降本增效行动学习工作坊

锁住一个核心问题

：降本增效，从实践看，方案怎么出？

导入篇：锁定降本增效的发力点

一，降本增效的"四假"症结和双引擎突破路径

1. “四假”诊断

1）假降本（砍预算≠降成本）

2）假共识（财务说砍，业务不认）

3）假复盘（报数字走过场）

4）假本领（运动式降本，执行层面，风头一过就反弹）

2. 降本增效双引擎全景

引擎一：群策群力共创方案

引擎二：剥洋葱复盘持续迭代

标杆实例分享：

某制造公司借助共创降本+复盘迭代达成采购成本下降3.9亿、库存降低40亿

二，降本增效课题锁定：3T3S抓手实操

Team：施行项目的队伍（或者主体单位）

Time：项目施行的时间和周期

Target：项目的标的（量化+挑战）

Sponsor：项目的发起人是谁？

Significance：项目对于组织有多大的意义？

Surprise：项目成员倘若达成了项目标的，能够获得额外的惊喜吗？

小组选题陈述：

选题是否锁住？标的是否可量化？范围是否清晰？

第 一步：共启愿景——共识降本增效标的，落地时，畅想“钱省下来之后”

——愿景五要素

1. 积极（正向描述）

2. 感性（有画面感）

3. 具体（有时间情境）

4. 独特（有队伍印记）

5. 共享（人人有共鸣）

实例示范：

“降本增效标的达成后的庆功会”规划——不只是省了数字，更是业务本领的升级

队伍实操：

绘制"降本增效标的达成后的庆功会"

第二步：现况拆解——用鱼骨图深挖成本高企的根因

1. 鱼骨图结构拆解：

1）鱼头（核心问题：成本为何居高不下？）

2）主骨（六大归因维度）

3）中骨（每个维度下的具体原因）

4）小骨（更细的深层原因）

2. 六根"主骨"

1）人（效率和本领）

2）机（装置和抓手）

3）料（采购和消耗）

4）法（流程和准则）

5）环（环境和市场）

6）测（资料和监控）

3. 鱼骨图绘制规则

——沿着每条“主骨”层层追问“为何”，从表象逐层深挖到可行动的根本原因，而非停留在笼统描述

实地示范：

以典型降本课题为例，完整演示从鱼头到小骨的绘制全进程

4. 头脑风暴规则

1）做判断之前先发散，从实践看，不做反驳、不做决策

2）每条“骨”至少追问三层“为何”

队伍实操：

分组绘制降本增效鱼骨图

组间挑战：

对鱼骨图拆解深度开展挑战式提问

结晶分享和讲师点评：

1-2个小组展示鱼骨图拆解结晶，往细里说，解说最要害的3条根因

第三步：感性承诺——变"被动接指标"为"主动扛责任"

1. 公开承诺的心理学制度

——为何写下来、说出来，做到的概率大幅拉升——降本增效尤其需要"对赌"心态

2. 承诺书规划要则

1）娱乐性+挑战性兼具

2）队伍行为

3）易施行易督导

4）安全合规

队伍实操：

撰写并宣读降本增效承诺书

第四步：队伍共创——集思广益，共识降本增效打法

1. 队伍共创五步法详解

主题澄清→头脑风暴→排列组合→提炼中心词→行动模型

2. 研讨规则

1）思路快的等等等等思路慢的

2）碰头求深不求快

3）请勿“一言堂”

