管理者履职能力提升

模块一｜履职本领：为何“很忙”却没有“有效结果”

【实例1｜开场情境】《一个每天加班的管人者，为何绩效依然不达标？》

• 魏亮老师京东经历真实实例

交流碰头

• 他的问题出在哪？

• 是态度问题还是管控问题？

1. 履职问题的本质

1）忙 ≠ 有效

• 事务堆积 vs 结果导向

• “做很多”和“做对要害事”的差异

2）个人努力 ≠ 岗位履职

• 从“干活的人”到“对结果负责的人”

3）履职缺失的三大后果

• 返工

• 质量不稳定

• 节奏混乱

【实例2｜对比实例】忙乱型管人者 vs 稳定型管人者

• 忙乱型：亲力亲为、补漏洞

• 稳定型：控节奏、抓要害

2. 履职四个要害动作（核心办法）

① 明晰差事

• 明晰标的（结果为何）

• 明晰准则（做到什么程度算好）

• 明晰节点（什么时候交付）

② 拆解差事

• 从结果拆到动作

• 从动作拆到责任

③ 推进差事

• 盯要害节点

• 识别偏差

④ 闭环差事

• 复盘问题

• 沉淀办法

【操练1｜轻交流】拆解一个当前最忙差事

输出《履职问题清单》

模块二｜协同本领：为何越忙，效率越低？（核心模块）

【实例3｜情境实例】《一个跨部门项目，为何越催越乱？》

1. 协同问题的本质

1）资讯不一致 → 重复劳动2）责任不清 → 等待，推诿3）动作断裂 → 进度延误

【实例4｜讲师真实实例】魏亮老师在京东推进跨队伍项目的真实实例

2. 协同三流模型（核心办法）

1) 资讯流

2) 协同流

3) 责任流

【操练2｜小组交流】拆自己队伍的协同问题

输出《协同卡点清单》

【实例5｜对比实例】同一差事，两种推进方式

• 靠催 vs 靠制度

• 短期推进 vs 稳定推进

3. 协同精进动作

1）差事前对齐

2）进程节点查验

3）偏差迅速调整

模块三｜带队本领：为何队伍“用不起来”

1. 管人常见误区

1）只用人，不练就2）只看结果，不看进程3）出了问题才介入

【实例7｜对比实例】两种带人方式，魏亮老师6年带人7次晋升的真实实例

• 管人者自己扛 vs 带人做

2. 英才孵化四步法

1) 看人：识别潜力和状态

2) 用人：借助差事锻炼

3) 带人：进程带练和反馈

4) 稳人：激励和认可

【操练3｜小组共创】选1名员工

输出《主力练就方案》

模块四｜转化和落地：怎样达成降本·提质·增效？

【实例8｜综合实例】同一队伍，两种管控方式

三大转化推演

1）履职 → 稳结果（减少返工）2）协同 → 提效率（减少内耗）3）育人 → 降成本（减少倚重）

【操练4｜工作坊】选真实问题

输出《队伍精开展动方案》

课程收束

1、忙，不等于有效2、协同不好，一切白忙3，带不出人，永远靠自己扛

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