专业化管理 高质量发展--支行零售业务客户经营

网点经营拆解买方分层的基本推演

网点经营主打客群的基本推演

当下：银业界网点经营的平均准则

买方经营的基本思路

买方经营的全年节奏

买方片区经营的基本准则

存量买方联络的规则

1、全年业务指标测算

1）增量来源1：存量拉升

2）增量来源2：到期转化

3）增量来源3：片区开发

4）增量来源4：主打客群新客开发

2，存款指标测算模型

3、中收业务测算模型

1、存量买方分层分户规则

2、AUM50万以上财富级以上买方经营

1）财富买方经营的行为准则

2）财富买方经营“7步法”

3）财富顾问/理财经理日常事务规范

3、AUM30-50万买方经营：促提档升级

4、AUM10-30万买方经营：档内提资

5、AUM1-10万买方经营：提资达标

6、AUM1000元-1万买方经营：批量激活

1、分群经营思路轮廓：1+1定位主打客群

2、客群经营架构——诉求洞察

3、特色客群经营架构——营销活动增值服务

1）厅堂氛围营造

2）积分有好礼。

3）购物享优惠；

4）活动享快乐。

5）生活享品质；

4、特色客群货品组合投资打法

支行线上买方经营必备三项本领

微信群经营：

群管控

日常经营：1+1+X+O 的经营模式

短视频在买方经营中的运用

树立专精的样貌

传递服务热情

银行直播买方经营中的运用

一抓：内容规划、直播选品、业绩植入

二抓：前期宣发、流量组织

三抓：直播间实地交流

四抓：直播后货品交付、业绩促成

网点经营管控“三抓六管”

一管：厅堂营销激发

二管：存量买方挖潜

三管：情境联动

四管：营销活动组织

五管：经营资料（每周四必查）

六管：日常管控（网点日常四管+两拓）

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博闻智咨询|宋茜老师