课程背景
很多新晋管人者，一跨部门就卡：
· 自己能推进，实操中，但一到别的部门就停· 说了很多，运行层面，但对方就是不动· 开了很多会，事情还是没进展· 资讯都同步了，但结果还是偏差
最真实的感受只有一句：
不是不会交流，而是推不动人
真正的问题不是表述，而是：
不会“让别人为你的事情动起来”
本课只破解一件事：
让你从“跨部门卡住”，变成“能将事情推进下去的人”
二、课程对象：
新晋管人者/青年英才/高潜英才/储备干部
课程收益
· 从“说了很多” → “对方开始行动”· 从“求人配合” → “对方主动推进”· 从“开会无效” → “每次交流都有结果”· 从“自己卡住” → “能促成事情向前走”
四、课程时间：
1天（6小时）
五、课程形式：实例拆解+小组碰头+情景上手+办法解说（交流约40%）
课程大纲
模块一｜跨部门卡住，不是交流问题，是没人被促成
模块价值：先看清：你到底卡在哪一步
1. 判断：你现在卡在哪种情况
【抓手1】跨部门卡点四种类型
① 说了，落地时，对方不接表现：对方说“好”，落地时，但没动作
② 说了，对方不做表现：拖、等等、往后放
③ 做了，但做偏表现：结果不对
④ 做了，运行层面，但推进慢表现：总在延期
结论：不同卡点，从实践看，处理方式完全不同
2. 找原因：为何对方不动的三个真实原因
① 对方没优先级：你的事，具体来看，换个角度看，不在他的重点
② 对方没责任：没人对结果负责
③ 对方没压力：不做也没影响
3. 第 一改法：让对方“接差事”的动作
【抓手2】差事交付三步法
① 说清差事
• 做什么
• 做到什么算完成
② 说清时间
• 不说“尽快”
• 必须说：具体日期
③ 说清责任
• 明晰：“这件事你负责到底”
【实例拆解】《跨部门说了三次，对方都没动》
【课堂输出】判断你当前差事属于哪种卡点
模块二｜为何你说了很多，对方还是不动
模块价值：让交流变成“促成动作”，而不是“表述资讯”
1. 判断：你现在的交流是哪种
【抓手3】无效交流三种模式
① 资讯型：只是告诉对方情况
② 解释型：一直讲原因
③ 碰头型：来回交流但不落地
共同问题：没有形成行动
2. 改法：让对方动起来的三句话
【抓手4】推进对话三句话
① “这件事需要你这边做的是……”直接说动作
② “完成准则是……”说清结果
③ “我们约一个时间确认结果……”形成约束
3. 让对方“愿意动”的一个要害动作，说清：不做的影响
• 倘若不做，会影响哪个节点
• 会卡住哪一环
【实例】《开了三次会，但没人推进》
【情景上手】跨部门交流对话实地改写
模块三｜标的说清了，就一线经验说，往细里说，事情还是推进慢
模块价值：让跨部门真正“跑起来”
1. 判断：推进慢的3个原因
• 没有拆第 一步
• 没有明晰顺序
• 没有节点
2. 改法：跨部门推进三步法
【抓手5】推进三步法
① 拆第 一步
明晰：第 一件要做的事
② 定顺序
谁先做，从实践看，谁后做
③ 卡节点
每一步必须有时间
3. 管人者必须做的一个动作
“今天有没有推进动作？”
【实例拆解】《标的很清楚，但两周没有进展》
【课堂输出】拆一个跨部门差事的推进路径
模块四｜为何跨部门总是返工
模块价值：让协同“一次做对”，减少反复
1. 判断：返工的3个原因
• 准则不清
• 没确认
• 没反馈
2. 改法：减少返工三件事
【抓手6】
① 一开始说清准则：做成什么样才算对
② 中间必须确认：要害节点必须对齐一次
③ 必须有反馈点：不允许做完才发现错
【实例拆解】《一个跨部门差事返工三次》
【课堂输出】写一个差事的准则 + 确认点
模块五｜为何有的人能推进，有的人不行
模块价值：从“执行者”升级为“促成者”
1. 能推进事情的人，做对了三件事
• 抓要害
• 敢促成
• 会盯结果
2. 促成事情的三个核心动作
【抓手7】推进者三动作
① 抓要害人：找真正能决定的人
② 卡要害点：抓住最影响结果的一步
③ 盯到结果：不停留在“对方说会做”
3. 从“自己做”到“促成别人做”
• 不再自己扛
• 学会借力
• 持续推进
【情景上手】跨部门推进失败 → 实地改写推进方式
七、课程收束
跨部门卡住，不是交流问题，而是：
• 没抓要害人
• 没说清动作
• 没盯到结果
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|魏亮老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
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