课程背景
在当今的汽车制造业界中，交流不仅是日常事务的基础，更是拉升队伍协同效率、达成生产标的的要害。可是，许多汽车厂家面临着交流不畅、协同壁垒等等问题，影响了生产效率和队伍氛围。教练式交流作为一种高效、以人为本的交流方式，能够支援汽车厂家破解这些交流难题，拉升队伍的整体效能。
课程收益
1. 掌握教练式交流的核心要则和招数，拉升交流效率和质量。
2. 学会运用教练式交流破解事务中的实际问题，助推队伍协同。
3. 增强员工的自我认知和成长动力，拉升整体绩效和满意度。
4. 构筑积极向上的交流信念，促成汽车厂家的持续演进和进步。
课程大纲
第 一天：教练式交流基础和核心本领训练
上午
一、教练式交流基本原理
1. 交流的本质和目的
2. 教练式交流的定义和特点
3. 教练式交流和传统交流的区别
二、教练式交流的核心要则
1. 正向思路
2. 结晶导向
3. 深度聆听
4. 启发觉察
5. 推演结构
三、教练式交流的基本本领训练
1. 深度聆听招数
• 聆听的准备以及模式觉察
• 聆听的九个要求和四项注意点
2. 有力提问招数
• 发问的方向架构和误区
• 开放式提问和封闭式提问的运用
下午
四、区分和回应招数
1. 区分事实、演绎、意愿、本领
2. 有效的回应和反馈招数
• 提出自己的感受以及建议
• 积极性反馈和演进性反馈
五、宏观教练关系构筑招数
1. 构筑带练支持的关系
2. 拉升当事人内心期望
3. 扩展当事人视角
4. 支持当事人达成标的
5. 协助当事人突破轮廓
六、实地操练和实例拆解
• 深度聆听操练
• 有力提问操练
• 区分和回应招数操练
第二天：教练式交流模式和实战运用
上午
七、教练式交流模式
1. A-B模式
2. 结晶导向模式
3. 管控交流高级本领训练
• 直觉运用本领
• 自我感知本领
• 超然对话本领
• 聆听层次本领
• 真实对话本领
• 情绪掌控本领
八、教练式交流抓手和招数
1. 思路导图在教练式交流中的运用
2. 六顶思索帽招数
3. 同步招数和ABC法
4. 黄金交流法则
下午
九、教练式交流在汽车厂家中的实战运用
1. 生产进程中的教练式交流
• 怎样借助教练式交流拉升生产效率
• 破解生产中的交流难题
2. 队伍协同中的教练式交流
• 助推跨部门协同和交流
• 拉升队伍凝聚力和执行本领
3. 绩效管控和教练式交流
• 怎样运用教练式交流开展绩效反馈和指导
• 激发员工的主动性和创造性
课程收束和行动规划拟定
1. 课程回顾和收束
2. 拟定个人行动规划
3. 参训者分享和导师点评
借助以上两天的课程研习，参训者将能够周全掌握教练式交流的核心要则和招数，并能够在汽车厂家的实际事务中灵活运用这些招数，拉升交流效率和质量，促成队伍协同和整体绩效的拉升。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|王嘉明老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
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