
第 一部分 Blueprint 拟定蓝图，出色心得情境化
授课内容说明：出色心得的颗粒度决定了萃取结晶的质量。在这个部分，首先会带领研习者借助三个层级开展萃取差事的梳理，最终初定选出需要萃取的主题。在选取萃取方向的时候，配合采用五行图识别出哪些是优质心得。最后，针对选定的主题开展萃取起止点的边界的确定，这是第 一部分的结晶文件，也是检验萃取结晶的要害准则。
Ai运用：运用Ai担当业务专家，梳理事务中的难点差事和卡点问题，输出萃取选题参考
本阶段结晶：选定萃取差事，撰写萃取差事表
1.1 定方向：三维度初定萃取主题
分解岗位要害差事
盘查主要事务情境
梳理岗位业务问题
1.2 量价值：五准则识别优质主题
金：有价值
木：需传承
水：常发生
火：急需要
土：覆盖广
1.3 筑边界：明晰心得萃取起止点
输入条件是萃取的前提
输出结果是萃取的准则
岗优质心得识别五行图
心得萃取差事表
第二部分 Extract 逐级萃取，隐性心得显性化
授课内容说明：心得萃取的主要标的是将隐藏在专家大脑中的出色心得萃取成显性化的新手实操宝典。在这个萃取进程中，既拉升专家对于自身差事操作的专精性，又能为新人的研习提供系统模仿的办法。这个部分，将带领参训者从头、身、足、包四个层次对专家的心得开展萃取，在教会他们一套专精的萃取办法的同时完成专家心得萃取。
Ai运用：运用Ai智库功能，让Ai担当业务专家，协助业务专家挖掘心得，并在业务专家缺少相关心得时，给以外部专家的心得支持
本阶段结晶：组织心得萃取系统办法、专家心得萃取表、心得相关配套抓手
2.1 出色心得CT图：头身足包模型
2.2 头：心得萃取的四个准则
出色心得的黄金准则一：有结构
出色心得的黄金准则二：可模仿
出色心得的黄金准则三：易运用
出色心得的黄金准则四：能容错
2.3 身：心得萃取的五个层级
一级萃取切轮廓
二级萃取挖细节
三级萃取识障碍
四级萃取配抓手
五级萃取做精进
2.4 足：心得萃取的三种方式
自我复盘式萃取
专家访谈式萃取
综合观察式萃取
2.5 包：心得萃取的两大核心抓手
自我复盘表
专家访谈表
自我复盘式萃取表
业务专家萃取访谈表
配套抓手梳理表
第三部分 Structure 建模封装，显性心得样貌化
授课内容说明：优质的心得是既有价值又可广泛传播的心得。要达成这个标的，就需要将专家的心得开展建模封装，让心得变得有结构并且好记忆。在这个部分，将带领参训者对已经萃取出的心得，开展识别、构筑和包装，让其在未来运用进程中更好的得以运用。
Ai运用：运用Ai协助专家梳理心得中的要害记忆点，并形成口诀化记忆的结晶。
本阶段结晶：可视化心得、口诀化心得、岗位心得实操宝典初稿
3.1 识关系：通读办法识要害
要害资讯
要害动作
要害要素
3.2 立图示：组合要点建关系
流程步骤
并列合力
多元关系
3.3 派包装：样貌鲜活促记忆
化零为整
穿针引线
以简御繁
样貌类比
经典推演结构图
样貌化规划罗盘
岗位心得结晶输出表
第四部分 Trasfer 传承落地，推广心得普及化
授课内容说明：心得传承的方式决定了心得传承的成效。在这个部分，将教参训者三种传承心得的方式，分别是岗位心得实操宝典、岗位心得情景实例和岗位心得视频微课。岗位心得实操宝典是心得萃取的核心结晶，它有效破解了心得传承的系统性。岗位心得情景实例，让心得的传承更具感性，也让研习者对心得本身的领会更为纵深。岗位心得视频微课，是在前两者的基础上，借助视频微课的形式，让心得的传承产生可视化、娱乐化和轻松化的呈现成效
Ai运用：在专家梳理出实例构思后，运用Ai的写作专项本领，协助专家输出精彩实例
本阶段结晶：
2天版课程：岗位心得实操宝典、岗位心得情景实例初稿
3天版课程：岗位心得实操宝典、岗位心得情景实例
4天版课程：岗位心得实操宝典、岗位心得情景实例、岗位心得视频微课
4.1 传承方式一：岗位心得实操宝典
适用范围
操作说明
问题答疑
配套抓手
4.2 传承方式二：岗位心得情景实例
实例构思
怎样描述实例来由
怎样展示难点和挑战
项目展示的办法招数
收益价值的阐述招数
启示收束怎样抓住人心
实例标题
三种实例结构
剧情带出式实例
办法嵌入式实例
多方对话式实例
实例编写的注意事项
4.3 传承方式三：岗位心得视频微课
微课脚本规划七种武器
离别钩，勾兴趣
孔雀翎，做类比
碧月刀，在实际应用里，讲故事
多情环，会图说
长生剑，巧对比
霸王枪，精收束
拳无 敌，强操练
视频微课制作八步流程
定模板
搭轮廓
选图例
镶动画
炫转场
录声音
配音乐
做输出
情景实例开发模板
微课脚本撰写模板
微课视频规划模板
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|邱伟老师
适合谁听
岗位技艺牛人 公司中基层管人者 有一定事务心得的公司内部教练。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。