课程背景
一块铁，能够锯融消损，也能够百炼成钢。对于股份制银行而言，每年引进的新员工，具体来看，就是一块这样的铁。银行希望新员工尽快完成从校园到职场、从研习者到职业人的转变，成为组织演进的新动力。
新员工进入银行后，面对的不只是岗位学识和业务链路，更是职业定位、队伍关系、事务准则和交流方式的转变。定位转换、职场融入、交流本领等等职业素养，是新员工入职初期最需要被带出和训练的要害本领。借助拉升新员工的职业化意识和职场交流本领，能够支援参训者更快适应银行事务节奏，拉升队伍协同本领和事务执行成效。
本课围绕股份制银行新员工真实入职情境，锁住“定位转换、职场融入、交流招数”三条主线，支援参训者领会银行新员工的定位定位和事务要求，掌握向上交流、接受事务、结构化聆听、会议发言、横向协同等等实用办法。让新员工从“被动适应”转向“主动融入”，从“完成差事”转向“对结果负责”。
课程收益
强化理念：
支援参训者领会从校园人到银行职场人的要害转变，构筑结果导向、责任边界、协同意识和职业化心态。
拉升本领：
掌握职场融入、向上交流、接受事务、结构化聆听、会议发言、横向协同等等要害情境的交流办法。
训练办法：
借助银行新员工真实情境实例、情景还原、定位担当、话术拆解、小组碰头等方式，让参训者将定位转换和交流办法转化为可执行动作。
授课天数：
1天，换个角度看，6小时
授课对象：
股份制银行新员工
授课办法：
融合职业化练出、定位转换、职场融入、职场交流、向上管控和队伍协同等等学识脉络，结合股份制银行新员工入职、岗位适应、队伍协同、事务呈报等等真实情境，采用实例研讨、情景还原、定位担当、实战上手、小组共创等等方式，落地为实战有效的培训成效。
课程大纲
第 一讲：定位转换--从校园人到银行职场人
一，从“校园”到“职场”
1. 职场适应问题一：定位不知怎样转换
2. 职场适应问题二：本领和岗位要求错位
3. 职场适应问题三：自我诉求不清晰
4. 从“研习完成差事”到“为结果负责”
实例分享：
从“好学生”到“职场新人”，为何出色不等于适应？
二、职场环境和校园环境的区别
1. 成长和标的的导向不同
2. 主动和被动的标的不同
3. 对价值的看重点不同
4. 定义事务质量的准则不同
5. 银行事务中的规范意识、准确意识和隐患意识
交流
：“学生思路”和“职场思路”
三、银行新员工的定位认知
1. 结果导向
2. 责任边界
3. 协同意识
4. 服务意识
四，职业化--银行职场的基本教养
1. 对外--分寸感
2. 对内--克制力
3. 符合岗位要求
4. 做事令人放心
五、新员工定位转换职业化六意识
1. 结果证明价值
2. 责任造就品质
3. 本领破解难题
4. 细节影响成败
5. 服从是天职
6. 个性融入共性
实例分享：
甘秘的职业故事
次讲：职场融入--从新人到队伍成员
一、新员工的四大融入
1. 信念融入
2. 队伍融入
3. 事务融入
4. 环境融入
二、新员工入职后的心理周期和管控期望
1. 蜜月期
2. 低谷期
3. 调整期
4. 稳定期
5. 正确认识“不适应”
三、职场人的三种思路方式
1. 成长型思路
2. 复盘思路
3. 利他思路
4. 用户思路
实例拆解：
为何主动复盘的新员工成长更快？
四、新员工怎么拉升职场能见度
1. 你+一项正面本领
2. 让更多人认识你
3. 定位职业标的
4. 永远充满精气神
5. 营销自己
实例分享：
新员工的本领怎样展示
五、银行新员工基本职场礼仪
1. 职业样貌练出四要则
2. 主动问候礼仪
3. 会议和办公区礼仪
4. 电话和微信交流礼仪
5. 对领导、同事、买方保持得体分寸
抓手分享：
《银行新员工职场融入行动表》
三讲：职场交流--听得懂、说得清、做得到
一、交流，是对权力的结构
1. 权力在对方--说服
2. 决定权在他方--辩论
3. 决定权在双方--谈判
4. 先听懂，再表述
二、向上交流三要三不要
1. 要带方案
2. 要分清轻重
3. 要将控频率
4. 不越级
5. 不甩锅
6. 不模糊
三、向上管控五核心
1. 向上管控的智慧
2. 构筑信任
3. 事务主动对齐
4. 四象限呈报法
5. 赢得上级尊重四步曲
实例分享：
为何主动对齐的新员工更容易让领导放心？
四、接受事务--高效领会，坚决执行
1. 确认事实
2. 传递领会
3. 标注时间
4. 不找借口
情景上手：
领导交办差事后，怎样用四句话确认清楚？
五、结构化表述和事务呈报
1. 结论先行
2. 分点论证
3. 资料支撑
4. 来由--进展--卡点--解题打法选项
5. 多说结果，少说情绪
抓手分享：
《职场交流和事务呈报话术卡》
六、交流的起点，从听懂开始--结构化聆听
1. 接受事实
2. 感受情绪
3. 情绪词识别
4. 根据期待做出行动
实例分享：
听话听音，表述赢心
抓手分享：
积极回应公式
四讲：职场协同和交流进阶
一、事务中犯错时，怎样向上呈报
1. 说事情影响
2. 给补救方案
3. 确认经过将控点
4. 主动将错误变心得
实例分享：
犯错后怎样向上呈报
二、会议上怎样发言
1. 被动发言
2. 即兴发言的万 能开头
3. 谈感受、谈行动的办法
4. 主动发言
5. 表述有招数
实战上手：
怎样展开你的即兴发言
三、怎样表述赢得信任
1. 说话有次序
2. 说话有资料
3. 说话要笃定
4. 表述要有边界
视频实例：说话赢信
四、横向交流三禁区
1. 公开情绪
2. 和我无关
3. 缺少共识
4. 只管自己环节
实例拆解：
受害者循环
五、横向交流中的协同意识
1. 尊重
2. 协助
3. 担当
4. 及时交流
5. 及时反馈
小组共创：
新员工30天职场融入和交流行动规划
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|柳娟老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。