课程背景
在当前制造业竞争加剧、生产管控精细化要求持续拉升的来由下，班组作为公司生产营运的最小作战单元，其管控水平直接影响生产效率、质量稳定性以及成本将控本领。可是，我司生产架构班组长队伍主要由技艺主力转型而来，虽具备扎实的操作心得，但在管控办法、问题拆解和队伍协同方面仍存在以下挑战：
•
管控流程模糊
：部分班组长对日常管控的要害节点（如班前准备、异常响应、交接班等等）缺乏系统认知，事务安排倚重个人心得，导致执行准则不一、效率波动；
•
改进本领不足
：面对实地效率低下、质量波动等等常见问题，习惯被动化解而非主动拆解根源，难以将操作心得转化为系统性改进办法；
•
质量意识薄弱
：对“进程管控”“持续改进”等等理念仅停留在概念层面，缺乏落地抓手和行动方向，制约进程质量的推进成效。
为支援班组长迅速达成
“从技艺能手到合格管人者”
的定位转型，课程规划遵循
“实用、易懂、易落地”
要则，采用真实实例教学、分组上手等等形式，确保参训者即学即用。同时，针对队伍年龄结构特点，课程内容防止复杂理论，侧重可视化抓手、口诀化步骤和情境化操练，助力参训者在有限时间内掌握要害管控本领，为生产架构效能拉升夯实基础。
课程收益
• 清晰界定
班组日常管控的要害流程和职责
，破解 “事务无序、边界模糊” 问题；
• 掌握一线生产问题的基础
改进办法
，拉升 “发现问题、迅速精进” 的实操本领；
•
初步植入精益质量思路，构筑 “资料化和自工序完结” 的意识和方向感。
课程大纲
开班导入
：班组管控价值和挑战
第 一讲：班组日常管控流程——班组长一日管控闭环实战
一、
班组管控的基础
1. 1.何为班组管控？
2. 2.班组管控的五大职能
3.
实例拆解
：
1
忙碌的马主任
2
实地管控这的四大差事
1. 3.班组长职责
2.
4.班组实地管控的十一大内容
1 管控对象：人、机、料、法、环
2 管控项目：PQCDSM
1.
课堂上手
：请结合事务业务实际运用围绕如下10个方面开展职责梳理上手
一、
班组长一日事务流程
1. 1.实地管控者的行动指南
2. 2.实地管控者一天的事务
1 上班前
2 事务进程中
3 每天做一次事务
4
下班前
三、班前会黄金10分钟
1.生产要素确认四查法
1
查物料（提前2小时确认清单）
2
查装置（开机点检5步流程）
3
查人员（出勤/状态/本领矩阵图）
4
查变更（工艺/图纸变更红标管控）
2.隐患预判三板斧
1
昨日问题回头看（5Why拆解法速查表）
2
今日隐患预警卡（高频问题TOP3清单）
3
新员工/新装置格外关注点
3.高效班前会模板
1
3分钟差事分配（SMART要则）
2
2分钟安全警示（事故实例短视频）
3
1分钟士气激励（点赞墙运用）
四、班中异常处理三步曲
1.迅速响应制度
1
异常分级准则（停线/质量/效率损失阈值）
2
呼叫系统（红/黄/绿灯报警规则）
2.实地处置抓手
1
装置故障：5问法速查表
2
质量问题：三现主义（现物/实地/现实）
3
人员冲突：情绪处理ABC话术
3.资讯同步招数
1
看板管控（异常进度可视化）
2
资讯上报（30秒问题描述模板）
课堂上手
：质量异常处理定位担当
五、班后交接和持续改进
1.准则化交接四要素
1
生产资料（达成率/不良率看板更新）
2
异常日志（未闭环问题跟踪表）
3
物料状态（剩余量/位置标识）
4
5S准则（交接查验打分表）
2.十分钟迅速复盘
1
三好三差记录法
2
改进提案1+1（每人1问题+1建议）
3.简易激励三板斧
1
即时表扬（具体行为+影响）
2
问题共担（我们式表述法）
3
积分排行榜（日清日结制度）
实战上手：
分组还原完整事务循环
1
班前会召开（10分钟）
2
处理还原异常（装置突发故障）
3
交接班记录填写
4
规划《班组长的一天》并分组汇总发表
5
班组长一日事务流程开展完善精进上手
次讲：质量进程管控KPI资料化管控
一、质量KPI指标-轮廓模型
1. 买方感知
2. 结果绩效
3. 进程表现
二、质量KPI指标统计指引
1. 买方尊重&信赖指标
2. 市场端故障&缺陷指标
3.质量成本指标
4.货品等级指标
5.合格率指标
三，班组核心指标设定步骤
1.识别要害工序
2.识别要害质量特性
3.规划统计表单
4.统计资料，管控目视
5.评核并准则化
四、质量KPI运用&管控
1.工序内质量资料统计
2.工序内质量资料目视
3.异常拆解以及再发防止
4.A3专项改进
1.
课堂上手
：
1
按照质量KPI指标类别，每组选项一个类别开展定义、明晰计算方式
2
尝试分组规划质量KPI报表
1.
三讲：基于自工序完结的进程品质将控
一、
自工序完结概念
1. 自工序完结的阶段
2. 怎样达成自工序完结
(1) 完善良品条件
(2) 精炼自己的本领
(3) 判断工序作业的好坏
一、
良品条件
1. 规划要件（构造、材质）
2. 生技要件（装置、抓手、治具要求）
3. 制造要件（作业要点，人的要求）
4. 良品条件整备
1.
课堂上手
：按照培训要求，（每组）选定某一工序-编写良品条件
一，
自工序完结的评价
1. 1.良品条件整备率
2. 2.良品条件遵守率
3. 3.自工序完结度
4.
课堂上手
：良品条件遵守率的计算
一、
自工序完结的推进
1. 1.拉升规划、生技要件完成度活动
2. 2.完善良品条件
3. 3.遵守准则作业
4.
课堂研讨
：自工序完结度的推进结合自己公司的实际谈一下思路？
5.
课程收束、回顾、答疑
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|李希老师
适合谁听
班组长、线长、领班、调度等等一线管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。