课程背景
基于麦肯锡事务法中对于问题拆解和破解的系统研究和构思，对应公司管人人员都有着不同程度的事务效率低、绩效表现不佳、思路不清晰，并且对人、财，物认识不足，甚至大家意见不一致，导致碰头停滞不前，无法破解买方和公司内部的各种问题。
同时，这些问题也给公司带来了不可防止的损失，如：人员离职，成本高举，流程复杂，制度执行不到位等等等等。正如公司管控大师所说
“一切的根于来自于问题，只有将问题破解好，公司才能得以演进。”故而，研习麦肯锡式的系统化问题拆解和破解的思路模式和行动模型，就成为公司的当务之急。
课程收益
Ø
弄懂和掌握问题的类型
Ø
构筑
“敏捷型”破解难题的思路模式和办法
Ø
掌握平衡不同意见或者要求的招数，进而促成问题的破解
Ø
拉升问题拆解和破解本领，拉升队伍绩效，增强管控效率和成效
课程大纲
一、 基本思路模式
1.
思路模式的种类（垂直思索
/水平思索/发散思索）
实例：电梯困境
实例：冠军要什么
2.
从
“救火队长”到“问题管人者”
问题的定义
实例：汽车抛锚
公司问题的三个层次（个人、部门、组织）
二， 发现问题
1.
将问题具体化（
5
W1H，问题发现清单、SWOT拆解法）
抓手操练
2. 问题的有效界定：恢复原状型、防范潜在型、追求理想型
实例：识别问题
3. 对问题开展排序（紧迫性、意义、趋势性）
一致性
承诺
满足
三、 拆解问题
1. 头脑风暴法
2. 鱼骨图法
3. 人员、成本、资源拆解法
4. 三段论法（推演推理）
以上抓手操练和对比
四、
破解难题
1. 问题决策制度
构筑选项、对比选项、最终决策
2. 隐患 vs 机会
Risk拆解模型
五、共创公司问题拆解和破解制度
1. 各小组自创模型
炼就属于公司的问题拆解和破解
D
NA
2. PK和比较（最终形成一套完整的、管人者赞同并易于操作的制度）
承诺一致行动
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|高宇星老师
适合谁听
销售人员、采购人员、商务谈判人员、职能部门涉及到交流和谈判的人员、以及对有效交流、谈判有研习标的的人群。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。