4）尊重原创

实地示范：

以降本增效课题为例完整演示

队伍实操：

完成队伍共创

第五步：行动规划——做我所写，责任到人

——行动规划四要素

1. 降本标的（省多少）

2. 里程碑（分几步省）

3. 责任人（谁来省）

4. 时间节点（什么时候省到位）

小组差事：

“领养孩子”——认领队伍共创产出的降本增效打法，拟定具体落地规划

行动规划互审：

各组交叉审核对方行动规划——降本标的是否合理？责任是否明晰？时间节点是否可行？

第六步：城镇会议——接受挑战，就一线经验说，赢得支持

1. 城镇会议流程

小组呈报降本增效行动方案→评委（跨组代表+讲师）质疑挑战→打分和反馈

2. 挑战锁住三个要害

1）降本推演通不通？（不是砍预算，就一线经验说，运行层面，是真提效）

2）落地障碍有没有预判？（阻力在哪？怎么化解？）

3）资源支撑到不到位？（需要什么支持？谁来给？）

“苹果+桔子”交流反馈：

赞赏（苹果）+建议（桔子），在实际应用里，每个小组至少收集3条桔子建议

方案迭代和最终定稿：

各组根据城镇会议反馈修订方案，就一线经验说，形成最终版降本增效行动规划

锁住一个核心问题：

降本方案做了、也执行了，执行层面，实操中，但为何成本总是“降了又弹”？

导入篇：降本方案执行中，就一线经验说，钱到底“漏”在了哪？

一，落地时，复盘的本质和降本增效复盘的三大痛点

1. 降本复盘三大痛点

痛点1：只报数字不挖原因——“降了500万”但不知道为何能降

痛点2：只谈成绩不碰问题——“我们很努力了 ”但对没做到的部分避而不谈

痛点3：只做一次不做闭环——复盘结束就是终点，落地时，没有跟踪、没有迭代

2. 复盘和收束的根本区别

1）复盘追问“为何这笔钱没省下来”

2）收束只记录“省了多少”

3. 复盘的本质：将每一次降本增效的心得变成组织本领

——成功降本的打法能够复制，失败反弹的教训不再重演

二，往细里说，剥洋葱复盘推演导入

1. 剥洋葱三层结构

1）剥表层（预期+现实）→看清成本真相

2）剥深层（偏差+原因）→看破效率瓶颈

3）剥底层（战术+认知）→看透成本惯性

2. 六层破框全景：每一步剥开降本增效中的一个常见"思路轮廓"

1）路径倚重（以前都是这么花的）

2）包装美化（数字好看但实际没省）

3）大而化之（知道要省但不知道从哪下手）

4）头痛医头（只砍看得见的，换个角度看，不管看不见的）

5）既要又要（什么都要省，什么都省不下）

6）温水煮青蛙（成本一点点涨回来却没察觉）

3. 复盘三大思路阻力（三反）

1）反惯性——怎样打破"以前都是这么做的"定势思路？

2）反人性——怎样防止"降了就完事"的好了伤疤忘了疼？

3）反常识——怎样回归"省钱的本质是提效"这一第 一性原理？

操练：

各组选定复盘课题

强调：

复盘对象必须是"已经发生的事"，从实践看，实操中，从实践看，而非"将要发生的事"

第 一步：剥预期——问旧地图

破「路径倚重」框：

降本不能凭心得，换个角度看，去年的“省钱经”今年可能已经念不通了

1. 问事实

1）明晰原定降本标的：当初设定了哪些可量化的降本增效指标？

区分：

“完成降本动作”和“达成降本结果”

2）还原降本路径：初始的降本方案和规划为何？

3）确认边界条件：当时的业务量、市场价格、人员配置等等约束为何？

2. 问假设

1）识别隐性前提：当初拟定降本方案时，基于哪些未心得证的假设？

2）还原决策来由：当初为何认为这些降本措施会奏效？

3）检验推演链条：假设和假设之间是否存在倚重关系？一个假设倒了，运行层面，执行层面，往细里说，运行层面，多少降本措施跟着塌？

3. 问承诺

1）还原参与方式：降本方案是自上而下下达的指标，执行层面，还是各部门共同参与拟定的？

2）探询队伍共识：各部门是"真认这个降本标的"还是"表面上接了、心里不以为然"？

3）验证执行承诺：降本差事是谁在推？遇到阻力有没有人扛？

实例拆解

：某公司年度降本方案，执行层面，落地时，落地时，运行层面，标的达成了但利润率反而下降——“省错了地方”

课堂研讨：

复盘画布真实降本课题研讨

抓手：项

目章程回顾，落地时，实操中，具体来看，在实际应用里，SMART要则降本指标验证

第二步：剥现实——要真结果

破「包装美化」框：

拿着美化过的降本数字做决策，从实践看，比不做决策更危险

1. 要资料

1）收集核心降本增效指标的实际完成资料

区分：“账面降本”和“实际降本”

a采购价降了，落地时，但质量成本有没有上升？

b人员减了，运行层面，运行层面，但加班费有没有暴涨？

2）逐一核对每条降本措施的“规划节省”vs“实际节省”

3）关注总成本变化

——单科目降本不等于总成本下降，落地时，具体来看，警惕“拆东墙补西墙”

