管理直通车(新任、中高层) 公司相关管人人员 可定制大纲

POA沟通力

• 能够找到事务中的痛点,并且基于痛点正确定位交流的标的…

授课时长
1天
授课方式
理论解说、视频体验、实例拆解、培训活动、分组碰头
建议人数
20–40 人
主讲
刘翔
课程编号
PX-T17120
POA沟通力
内训报价
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含讲师课酬、教材与差旅,不含场地
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课程背景

• 能够找到事务中的痛点,并且基于痛点正确定位交流的标的

• 能够在事务中将标的(O)和手段(A)正确地区分

• 能够将交流中的“对手”争取成为“伙伴”(P)

• 能够和交流对象一起共创破解难题的方案

• 领会将绩效指标和标的的关系

• 弄懂从0到1的意义,愿意从我做起,主动开启交流。

课程特点

• 原创:独创的“POA行动力”思路,让你换个角度看交流

• 痛点:从事务中的痛点出发,瞬间激发参训者研习热情

• 实战:弄懂事务中的很多“标的”其实都是“手段”,找到事务中真实的标的。

• 人本:强调“伙伴”在交流中的价值,让交流回归“以人为本”

• 落地:不学名人的成功实例,不大段讲课。实地操练,学以致用

课程大纲

• 开场

◦ 自我引见和破冰

• 第 一章:POA交流力

◦ 交流之痛:找到事务中交流的挑战和困难

◦ 碰头:我们为何要交流?

▪ 交流是由于需要对方

▪ 交流是为了破解难题

◦ POA行动力思路

▪

O

bjective(标的)—— 破解什么问题?

▪

P

artner(伙伴)—— 你是我的伙伴吗?

▪

A

cceleration(方式)—— 怎样破解难题?

◦ 小组操练:用POA思路破解事务中的一个真实的交流问题

• 第二章:标的凝聚伙伴

◦ 何为好标的?

▪ 标的是Why,而不是What/How

▪ 标的要有“痛”,痛点激发行动、

▪ 抓手:Before/After

◦ 个人操练:区别Why/What

◦ 小组操练:为真实的交流问题找到标的

◦

交流,就是将对方变成伙伴的进程

▪ 同事就一定是你的伙伴吗?

▪ 交流还原:你是我的伙伴吗?

◦ 弄懂对方的标的

▪ 抓手:最强提问(Powerful Questions)

▪ 最强提问的O是挖掘对方的痛点和标的

▪ 操练:提问风暴

• 第三章:伙伴共创办法

◦ 小组操练:为真实的交流问题找到更多伙伴(P)

◦ 共创解题打法

▪ 看着O,想着P,一起来找A

▪ 操练:为真实的交流问题找到解题打法

• 第四章:行动起来

◦ 相信行动的力量

▪ 行动力什么时候为零?

▪ 迈出第 一步,主动开启交流

◦ “POA交流力”七字诀

▪ 志同:O & P

▪ 道合:P & A

▪ 贼有效:A & O

◦ 参训者收获回顾和收束

◦ Q&A

“行动力习学社”简介

组织是为行动而生的。由于行动,组织才开始有生命力。由于行动高效,组织才有机会在这个VUCA的时代加速前进。

我们致力于支援组织构筑统一标的的组织思路,找到组织演进的内在动力,借助高效协同让组织成为有共同标的的个体的联盟。

组织是聚合的个人,往细里说,个人则像是组织的细胞。从整个组织的行动力思路导入、行动领导力的练就,到在各个情境下的行动力加速(如革新、携手、交流……)、个体的行动力拉升,我们只专注做一件事:

让组织的头脑清晰(高层),腰部有力(中层)、腿脚敏捷(基层)。

“行动力习学社”具备一套原创的完整架构:POA行动力。创始人张宁是行动力习学社的名誉顾问,在实际应用里,同时也是马 云创办的湖畔大学第 一期参训者。

自2010年起,POA行动力一直致力于在实践中拉升个人和组织的行动力。曾经为诸多著名公司提供过培训和工作坊,其中包括:

阿里巴巴,中欧国际工商学院、星巴克、惠普、交通银行、斯伯丁,通快、Thoughtworks、戴姆勒奔驰,罗普斯金、丰田金融、法兴银行、和记黄埔,永恒力、联东U谷、伊顿、美国运用材料、雅培、HSBC,渣打银行、康明斯、IBM、Intel、微软,东软、腾讯、埃克森美孚、安普泰科、3M,……

POA行动力的本质是一种思路模式,运行层面,它最 大的特点就是化繁为简,行动至上。

当一个组织中的全员都具备POA思路时,交流的效率将会极大拉升。倘若说互联网极大地降低了人和人连接的成本,那么POA则极大地降低了人和人交流携手的成本。想象一下,当组织内部交流时每个人都在思索“你的O为何?”“我们怎样才能得到更多的P?”“这些A能否很好地达成O?”时,携手将变得多么顺畅和愉快。

故而POA尤其适合被引入成为一个组织基础的“组织思路”。在POA思路基础上架构的各种课程、会议和交流将会起到事半功倍的成效。正由于此,POA思路能够延伸到诸如革新、跨部门携手、领导力、员工管控、时间将控、标的管控等等各种话题,

炼就一个赢在VUCA时代的“行动型组织”

。

老师简介

Introduction to lecturers

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博闻智咨询|刘翔老师

适合谁听

公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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