课程背景
渠道经销商是公司市场落地、终端动销、业绩增长的核心载体,厂家和经销商属于利益共生、长期共赢的携手关系。当下多数公司在渠道管控方面普遍存在典型的痛点:
经销商无清晰的筛选准则,盲目招商,劣质经销商无法完成厂家标的,并且占用大量市场资源,甚至扰乱价格架构;
经销商有筛选准则,但并不科学,评价指标过多或者过少,很多主观评价无法判断,客观评价缺少佐证支撑,落地时,甚至造假,导致评价流于形式,经销商质量参差不齐,往细里说,白白耗费人力、物力,达不到厂家预期;
经销商携手缺少全周期管控,重开发、轻培育,实操中,只考核销量不做分层赋能;
经销商考核指标单一,激励制度失衡,出色经销商离职、弱势经销商躺平;
厂家和经销商权责不清,合同管控粗放,经营进程缺少准则化管控的抓手;
缺少动态分级评价架构,无法及时精进经销商队伍,淘汰流程无准则化制度,终止携手产生纠纷、遗留市场隐患。
本课围绕经销商从前期科学筛选开发
→中期培育赋能考核→后期分级精进、汰换退出完整闭环,搭建了一套可直接落地的经销商全生命周期管控架构,用准则化的评价模型、抓手、流程打通厂家渠道管控的卡点,真正达成厂商共生共荣、渠道持续稳定增长。
课程收益
1. 掌握准则化经销商画像搭建办法,构筑科学的经销商甄选裁决准则,精准筛选优质携手买方,降低招商试错成本;
2. 学会定制化区域经销商开发打法和落地招商方案,迅速拓展合规、高匹配度的渠道伙伴;
3. 搭建适配公司业务的经销商全周期 KPI 考核架构,区分销量、利润、市场、终端等等多维度指标;
4. 掌握经销商分级管控、分层赋能、差异化激励实操办法,激活不同层级经销商经营积极性;
5. 构筑经销商动态评价制度,落地季度/年度分级考核、动态升降级规则。
6. 规范经销商合同全流程管控,明晰厂商权责、价格、返利、区域、违约条款;
7. 掌握弱势经销商精进、终止携手、汰换退出准则化流程,规避法律、市场、库存遗留隐患;
8. 输出全套可直接复用抓手:经销商准入评分表、KPI考核模板、分级管控准则、经销商退出流程指引等等。
课程大纲
首讲:厂商共生
——经销商全生命周期管控底层思路
一、当下渠道经销商管控六大典型痛点
1. 招商无准则:劣质经销商完不成差事、低价窜货、不做市场投入
2. 准则不科学:评价指标不合理,在实际应用里,佐证资料造假
3. 经营无培育:经销商只会批发不会做终端
4. 考核无架构:忽略利润、市场、终端建设指标
5. 管控无分层:大小经销商一套政策
6. 进退无制度:经销商淘汰无流程或者有漏洞
研讨:
分组梳理本公司当前经销商管控现存的问题,实地汇总痛点清单。
二,经销商全生命周期闭环
1. 准入开发
2. 携手培育
3. 考核激励
4. 分级营运
5. 动态精进
6. 汰换退出
三、全周期管控三大核心标的
1. 控隐患
2. 提动销
3. 稳增长
次讲:精准拓商
——经销商画像搭建和科学开发架构
一、经销商准则画像和准入评价架构
1. 优质经销商六大核心画像维度
1)经营实力:生意规模、资金、仓储、物流、队伍配置等等
2)经营理念:品牌和经营理念认同、长期携手意愿、市场投入意识
3)渠道资源:标的覆盖渠道、终端网点、本地人脉资源等等
4)经营信誉:上下游买方携手口碑、无窜货、无欠款历史等等
5)营运本领:队伍赋能、终端管控、活动落地、库存周转本领等等
6)匹配度:品类以及定位契合、区域无冲突、价格架构共识等等
2. 经销商准入量化评分模型
实战上手:
搭建本公司经销商打分表
3. 禁止准入的经销商黑名单准则
实例:
中国食品新经销商评价指标过多并且过于主观导致质量参差不齐,复盘后精进。
二、分区域经销商开发打法规划
1. 空白市场拓商打法
1)经销商布局规划
2)标杆买方炼就
2. 存量市场精进拓商打法
——补充细分区域,渠道、品类经销商
3. 竞品经销商转化开发打法
1)差异化政策
2)赋能优势勾住
三、准则化经销商招商落地方案
1. 招商前期:
市场调研,区域市场容量测算
2. 招商政策规划
——标的匡算、首批打款、市场支持、返利、区域保护等等
3. 招商洽谈准则流程
——寒暄开场—说明目的—引见公司以及诉求—双向对齐资讯—宣讲招商政策—答疑并处理异议—确定携手意向—洽谈携手细节—签约
4. 经销商签约前隐患核查