2. 要细节

1）还原要害节点

2）拆解每条降本措施的具体执行情况

a谁做了什么动作？

b对成本产生了什么影响？

3）找出“隐形反弹”

a哪些降本结晶在后续月份又涨回去了？

b涨回去的幅度和时间节点为何？

3. 要证据

1）收集第 一手材料：财务凭证、采购合同、系统记录，会议纪要

2）多方交叉印证：财务资料，落地时，业务资料，从实践看，一线反馈三视角对比

3）排除主观干扰

区分：

“事实降了多少”（可量化）和“感觉省了不少”（倚重立场）

实例拆解：

某公司"纸面降本"经过——账上省了800万，实操中，在实际应用里，运行层面，实际因质量问题多花了1200万

课堂研讨：

复盘画布真实降本课题研讨

抓手

：降本资料采集表，规划vs实际对比矩阵，往细里说，从实践看，实操中，具体来看，多部门资料交叉验证表

第三步：剥偏差——找突破口

破「大而化之」框：

降本增效最怕“样样都想省，落地时，执行层面，具体来看，运行层面，就一线经验说，样样省不到位”——找到那个一针见血的突破口

1. 找异常

1）识别成本偏离基线的异常信号

——哪个科目，哪个时段，实操中，在实际应用里，哪个环节成本出现了不正常的波动？

区分：

“噪音波动”（季节性或者偶发性）和“信号变化”（结构性成本变化）

2）判断异常的影响

a“一次性”的还是“持续恶化”？

b涉及的范围有多大？

3）判断异常的性质：是坏事（成本超支）还是机会（意外降本可复制）？

2. 找亮点

1）发现降本超预期的部分——哪些环节的降本成效超出了原定标的？

2）挖掘这些亮点的可复制性——是靠特殊资源/个人本领，还是可推广的办法？

3）提炼可推广的降本心得——抽象为“情境→降本动作→节省成效”的可迁移公式

3. 找不足

1）盘查未达降本预期的部分，按照"未节省金额"排序

区分：

a“执行不足”：降本打法对但动作没到位

b“方向不足”：一开始的降本打法就偏了

2）排查执行短板

第 一维度：本领维度（不会降）

第二维度：资源维度（没法降）

第三维度：动力维度（不想降）

3）锁定突破的优先方向：形成≤3个优先突破方向，具体来看，集中火力打歼灭战

实例拆解：

某零售公司物流成本异常——发现不是运价问题，从实践看，执行层面，是路线规划问题

课堂研讨：

复盘画布真实降本课题研讨

抓手：

成本偏差拆解矩阵，执行层面，实操中，换个角度看，降本亮点/不足双清单

第四步：剥原因——挖根本解

破「头痛医头」框：

降本不能只砍“看得见的成本”——真正的大头往往藏在流程、制度和认知里

1. 挖可控

1）区分可控和不可控因素

a市场涨价不可控，但采购打法可控

b买方降价要求不可控，但内部效率可控

2）锁住内部可控行动：识别要害的可控降本杠杆

——采购打法、流程精进、人员效率、技艺替代

追问：

倘若重来一次，我们在哪个环节的成本管控上能够做得不一样？归因落脚点从“外部因素”转向“内部动作”

3）防止外部归因陷阱：同样的市场环境，在实际应用里，实操中，有没有公司/队伍做到了更低的成本？

2. 挖根因

1）区分症状和病因

例如：

成本高是症状，在实际应用里，实操中，就一线经验说，换个角度看，就一线经验说，“采购流程长”“库存周转慢”“良品率低”才可能是病因

——分层归因：

第 一层：表象层（成本数字高）

第二层：行为层（采购动作，实操中，往细里说，换个角度看，落地时，消耗行为）

第三层：制度层（审批流程，具体来看，就一线经验说，运行层面，考核导向）

第四层：认知层（成本意识，降本意愿）

2）运用五问法（5 Why）逐层追问降本不达标的根本原因

3）绘制降本障碍因果关系图——成本高企的多条因果链，找到“要害节点”

