课程背景
在数智化时代，AI技艺正在重塑销售和买方交流的方式。本课结合传统销售礼仪和最 新AI抓手，支援参训者掌握拜访、交往、宴请以及交流中的礼仪规范，同时利用AI技艺拉升销售效率、精准度和买方满意度。借助实例拆解、实战上手和AI抓手实操，参训者将学会怎样在复杂销售情境中灵活运用AI赋能礼仪和交流，达成个人业绩和买方关系的双重突破。
本课将结合AI技艺，支援参训者纵深领会并掌握拜访、商务交往、宴请、交流等等要害领域的打法和招数。借助融合心理学、经济学、市场行为学和社会学的学识脉络，以及AI赋能的抓手和办法，助力管人者们在多变的商业环境中构筑和维护高效的政企关系，增强大买方忠诚度，扩大业务影响力。
这不仅是一次本领拉升的机会，更是一次方略思路的深化，让公司在激烈的市场竞争中占据有利地位。
课程收益
• 掌握AI在销售礼仪中的运用情境，如买方画像生成、语音识别、情绪拆解等等；
• 学会采用AI抓手精进销售流程，拉升买方体验和成交率；
• 借助交流式研习和实战上手，增强破解实际问题的本领；
• 获得一份个性化的买方管控方案以及AI运用指南。
课程亮点
•
AI抓手实操：
每节课设置专门环节，让参训者亲身体验AI抓手的实际运用；
•
实例拆解：
结合真实公司实例，探讨AI在销售礼仪中的成功实践；
•
交付结晶：
每位参训者获得一份个性化买方管控方案以及AI运用指南。
授课天数：
1天 6小时/天
授课对象：
销售精英
授课办法：
视频实例 + 情景式体验交流 + 实战上手 + AI抓手实操 + 资料驱动拆解
落地为实战有效的培训成效
课程大纲
第 一讲：AI+
商务拜访礼仪
一、拜访前的的客情调研
1．买方公司资讯
2．竞争对手资讯
3．项目资讯
4．决策链资讯
二、预约要则
1．邀约时间要领
2．时间颗粒度要则
实例分享：
首富的时间颗粒度
抓手推荐：
AI日程管控和提醒抓手
三、专精抓手准备
1．拜访目的
2．配套专精抓手
实例分享：出奇制胜----小抓手、大文章
四、第 一次见面时怎样破冰
1．卡位招数
2．展现关切
3．寒喧中的晕轮效应
抓手分享
：第 一次见面怎样破冰
第二次见面怎样破冰
抓手推荐：
AI话术生成器
五、时间把握要则
1．何时结束？
2．印象深刻的告辞礼仪
3．怎样为下次拜访留垫子？
头脑风暴：
怎样寻找垫子？
抓手推荐：
AI对话记录和后续跟进抓手
六、商务拜访礼仪----拜访结束后的跟进礼仪
1．跟开展动4步曲
2．留下好印象的收束呈报
交流上手：
跟开展动4步曲
七、买方关系管控中的名片（微信名片）礼仪
1．1.0版的名片礼仪—收，发、藏
2．2.0版的名片礼仪为何？
3．第 一次见面怕忘记买方名字怎么办?
4．微信名片怎样管控？
5．名片后的买方关系管控
6．容易脸盲，怎样破？
抓手运用：
微信中的买方管控
抓手推荐：
AI买方关系管控系统
八、买方关系管控----构筑信任
1．欣赏
2．分享
3．陪伴
4．推荐
5．指导
6．保护
实例分享：3的法则
九，深化关系 增进友情---突破一面之缘后的买方关系管控
1．买方档案表管控和实战
2．买方关系管控----怎样构筑信任
3．将控后续频次节奏
4．24小时社交法则
5．3天后链接招数
6．7-10天的链接招数
7．节日、生日时刻主动链接的办法和招数
实战上手：
买方一面之缘后链接管控
十、微信礼仪
1. 虚拟世界中的样貌管控
2．微信交流礼仪
3．微信社交礼仪
4．节日微信怎样发----有心篇
5．回复节日微信----特色篇
十一，礼物礼仪
1．送礼的时机
2．礼物选项4特质
3．送出仪式感
4．怎样送礼更轻松
5．不花钱却意义深远的礼物
抓手推荐：
AI赋能礼物选项
本节结束，队伍PK
次讲：AI+
商务交往礼仪
一、迎送礼仪
1．迎送规格
情境实战：
怎样根据买方的规格对等等迎送？
2．引领礼仪
3．迎送参观礼仪
4．礼仪的距离
二，人际交往五核心
1．时间礼仪----时间观念和职业素养
故事实例分享：
首富的时间颗粒度
2．做个受欢迎的人----平常时刻和要害时刻
3．细微之处见真情
4．迎送服务要害触点三层级
5．买方画像和诉求预判
视频实例：
VIP买方迎送准备
三、问候礼仪
1．主动问候礼仪
2．问候中的寒暄三招数
交流上手：
问候中的社会心理学
抓手推荐：
AI问候语生成抓手
四、握手礼仪
1．和尊者要握手吗
2．什么情况下能够和尊者握手
3．男女握手有别在哪里
4．握手禁忌有哪些
五、自我引见礼仪
1．10秒钟令人印象深刻的自我引见
交流：
个性自我引见实战
2．未经许可的晕轮效应
3．留在我记忆里的那些名字
抓手分享：
自我引见中的服务意识+双向定位法
六、为他人做引见礼仪
1．主客双方怎样做引见
2．队伍成员先引见谁
3．怎样恰当补光
4．怎样得体追光
实战上手：
补光招数和实战引见
抓手推荐：
AI引见词生成抓手
七、位次礼仪
1. 从中国四大名著拆解位次礼仪意义
2. 会议位次礼仪
3. 乘车位次礼仪
4. 办公室迎送位次礼仪
5. 电梯位次礼仪
实例拆解：
首富的位次情商
本节结束，队伍PK
三讲：商务宴请礼仪
一、宴请前的三弄懂
1．弄懂宾客风俗习惯
2．弄懂宾客生活忌讳
3．弄懂宾客特殊需要
抓手推荐：
AI信念习俗资料库
二、陪客人设安排
1．分工明晰
2．互补默契
三、点菜招数六核心
1．色彩搭配
2．兼顾品类
3．兼顾性别
4．防止食材重复
5．数量要则
6．特色亮点
实例分享：
不同地区的点菜招数
抓手推荐：
AI菜单推荐抓手
四、宴请座次安排规则
1．面门为上
2．居中为上
3．以右为上
4．以远为上
五，用餐礼仪
1．入座礼仪
2．动筷礼仪
3．传菜礼仪
4．夹菜礼仪
5．餐具礼仪
6．声音礼仪
7．手机礼仪
8．“陪”的礼仪
六，酒水礼仪
1．酒的选项和准备
2．高端酒局怎样带酒
3．商务宴请6阶段
4．敬酒礼仪
5．怎样说好敬酒词
实战实例：
怎样说好敬酒词？
抓手推荐：
AI敬酒词生成抓手
七、怎样让一场宴请留下深刻的好印象
1．情绪价值获得----仪式感
2．认知拉升----发现新事物和发现新看法
3．好的故事是开胃菜
4．“第 一”的力量
故事分享：
干巴菌的故事
抓手推荐：
AI故事生成抓手
八、餐后礼仪
1．怎样得体的结帐
2．送宾礼仪----何为远送
启发思索：
提前离场怎样做？
本节结束，队伍PK
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|柳娟老师
适合谁听
公司相关管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。