银行管理者团队管理能力提升

拉升银行管人者思想认知，明晰自身定位，指导未来事务和演进方向；

拉升银行管人者管控本领，研习管控队伍、指导部署、业绩督导、指标规划、营造氛围等等方面的招数、抓手、办法论和底层推演

三大课程模块，为银行管人者群体量身炼就，给予周全、系统、精细、实用、有针对性的研习收获；

【教学形式】

实例拆解+小组碰头+翻转课堂+理论讲述

【课程时长】

1天

模块一：定位认知

1.引入：管控无定式

2.管人者的定位定位

3.管人者的三大核心事务

4.从管事、理人到驭心的蜕变：团长，政委还是特种兵？

5.理人要从弄懂人开始

（1）优势

（2）诉求

（3）价值观

6.弄懂被管人人员的“正向动机”是选项管控动作的判定准则

7.你当下所处的管控阶段

8.驭心实例：

（1）某股份行热爱登山的支行长怎样调动队伍氛围

（2）海底捞的驭心哲学

（3）腾讯—制造让你不想离开的依据

9.管人者决策的五个层级

模块二：队伍管控

主题1：怎样管控新生代员工？

1.管控“新生代”员工的实用抓手

（1）正向激励

（2）认可个人价值

（3）慎用承诺

（4）激发自主性

（5）注意“即时满足”

（6）给与试错机会

2.新生代员工的诉求层级

3.关怀部署≠无条件相应

（1）不是保姆

（2）不要轻易无条件承诺

（3）不破坏队伍利益和信念

4.新生代眼中出色领导的画像

5.实例：某股份制银行行长/部门负责人面对新生代的管控办法

主题2：怎样指导和培育部署

1.决定员工绩效表现的四个要素

（1）本领

（2）意愿

（3）环境

（4）机会

2.部署【本领-意愿】的四个象限

3.针对不同员工的四种指导办法

（1）告知式

（2）启发式

（3）激励式

（4）放权式

4.善用启发式的指导方式培育部署-事半功倍

（1）中西方布置差事的习惯差异

（2）启发式在日常事务中的运用

5.培育部署的四个动作和对应误区

6.放权的意义

7.放权不要受局限-善用“广义放权”

8.实例：某支行长在管控对公队伍中的广义放权

主题3：怎样科学支援部署设定标的（布置事务差事）？

1.怎样支援部署设定标的？—治标和治本的办法

2.怎样科学布置事务—SMART法则的运用

3.饼状思路和柱状思路在拟定绩效标的的运用

（1）柱状思路—讨价还价

（2）饼状思路—研讨办法

主题4：怎样调动队伍氛围，激励人心？

1.怎样激励部署

2.激励的意义

3.激励的三公要则

4.诉求层次理论

5.激励部署的三种招数

6.批评的要领

7.影响队伍士气的三大因素

8.队伍的士气怎样炼就

模块三 收束模块 修己安人-领导力是怎样炼成的

1.你的“关注圈”和“影响圈”

2.管控就是要激发人的善意

3.修己安人-领导力的核心源动力《Johari Window》在管控当中的运用

结语：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。

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