3. 挖对策

1）针对根因规划降本解法：构筑"根因→降本对策"一一对应映射表

2）评核对策的可行性和预期收益：标注所需投入、预计节省金额、施行周期

优先选项对策：

省得多+花得少+见效快

3）确定验证情境——在哪个业务情境中先试点验证降本成效？

实例拆解：

丰田5 Why经典实例——从"机器停了"到"过滤网没换"的降本推演

课堂研讨：

复盘画布真实降本课题研讨

抓手：

5Why根因拆解表，执行层面，成本鱼骨图，在实际应用里，根因→降本对策映射矩阵

第五步：剥战术——抓牛鼻子

破「既要又要」框：

什么成本都想降，具体来看，实操中，结果什么都降不到位——找到那个最要害的降本杠杆，实操中，一针捅破天

1. 聚一点

1）筛选最 高杠杆的降本突破口

2）锁住队伍火力

2. 破一孔

1）规划最小验证降本动作：识别最要害+最不确定的降本假设，就一线经验说，规划最小可验证实验

2）找到阻力最小的降本切入点：从哪个环节开始降本最容易被接受？

3. 炼一招

1）迅速迭代小步验证

——构筑短周期“降本动作→成效验证→调整精进”循环

2）提炼核心降本打法：还原成功降本动作的完整步骤

行动公式：

情境→降本动作→节省成效

3）文档化沉淀降本心得：SOP准则化

实例拆解：

许继电气采购降本——不是"硬砍价"，而是构筑采购打法架构

课堂研讨：

复盘画布真实降本课题研讨

抓手：

降本杠杆矩阵，具体来看，落地时，从实践看，换个角度看，MVP降本实验规划模板，降本SOP准则化模板

第六步：剥认知——破舒适区

破「温水煮青蛙」框：

成本是一点一点涨上去的，运行层面，从实践看，在实际应用里，每个月的"差不多"累积起来就是"差很多"——没有成本危机意识，落地时，具体来看，运行层面，落地时，就没有降本增效的长期本领

1. 破—旧

1）识别过时的成本认知

a哪个一直这么花"的项目其实已经不需要了？

b哪个一直这么省"的做法其实是在错的地方省钱？

2）拆解成本惯性的来源：为何明明知道这个钱不该花，在实际应用里，具体来看，在实际应用里，执行层面，却一直花下去？

——流程惯性，落地时，关系惯性，落地时，在实际应用里，面子惯性

3）打破旧习的心理阻力：怎样克服“以前都批了，现在不批说不过去”的惯性？

2. 立—新

1）构筑新的成本认知

从“成本是老板的事”变成“成本是每个人的事”

从“降本是砍钱”变成“降本是提效”

2）用真实实例锚定新认知：找到至少一个"降本不是牺牲、而是升级"的本公司实例

3. 进—步

1）设定新的降本情境：新的成本认知能够怎样落地到日常事务中？

——将“降本意识”嵌入采购审批，实操中，从实践看，实操中，预算编制，落地时，项目立项等等日常动作

2）构筑降本增效的长效制度

a月度成本回顾制度

b降本结晶跟踪看板

c降本实例分享会

3）让降本增效成为组织肌肉记忆：“运动式降本”→“经营式降本”

实例拆解：

丰田“持续改进”信念——每一个工人都能在自己的环节中提出降本建议

课堂研讨：

复盘画布真实降本课题研讨

抓手：

降本认知升级画布（破一旧/立一新/进一步），降本增效长效制度规划模板

典型实例（行动研习实战结晶）：

● 许继电气集团：降本增效项目——采购降本3.9亿元，从实践看，就一线经验说，往细里说，落地时，换个角度看，实操中，库存降低40亿元

● 中海油装备技艺 湛江分公司：降本增效项目——工程项目利润从15%拉升至22%

● 君乐宝乳业 低温液态奶事业部：降奶耗项目——4个工厂奶耗同比降低1.3%，实操中，是原定标的（0.5%）的2.6倍

● 山东凤祥食品 生品事业部：增效项目——半年增效2000万元，就一线经验说，就一线经验说，成为业界标杆

● 温氏食品股份 猪事业部：增效项目——肉猪出栏率拉升23%

● 越秀集团：降本增效项目（2021年）——“一滴奶”贯通供给链

研习收束和落地行动：

1. 剥洋葱复盘推演回顾

1）三层六步全景回顾：剥表层（预期+现实）→剥深层（偏差+原因）→剥底层（战术+认知）

2）六层破框收束：路径倚重→包装美化→大而化之→头痛医头→既要又要→温水煮青蛙

2. 降本增效双引擎联动回顾

1）回顾两天研习旅程：Day1群策群力（共创降本方案）+ Day2剥洋葱复盘（深度复盘迭代）

2）强调双引擎推演：群策群力找到降本的空间和路径，剥洋葱复盘堵住反弹的漏洞和惯性

3. 剥洋葱复盘画布回顾

4. 个人和队伍行动承诺

1）每位参训者拟定后续落地规划——"回到岗位后我在降本增效上要做的第 一件事"

2）队伍共识后续复盘节奏：建议构筑月度降本增效复盘制度，持续运用剥洋葱办法

3）ORID结构化回顾（资讯→感受→启发→行动），参训者代表全场分享两天收获和感悟

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