——资质、负债、同业竞争排查等等
四、经销商携手合同准则化管控
1. 经销合同核心必备条款
——区域划分、覆盖渠道、经销货品、价格架构、年度/季度差事、绩效考核、返利规则等等
2. 市场管控条款
——窜货处罚,终端维护、广告投放要求
3. 权责划分
:货款,库存、售后
4. 履约管控:
续签、变更、解约前置约定
三讲:精细营运
——经销商全周期KPI架构和分级管控
一、经销商全维度
KPI指标规划
1. 业绩类指标:
年度
/季度销量,回款率、库存周转天数
2. 利润类指标:
单品毛利,整体盈利水平、费用管控等等
3. 市场建设指标:
终端网点开发,陈列表现、活动执行率等等
4. 合规营运指标:
价格维护、无窜货、系统资料
/报表准时准确提交
5. 队伍本领指标:
经销商自有销售队伍配置、培训参与度、绩效表现等等
实战上手:
分组为本公司经销商规划一套完整
KPI考核表。
二、经销商分级管控架构搭建
1. 经销商四级分层准则
1)方略核心经销商
2)优质重点经销商
3)普通准则经销商
4)待精进经销商
2. 不同层级经销商差异化资源匹配
——返利政策,市场费用、区域保护,专项扶持
3. 经销商升降级动态规则
——季度评分、年度总评升降级准则
实例:
卡夫亨氏经销商分级管控以及投资方案拆解
三、分阶段经销商培育赋能制度
1. 新签约经销商启动期赋能
——开业方案、终端铺市指导、队伍基础培训
2. 成熟增长期经销商赋能
——渠道拓展、促销落地、利润拉升带练
3. 核心方略经销商深度赋能
——联合营销、区域独家活动、高层方略共创
四、经销商差异化激励架构规划
1. 基础销量阶梯返利
2. 市场建设专项奖励
3. 年度出色经销商荣誉、政策倾斜激励
4. 负向约束制度
——窜货、未完成差事的处罚规则
实例:
福临门经销商差异化激励方案拆解
四讲:动态管控
——经销商周期评价、精进和汰换退出管控
一、经销商常态化动态评价制度
1. 月度经营资料追踪
——销量、库存,回款
2. 季度综合评分复盘
——KPI完成度,市场表现、合规情况
3. 年度经销商周全评核
——携手价值、长期潜力、隐患
4. 评价结果交流准则流程
1)一对一复盘
2)问题整改通知书落地
二、低效经销商精进整改方案
1. 待精进经销商问题诊断
——销量下滑、低价窜货、市场投入不足、队伍薄弱等等
2. 限期整改帮扶规划
1)3个月整改周期
2)配套扶持资源
3)明晰整改标的
3. 整改结果处理
——整改达标升级、整改未达标启动退出
实例:
美巢经销商连续两季度不达标,厂商整改帮扶全进程复盘。
三、经销商准则化汰换和携手终止全流程
1. 经销商退出触发条件
1)长期不达标
2)严重窜货
3)拖欠货款
4)违规经营
2. 解约流程
1)解约前口头通知
2)解约庄重书面通知
3)经销商回执或者确认
3. 经销商清算准则化操作
1)未发运订单处理
2)库存处理
3)货款、保证金等等结算
4)代垫费用核销
5)厂家物料、广告、装置以及押金清算
6)促销活动履约
4. 区域市场平稳交接
5. 解约后隐患规避
1)竞业约定
2)市场口碑维护
3)法律隐患防控
实例:
今麦郎河南经销商解约纠纷实例启示
四,经销商全生命周期闭环复盘
1. 经销商档案全生命周期
——准入—考核—分级—整改—退出全记录
2. 年度渠道精进复盘
1)淘汰、新增、升级经销商资料统计
2)原因拆解、归纳,精进打法以及方案
落地共创
——搭建公司专属经销商管控执行架构
一、小组共创
——本公司经销商管控现存漏洞梳理
二、实地输出可落地抓手包
三,课程落地行动方案
1. 15天落地第一步:完善经销商准入画像和评分准则
2. 30天落地第二步:搭建经销商分级KPI考核架构
3. 45天落地第三步:落地经销商动态评价、整改、退出准则化流程
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|张桂青老师
适合谁听
渠道管人者、销售管人者、业务员、招商负责人、渠道营运人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。
交付流程
课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。
