课程背景
在当前制造业竞争加剧、生产管控精细化要求持续拉升的来由下，班组作为公司生产营运的最小作战单元，其管控水平直接影响生产效率、质量稳定性以及成本将控本领。可是，我司生产架构班组长队伍主要由技艺主力转型而来，虽具备扎实的操作心得，但在管控办法、问题拆解和队伍协同方面仍存在以下挑战：
•
管控流程模糊
：部分班组长对日常管控的要害节点（如班前准备、异常响应、交接班等等）缺乏系统认知，事务安排倚重个人心得，导致执行准则不一、效率波动；
•
改进本领不足
：面对实地效率低下、质量波动等等常见问题，习惯被动化解而非主动拆解根源，难以将操作心得转化为系统性改进办法；
•
精益意识薄弱
：对“消除浪费”“持续改进”等等理念仅停留在概念层面，缺乏落地抓手和行动方向，制约降本增效的推进成效。
为支援班组长迅速达成
“从技艺能手到合格管人者”
的定位转型，课程规划遵循
“实用、易懂、易落地”
要则，采用真实实例教学、分组上手等等形式，确保参训者即学即用。同时，针对队伍年龄结构特点，课程内容防止复杂理论，侧重可视化抓手、口诀化步骤和情境化操练，助力参训者在有限时间内掌握要害管控本领，为生产架构效能拉升夯实基础。
课程收益
• 清晰界定
班组日常管控的要害流程和职责
，破解 “事务无序、边界模糊” 问题；
• 掌握一线生产问题的基础
改进办法
，拉升 “发现问题、迅速精进” 的实操本领；
•
初步植入精益管控思路，构筑 “降本增效” 的意识和方向感。
课程大纲
开班导入
：班组管控价值和挑战
第 一讲：班组日常管控流程——班组长一日管控闭环实战
一、
班组管控的基础
1. 1.何为班组管控？
2. 2.班组管控的五大职能
3.
实例拆解
：
1
忙碌的马主任
2
实地管控这的四大差事
1. 3.班组长职责
2.
4.班组实地管控的十一大内容
1 管控对象：人、机、料、法、环
2 管控项目：PQCDSM
1.
课堂上手
：请结合事务业务实际运用围绕如下10个方面开展职责梳理上手
一、
班组长一日事务流程
1. 1.实地管控者的行动指南
2. 2.实地管控者一天的事务
1 上班前
2 事务进程中
3 每天做一次事务
4
下班前
三、班前会黄金10分钟
1.生产要素确认四查法
1
查物料（提前2小时确认清单）
2
查装置（开机点检5步流程）
3
查人员（出勤/状态/本领矩阵图）
4
查变更（工艺/图纸变更红标管控）
2.隐患预判三板斧
1
昨日问题回头看（5Why拆解法速查表）
2
今日隐患预警卡（高频问题TOP3清单）
3
新员工/新装置格外关注点
3.高效班前会模板
1
3分钟差事分配（SMART要则）
2
2分钟安全警示（事故实例短视频）
3
1分钟士气激励（点赞墙运用）
四、班中异常处理三步曲
1.迅速响应制度
1
异常分级准则（停线/质量/效率损失阈值）
2
呼叫系统（红/黄/绿灯报警规则）
2.实地处置抓手
1
装置故障：5问法速查表
2
质量问题：三现主义（现物/实地/现实）
3
人员冲突：情绪处理ABC话术
3.资讯同步招数
1
看板管控（异常进度可视化）
2
资讯上报（30秒问题描述模板）
课堂上手
：质量异常处理定位担当
五、班后交接和持续改进
1.准则化交接四要素
1
生产资料（达成率/不良率看板更新）
2
异常日志（未闭环问题跟踪表）
3
物料状态（剩余量/位置标识）
4
5S准则（交接查验打分表）
2.十分钟迅速复盘
1
三好三差记录法
2
改进提案1+1（每人1问题+1建议）
3.简易激励三板斧
1
即时表扬（具体行为+影响）
2
问题共担（我们式表述法）
3
积分排行榜（日清日结制度）
实战上手：
分组还原完整事务循环
1
班前会召开（10分钟）
2
处理还原异常（装置突发故障）
3
交接班记录填写
4
规划《班组长的一天》并分组汇总发表
5
班组长一日事务流程开展完善精进上手
次讲：一线事务改进、事务指导本领和精益管控基础认知
一、事务改进
1.事务改进的意义：消除浪费（Muda），拉升效率
2.认识问题
课堂碰头
：
1
我们实际事务中遇到的问题属于三种类型的有哪些？
2
我们一线管人者对待问题的态度来源于哪里？
3.问题描述
4.问对问题
实例拆解
：
1
袋鼠从动物园的笼子里跑了出来的实例拆解
2
拆解一下实地货品质量问题是怎样产生的？
5.事务改进的四个阶段
阶段1：分解事务（记录现况）
阶段2：自问拆解（5W1H+ECRS）
阶段3：精进方案（取消、合并、重排、简化）
阶段4：施行验证（试行并准则化）
课堂上手
：试做我们班组的一个作业选项表
6.流程拆解
7.IE七大改进手法
8.预防问题
课堂上手
：针对生产实地常见痛点（如效率低、操作不规范、质量波动等等运用事务改进手法
二、事务教导
引入
：
1
为何要开展事务教导？
2
你的员工需要掌握哪些本领?你认为最 出色的员工都会啥？
3
选取一个你熟稔的班组:规划一下这个班组的员工需要掌握的本领?
1.事务教导的意义
为何员工学不会？教导办法的误区
课堂游戏
：打灯头结上手
2.事务教导的准备
3.事务分解
要害步骤和要点提取
4.事务教导的四个阶段
阶段1：研习准备（消除怯场，说明内容）
阶段2：示范操作（分解步骤，强调要害点）
阶段3：试做纠正（参训者操作，纠正错误）
阶段4：考核跟进（确认掌握，落地时，持续强化）
5.三种特殊的教导办法
6.不同类型部署的教导
课堂上手
：选项一项本领，实地演示教导
三、精益管控基础认知
1.
引言
：
精益管控方式是公司转型升级的必然选项
2. 1.精益管控定义
1 精：即少而精，不投入多余的生产要素，在实际应用里，在适当的时间生产市场需要的数量货品；
2 益：即所有经营活动都要有益有效，具备经济性。
3 在最短的时间以内满足我们买方的诉求, 消除浪费, 取得最 大的利润
1.
2.浪费的定义和认识
1 浪费的定义
2 附加价值的认识
3 对活动和劳动的思索
1. 3.浪费识别办法
1 望远镜：整个工厂全流程VSM价值流拆解
2 放大镜：各部门识别八大浪费
3 显微镜：每个细节全员改进提案和小组活动
课堂碰头：
结合课程内容谈一下你对精益制造方式的领会，它和传统生产方式的思路差异在哪？
实战上手：
请参考并结合公司实际梳理八大浪费清单，分组研讨并发表
备注：本课纲为依据培训诉求针对性的定制化课纲规划，如有进一步调整需要请和讲师及时交流。
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李希老师
适合谁听
班组长、线长、领班、调度等等一线管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。