课程背景
在制造业竞争日益激烈的环境下，工厂管人者的本领直接决定了生产效率、质量水平和队伍稳定性。可是，许多管人者在定位转换、队伍管控和问题破解方面仍面临巨大挑战：
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定位认知不清
：部分管人者仍停留在“执行者”思路，未能有效履行领导职责，导致队伍效率低下。
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规划和执行脱节
：生产指令模糊、资源分配不合理，落地时，造成延误和浪费。
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跨部门协同低效
：质量、生产、装置等等部门各自为政，问题推诿频发。
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员工管控困难
：新生代员工激励不足，本领传承断层。
本课针对工厂管人者的核心痛点，采用
情境化实例教学+实战抓手上手
，支援管人者迅速掌握规划、命令、将控、协调、部属培育五大核心本领，拉升管控效能，炼就高绩效队伍。
课程收益
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明晰定位定位
区分“管人者”和“执行者”的核心差异，防止常见定位错位（如过度执行、甩手掌柜）。
掌握对上（方略承接）、对下（队伍领导）、平行（跨部门协同）的三维管控打法。
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拉升管控本领
规划
：运用SMART要则和四象限矩阵，拟定可落地的生产规划。
命令
：采用5W2H办法，确保指令清晰、执行到位。
将控
：借助PDCA循环和应急决策树，迅速破解实地问题。
协调
：掌握跨部门利益交换招数，减少推诿扯皮。
部属培育
：运用OJT在岗培训和GROW模型，拉升员工本领和积极性。
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精进管控思路
从“救火式管控”转向“预防式管控”，减少重复性问题。
学会用资料（如工时损失、质量缺陷率）驱动管控决策。
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获得即学即用抓手
10+工厂管控模板（如《指令清晰度检测表》《应急决策树》）。
21天落地跟踪（每日管控小差事，巩固研习结晶）。
课程大纲
课程纲要
模块一：管人者定位认知升级
1.三维定位定位
方略执行者（对上）：承接公司标的并分解到车间，例如将"年度降本10%"转化为具体的工艺改进措施。借助实例《空降经理的第 一次指标分解》，研习采用《方略解码四象限》抓手，区分差事的紧急/要害/可行性维度。
队伍领 导 者（对下）：从"做事"转向"带人"，借助定位担当《老员工抵制新流程》，操练"3F反馈法"（Fact-Feeling-Fix），防止直接指责，转为带出式交流。
协同促成者（平行）：化解跨部门矛盾，例如质量部和生产部的准则冲突。抓手《利益交换筹码表》支援明晰各方底线，达成妥协方案。
2.定位错位警示
拆解3种常见错位：
过度执行型（经理抢做员工事务）
民意代表型（带头抱怨公司政策）
甩手掌柜型（放任问题不干预）
实例视频《张经理的一天》逐段暂停，参训者标记错位行为并碰头后果。
3.定位认知实战
《定位自检清单》：含10项具体行为描述（如"本周是否亲自操作装置超过3次？"）
《管控话术转换卡》：将"马上整改"改为"你觉得哪些环节需要优先改进？"
模块二：规划和命令实战
1.生产规划沙盘
输入资料：常规订单（A货品500件，利润率12%）+VIP插单（B货品200件，利润率8%但买方权重高）。
抓手运用：
《四象限决策矩阵》：量化评核订单优先级（结合切换成本公式：停机损失=工时×人数×单价）。
《资源平衡表》：可视化瓶颈工序（如检测工位产能不足）。
2.命令传达训练
常见问题：模糊指令（如"注意质量"）导致执行偏差。
改进办法：
5W2H
录音对比：播放两段指令（模糊vs清晰），换个角度看，小组评分并改进。
3.情景上手
差事：将"拉升5S水平"转化为可执行指令，运行层面，各组PK指令清晰度（由其他组充当员工反馈困惑点）。
模块三：将控和协调攻坚
1.质量事故还原
道具包：缺陷样品（如毛刺零件），各部门KPI卡片（生产部保交付/质量部零缺陷）。
流程：
紧急遏制（隔离可疑批次）
跨部门会议（定位担当：生产/质量/装置三方博弈）
根本对策（采用《5Why拆解表》追溯真因）
2.协调技艺
《利益交换天平》：列出各方可让步项（如质量部接受部分返工，执行层面，生产部同意暂停1小时排查）。
3.实战操练：小组处理还原情境《夜班突发停机》，从实践看，需在20分钟内输出：
遏制措施
责任分工
预防规划
模块四：部属培育实战
1.OJT在岗培训
本领分解
常见错误：教练员跳过原领会说（视频对比：只说步骤vs解释"为何调温至180℃"）。
2.员工激励规划
《激励菜单》：20项措施（如"放权主导小型改进项目"、"家属开放日"）。
《诉求诊断表》：根据马斯洛理论拆解员工现阶段诉求（如90后更重成长机会）。
3.情景上手：技艺主力抱怨"工资倒挂"消极怠工。
小组差事：
采用《GROW模型》拟定带练规划
规划非金钱激励方案
模块五：管控思路突破
1.复合危机处理
情景包：
装置故障（冲床液压泄漏）
人员短缺（3人请假）
买方突袭验货
抓手：
《应急决策树》：按照"安全-买方-损失"优先级行动
《隐患评核矩阵》：量化延误隐患（概率×影响）
2.行动转化
个人：填写《30天改进承诺卡》（如"每天15分钟实地观察"），扫码生成电子提醒。
队伍：领取《管控问题看板》，将课程问题转化为部门改进项目。
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李希老师
适合谁听
制造业中层管人者：生产经理/副经理/经理助理、车间主任、工艺主管、储备干部、新晋管人者、跨部门协同频繁的岗位。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。