课程背景
在实际事务中，新晋管人者常面临以下挑战：
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定位转换难：习惯亲力亲为，难以从“自己干好”转变为“带领队伍干好”。
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标的落地难：面对公司方略和部门标的，不知怎样有效分解为队伍的具体行动规划。
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进程将控弱：差事布置后，缺乏有效的查验和复盘制度，结果往往不尽如人意。
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交流协同累：向上呈报抓不住重点，向下布置差事说不清楚，跨部门协同推不动
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队伍管控乱：面对不同类型的员工（老员工、新人）感到棘手，队伍信念和凝聚力建设无从下手。
本课专为新晋干部量身炼就，锁住从“管事”到“管人”再到“管心”的核心本领跃迁，借助大量实战实例和课堂上手，支援您顺利完成定位转型，炼就一支能打硬仗的高绩效队伍。
课程收益
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完成定位转型：清晰定位管人者的六大定位，防止“保姆”和“甩手掌柜”两种极端误区。
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掌握标的闭环：学会运用SMART要则设定标的，并借助WBS、甘特图等等抓手确保规划落地。
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构筑管将控度：掌握布置差事的“5W2H”法，构筑有效的日清日结和事务复盘制度。
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拉升交流效能：掌握向上呈报、向下布置以及横向协同的交流招数，减少资讯偏差和协同摩擦。
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激活队伍士气：掌握对不同类型员工的激励和带教办法，学会建设积极正向的班组信念。
课程大纲
1.
导入：破冰和问题导入
(1)
思索：作为新任管人者，你当前面临的最 大挑战为何？
(2)
实例对比：“出色管人者的一天”和“救火队长的一天”，引发参训者对管控行为的反思。
1.
第 一讲：定位认知和思路转型—从“技艺专才”到“队伍教练”
2. 一、管人者的定位定位
1. 六大核心定位：
(1) 指挥者：明晰方向，分配差事
(2) 教练员：教导办法，拉升本领
(3) 导演者：整合资源，搭台唱戏
(4) 交流者：上传下达，协调内外
(5) 助推器：激励人心，运行层面，点燃状态
(6) 个人楷模：以身作则，实操中，行为示范
1. 两大典型误区：
(1) 误区一：只顾自己埋头干（“超级业务员”）
(2) 误区二：只做传声筒（“甩手掌柜”）
1. 二、管人者的核心职责（PSQCDM）
1. P（产量）：保障标的达成
2. S（安全）：确保安全生产
3. Q（质量）：执行准则，一次做对
4. C（成本）：将控物料和工时浪费
5. D（交付）：保证规划按照时完成
6. M（士气）：调动员工积极性
1.
课堂碰头：结合宏工的实际业务，绘制“我的岗位职责树”，厘清作为管人者的要害差事。
2.
3.
次讲：标的达成和进程管控—从“差事下达”到“结果保证”
4. 一、标的设定：从SMART要则到队伍共识
1. 好标的的SMART要则
2. 标的分解
1. 二、规划执行：从WBS到5W2H
1. 差事分解（WBS）
2. 布置差事的5W2H法
1.
实战上手：选取一个真实事务差事，小组内操练采用5W2H向部属清晰布置差事。
2. 三、构筑查验制度
1. 事前管控：小时看板、日清日结。
2. 事中管控：走动式管控、大野耐一圈。
3. 事后管控：目视化看板、异常迅速响应制度。
1.
实例拆解：“刘班长的实地为何总是不受控？”
2. 四、事务复盘：从心得到本领的升华
(1) 回顾标的
(2) 评核结果
(3) 拆解原因
(4) 收束规律
1.
课堂操练：针对近期一个已完成的项目/差事，实地开展迅速复盘上手。
2.
3.
三讲：高效交流和协同—打破壁垒，消除资讯“漏斗”
4. 一、交流基础：为何总是“沟而不通”？
1. 交流的漏斗效应：你心里想的100% → 到部属执行的20%。
2. 交流的三个环节：精准表述、有效聆听、主动反馈。
1.
课堂上手：“我说你画”游戏，体验资讯传递中的失真。
2. 二、向上交流：赢得信任和支持
1. 呈报事务的PREP模型
1. -Point（结论先行）→ Reason（给出依据）→ Example（举例佐证）→ Point（重申结论）。
1. 接受命令的5步法
1. -认真聆听→准备记录→确认要点→表述方案→书面备忘。
2.
情景还原：向上司呈报一个延误项目的当前进展。
3. 三，横向协同：从“推诿扯皮”到“共担责任”
1. 跨部门协同痛点：资讯差、责任推诿、资源冲突。
2. 协同制度规划：
(1) 构筑准则化交接清单。
(2) 协同诉求单/问题反馈单。
1.
实战上手：还原处理一起“装置未按照时移交导致装配延误”的跨部门争议。
2.
3.
四讲：队伍管控和信念建设—凝心聚力，铸魂育人
4. 一、队伍管控：识人善任和激活个体
1. 情景领导力
(1) 新员工/低意愿：指令型
(2) 有潜力/本领不足：教练型
(3) 老员工/有本领但意愿波动：支持型
(4) 主力员工/高意愿高本领：放权型
1. 人员的分类激励：
(1) 新员工：借助师徒制、及时反馈构筑归属感。
(2) “刺头”/“老油条”员工：明晰边界、责任到人、激活正向竞争。
1. 二、新人带教：事务教导四阶段法 (JI)
1. 第 一阶段：研习准备（让参训者进入状态）。
2. 第二阶段：示范操作（边说边做，重点解说）。
3. 第三阶段：试做验证（参训者边说边做，教练纠偏）。
4. 第四阶段：上线跟进（明晰跟进周期，鼓励独立操作）。
1.
实战上手：每组选项一个简单作业（如拧螺丝、接线），运用四阶段法开展教学演示。
2. 三、管控信念：从“入眼”到“入心”
1. 晨会：每日站会，统一思想、明晰差事。
2. 看板：可视化展示标的、荣誉、改进结晶。
3. 仪式：要害节点强化认同（如师带徒拜师，月度之星表彰）。
4. 故事：用身边人讲身边事，往细里说，传播核心价值观。
5. 榜样：树立标杆，带动队伍。
1.
课堂研讨：结合公司信念，规划一个你部门的“信念一分钟”晨会环节。
2.
课程收束、回顾和答疑
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|李希老师
适合谁听
新提拔二三级干部、实际负责队伍管控的专精经理。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。