管理基本功：从目标到结果的执行管理

1. 为何很多队伍很忙却没有结果

① 常见管控现象拆解

• 标的模糊

• 事务方向频繁变化

• 事务重点不清晰

• 差事执行缺乏锁住

② 管控误区碰头

【小组碰头】

1. 事务中是否出现过“忙了一段时间但结晶不明显”的情况？

2. 造成这种情况的原由于何？

【小组分享】

【实例】京东队伍项目推进中的标的偏差

• 上级标的宏观

• 队伍领会不同

• 执行方向不一致

2. 何为有效的标的

① 有效标的的四个特征

• 明晰

• 可衡量

• 有时间节点

• 和组织标的一致

② 怎样判断标的是否清晰

管人者需要回答四个问题：

• 我们要达成什么结果

• 成功的准则为何

• 时间节点为何

• 谁负责结果

【小组操练】请每个小组选项一项实际事务标的：

• 项目推进

• 生产差事

• 买方服务

【碰头】怎样将一个模糊标的变为清晰标的

3. 标的分解：从标的到具体差事

① 标的分解的推演

标的 → 要害差事 → 具体行动

② 管人者在标的分解中的责任

• 明晰要害差事

• 明晰责任人

• 明晰完成时间

1. 为何标的清晰但执行仍然困难

① 执行困难的常见原因

• 规划不清晰

• 责任不明晰

• 协同关系复杂

• 资源准备不足

【小组碰头】你在事务推进中遇到的执行困难有哪些？

• 人员协调

• 时间安排

• 资源支持

2. 怎样拟定清晰的执行规划

① 规划拟定的要害要素

• 差事内容

• 时间安排

• 责任人

• 要害节点

② 管人者需要明晰的三个问题

• 事务顺序为何

• 哪些是要害节点

• 哪些环节需要重点关注

【还原实例施行，情境还原】京东培训项目施行规划

• 拟定详细执行规划

• 明晰时间节点

• 明晰责任人

3. 差事部署：管人者的要害动作

① 怎样将差事讲清楚

管人者在差事部署时要做到：

• 讲清标的

• 讲清准则

• 讲清时间

• 讲清责任

【情境还原情景操练】某管人者向队伍布置事务，但员工领会不一致

【小组碰头】怎样重新部署差事？

1. 为何执行进程中容易出现偏差

① 执行失控的常见原因

• 进程缺少查验

• 问题发现太晚

• 管人者关注结果忽视进程

• 前期进度未跟踪

• 问题未及时破解

2. 管人者的进程管控职责

① 管人者在执行中的定位

• 跟踪进度

• 发现问题

• 提供支持

② 进程查验的三种方式

• 周例会

• 阶段查验

• 事务呈报

【小组碰头】你在管控事务中是怎样查验进度的？哪些办法有效？

3. 促成差事推进的要害办法

管人者怎样促成差事进展

• 及时交流

• 协调资源

• 破解难题

【实例】队伍项目推进中的协调问题

• 两个队伍协同困难

• 资讯交流不畅

1. 为何队伍需要复盘

• 同样错误反复发生

• 心得无法沉淀

• 队伍成长缓慢

收束：

• 项目执行成功心得

• 出现的问题

• 改进措施

2. 复盘的核心4个问题

• 标的为何

• 实际结果怎样

• 出现了什么问题

• 怎样改进

【小组操练】请小组选项一项近期事务：开展简单复盘。

3. 怎样借助复盘拉升队伍本领

① 复盘不仅是收束，更是研习

• 心得沉淀

• 本领拉升

• 队伍成长

② 管人者在复盘中的定位

• 带出队伍反思

• 提炼心得

• 拟定改进措施

课程收束

回顾管控基本功：标的 → 规划 → 执行 → 查验 → 复盘，形成完整的管控闭环。

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博闻智咨询|魏亮老师