加强沟通，建立合作，提升团队凝聚力

引言交流：提到出色队伍，我们首先想到什么？

一、高效队伍携手和执行本领

1. 队伍协同：队伍的成功即是个人的成功

• “团结就是力量”到“团结才有力量”

• 满足个体的事务成就感—“让每个人发挥他的闪光点”

• 个人利益和组织利益

实例拆解：西天取经的启示

2. 队伍内构筑分工携手的制度，拉升队伍高效携手的办法

怎样解读华 为核心价值观里面的“队伍携手”

• 队伍内怎样构筑分工携手制度

• 弄懂队伍标的，拆解相关差事

• 个人标的和组织标的

• 队伍定位认知、职责分工和要害差事分配

• 结果导向

• 队伍内部的携手制度

• 队伍高效携手的办法

• 增强成员对队伍的认同感

• 构筑队伍成员之间的信任

• 树立明晰共同标的

• 构筑开放友善的交流制度

• 领导的垂范作用

• 良性竞争和“标杆”作用

实例分享：一场别开生面的“拜师会“

3. 个人执行本领保证队伍携手的高效性

• 怎样正确领会执行本领

• 执行和执行本领的个人&组织维度

• 执行本领为何那么要害

交流研讨：个人执行本领缺失的原因

• 怎样拉升个人执行本领的六类办法详解

二、怎样拉升队伍的凝聚力

交流研讨：请问你愿意在什么样的队伍中事务

1. 队伍凝聚力从“心“开始

2. 影响队伍凝聚力的六个要害因素

3. 怎样炼就高质队伍凝聚力的办法

4. 拉升队伍凝聚力的十个要害步骤

5. 队伍凝聚力对队伍执行本领的影响

实例分享：凝聚力带来的“意外之才“

三、增强队伍的内部交流

1.

队伍内部交流是一门技艺，更是一门艺术

• 交流的定义、本质和目的

• 交流管控的三大要素

• 交流的三个层次

• 不同情境下的交流

2. 拉升交流效率的五项本领修炼

• 做到“解彼知己“

• 人物画像：准备充分，多维度弄懂对方

• 资料收集：及时收集并更新资料资讯

• 复盘思索：问题是否做了调整和改进；

• 标的设定：给自己设置阶段标的，做差事规划

• “结构化聆听”是有效交流的第 一步

• 掌握交流中“聆听“的8个基本招数

• 结构化聆听：事实、立场、诉求、期望

• 结构化聆听的四个步骤：从“听到“到”听懂“

• 准确表述你的主张

• 明晰看法，结构化思路以及表述

• 资料详实、表述专精易懂

• 口才锻炼，从实践看，言简意赅

• 注重反馈

• 少套路，多真诚

• 善于将控你的情绪

• 定期反思，评核情绪管控本领

• 情绪调节招数运用

• 同理心有助于减少冲突

• 设定专精边界

• 开放、专精、积极、敬业

实例分享：在交流中，赢得对方好感的五个诀窍

交流研讨：有效的交流办法有哪些

1.

构筑队伍内部交流渠道和制度

•

构筑交流渠道

•

拟定交流制度

•

鼓励开放交流

•

配合非庄重交流

• 提供相关培训

带出碰头： 防止由于交流不当所陷入的“误区“

实例分享：华 为“铁三角“成功运作制度：胜则举杯相庆，败则拼死相救

4. 队伍内部的冲突管控

交流探讨：队伍成员一般由于何事彼此发生冲突

• 弄懂队伍内部的冲突

• 项目队伍的冲突分类

• 正确看待冲突的两面性

• 冲突的三个层次

• 队伍内部冲突的打法管控

• 构筑冲突破解制度

• 培训队伍成员的“建设性”破解方式

• 多方弄懂冲突进程，挖掘根因

• 恶行冲突要及时破解

分组上手：一场看似复杂的“利益冲突”

四、课程小结

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|王致远老师