AI赋能政企大客户关系：礼仪、沟通与共赢

第 一讲：AI+

商务拜访礼仪

一、高端社交中的印象管控意识

1．印象管控=意识+办法+AI辅助拆解

2．印象管控运用

二、预约要则

1．邀约时间要领

2．时间颗粒度要则

实例分享：

首富的时间颗粒度

三、专精抓手准备

1．拜访目的明晰化：AI生成的买方档案拆解报告

2．配套专精抓手

实例分享：出奇制胜----小抓手、大文章

四、同频着装要则

1．拜访熟稔买方怎样着装？

2．拜访陌生买方怎样着装？

3．商务谈判时怎样着装？

实例分享：

同频着装小招数

五、第 一次见面时怎样破冰

1．卡位招数

2．展现关切

3．寒喧中的晕轮效应

抓手分享

：第 一次见面怎样破冰

第二次见面怎样破冰

AI买方画像抓手：

3分钟生成买方三维画像

AI破冰抓手推荐：

基于买方画像的个性化开场白推荐

六、熟稔买方见面时的寒暄

1．“你影响了我”的句式

2．印象深刻的细节：利用AI拆解历史交流记录，找到印象深刻的细节

七、时间把握要则

1．何时结束？

2．印象深刻的告辞礼仪

3．怎样为下次拜访留垫子？

头脑风暴：

怎样寻找垫子？

八、商务拜访礼仪----拜访结束后的跟进礼仪

1．跟开展动4步曲

2．留下好印象的收束呈报

交流上手：

跟开展动4步曲

九、买方关系管控中意识和行动

1．微信名片怎样管控？

2．日常交往中的买方关系管控运用

3．容易脸盲，怎样破？

抓手分享：

AI驱动的买方关系管控系统

十、买方关系管控----构筑信任

1．欣赏

2．分享

3．陪伴

4．推荐

5．指导

6．保护

实例分享：3的法则

十一，深化关系 增进友情---突破一面之缘后的买方关系管控

1．买方关系管控----怎样构筑信任----3的法则

2．24小时社交法则

3．3天后链接招数

4．7-10天的链接招数

5．节日、生日时刻主动链接的办法和招数

十二、微信礼仪

1. 虚拟世界中的印象管控

2．微信交流礼仪

3．微信社交礼仪

4．节日微信怎样发----有心篇

5．回复节日微信----特色篇

十三，礼物礼仪

1．送礼的时机

2．礼物选项4特质

3．送出仪式感

4．怎样送礼更轻松

5．不花钱却意义深远的礼物

抓手推荐：

AI赋能礼物选项

本节结束，队伍PK

次讲：AI+大买方交往礼仪

一、迎送礼仪

1．迎送规格

情境实战：

怎样根据买方的规格对等等迎送？

2．陪同参观礼仪

二，人际交往五核心

1．时间礼仪----时间观念和职业素养

2．做个受欢迎的人----平常时刻和要害时刻

3．积极主动

4．迎送服务要害触点三层级

5．买方画像和诉求预判

视频实例：

VIP买方迎送准备

抓手推荐：

AI迎送要害时刻拆解抓手

抓手运用：

AI生成详细买方画像，预测潜在诉求

三、问候礼仪

1．主动问候礼仪

2．问候中的寒暄三招数

实例分享：

问候中的社会心理学

抓手推荐：

AI问候语生成抓手

四、握手礼仪

1．男女握手有别在哪里

2．握手禁忌有哪些

五、为他人做引见礼仪

1．主客双方怎样做引见

2．队伍成员先引见谁

3．怎样恰当补光

4．怎样得体追光

实战上手：

补光招数和实战引见

六、位次礼仪

1．位次礼仪安排4要则

2．不同会议室的安排要则

情境实战：

政府买方迎送中的位次礼仪细节将控

AI会议室布局精进抓手

：根据不同情境推荐最 佳座位安排

七，乘坐电梯礼仪

1．电梯位次礼仪

2．电梯内身体语言

3．专梯礼仪

4．电梯内交流礼仪

八，合影礼仪

1．合影位次礼仪

2．合影仪态

3．合影后礼仪

十、买方交往中的情商礼仪

1. 认知情商

交流：

情商高手自测

2. 经营你的社交情感帐户

本节结束，队伍PK

三讲：AI+商务宴请礼仪

一、宴请前的三弄懂

1．弄懂宾客风俗习惯

2．弄懂宾客生活忌讳

3．弄懂宾客特殊需要

抓手推荐：

AI信念习俗资料库

二、陪客人设安排

1．分工明晰

2．互补默契

三、点菜招数六核心

1．色彩搭配

2．兼顾品类

3．兼顾性别

4．防止食材重复

5．数量要则

6．特色亮点

实例分享：

不同地区的点菜招数

抓手推荐：

AI菜单推荐抓手

四、宴请座次安排规则

1．面门为上

2．居中为上

3．以右为上

4．以远为上

五，用餐礼仪

1．入座礼仪

2．动筷礼仪

3．传菜礼仪

4．夹菜礼仪

5．餐具礼仪

6．声音礼仪

7．手机礼仪

8．“陪”的礼仪

六、商务情境话题选项7禁4优

1．怎样得体地聊婚否、收入和年龄

2．怎样不主观地交谈？

3．怎样选项优势话题？

4．怎样开启话题

AI话题生成器：

提供优势话题和禁谈话题清单

七、你会聊天吗？

1．让对方有控场感

2．一问二答的招数

3．话题扩展

八、给对方留下好印象的办法

1．首因效应

2．影响力

3．敬重心

4．做有温度的人

九、怎样让一场宴请留下深刻的好印象

1．情绪价值获得----仪式感

2．认知拉升----发现新事物和发现新看法

3．好的故事是开胃菜

4．“第 一”的力量

故事分享：

干巴菌的故事

猷蠓的故事

十、宴请中之酒信念礼仪

1．酒的选项和准备

2．高端酒局怎样带酒

3．商务宴请6阶段

4．敬酒礼仪

5．怎样说好敬酒词

实战实例：

怎样说好敬酒词？

抓手推荐：

AI敬酒词生成抓手

十一、茶的礼仪

1. 茶叶的6大分类

2. 不同茶类的冲泡办法

3. 按照年龄、性别、时间、季节怎样选茶

4. 饮茶中的叩指礼

5. 怎样为客倒茶？

6. 饮茶时的失礼行为

十二，宴请情商16条

十三、常见宴请中的买方话题，怎样高情商回应

十四、餐后礼仪

1．怎样得体的结帐

2．送宾礼仪----何为高接远送

本节结束，队伍PK

四讲： AI+高情商交流

一、交流为何？

交流体验：

我说你画

体验收束：

交流为何？4启示

二、基于买方思路的交流三意识

1．买方意识

2．销售意识

3．闭环意识

实例剖析：

问题交流拆解

抓手运用：

AI拆解买方诉求+AI跟踪交流结果

三、人的五种情绪诉求拆解

1．渴望被认同以及欣赏

2．希望能找到同类

3．希望有自主权

4．希望自己的地位被认可

5．希望自己的定位被尊重

四、怎样拉升自己的交流影响力

1．调动感性的力量

2．赏识对方

3．让对方做交流主导

4．寻找心理认同

实战上手：怎样真诚赞美

五、怎样表述更有勾住力

1．将资料样貌化

2．善于打比方

3．规划听者情绪

AI文案生成器：

生成样貌化描述和比喻

交流上手：

怎样说核心才能让人印象深刻

六、怎样在坚持要则的同时，合理地认可对方

1．从对方已发生的行为中

2．从对方的想法或者看法中

3．从对方的情绪中

七、怎样说服他人

1．说话有分量

2．击穿心理阈值的2个办法

3．构筑信任----有意识地展现掌控力

实例分享：

怎样在有限时间内说服权威

八、怎样创造共识

1．保持开放性=扩大共识+消除盲区

2．“伙伴意识”的交流招数

3．保持积极询问

4．积极回应两句式

九、怎样回复买方

1．确认事实

2．传递领会

3．标注时间

4．收束呈报

十、怎样导向行动

1．建设性=将交流导向行动

2．收束为一个句式

3．请对方给自已提一个诉求

十一、大买方交流要有预案

1．事前准备

2．聆听状态心理学

3．明晰界限

4．充分准备：擅用资料和事实

5．高情商反馈

6．构筑信任

情境上手：交流赢信----强势买方交流还原

十二、怎样借助交流增加信任

1. 信任公式

2. 交流是一场无限循环的游戏

3. 万 能交流招数：上个请教

十三、交流位置心理学

1．坐位中的“同盟”心理

2．身体心理学----无声语言带来好感度

本节结束，队伍PK

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