课程背景
随着新型电力系统加速建设、能源转型持续深化以及电力业界数智化、智能化、规范化进程持续提速，叠加
“十五五”英才方略和国企后备链建设事务周全推进，电力公司的核心竞争重心已从传统的装置、技艺、资源比拼，转向主力英才综合素养和履职效能的比拼。
作为公司承上启下、落地安全生产、提质增效和基层管控的核心中坚力量，主力英才的本领水平直接决定公司隐患管控质量、队伍营运效率和长远演进潜力。
但结合电力业界
“安全为基、专精为本、管控为要”的核心特性和公司在岗实操现况来看，当前各层级主力英才普遍存在突出的本领短板：多数主力深耕业务、履职尽责、实操心得充实，但普遍存在岗位认知模糊、成长路径不清的问题，长期依靠心得惯性开展事务，难以精准匹配新时代复合型岗位履职要求；面对装置故障、实地隐患、管控堵点等等复杂问题时，缺乏结构化思路和准则化抓手支撑，仅凭心得处置、治标不治本，无法形成闭环破解制度，难以适配公司精益化、规范化管控诉求；同时普遍存在“能干不会写，会做不会讲”的共性问题，大量一线实操心得、攻坚结晶无法系统化沉淀、准则化梳理、可视化呈现，导致个人事务价值难以凸显、优质心得难以队伍复用、事务结晶难以放大落地，严重制约个人成长和公司主力后备链建设。针对电力主力英才“定位不清、解题无方、收束不会、表述不强”的核心痛点
。
本课锁住主力英才本领跃迁，炼就
“走出去能干、坐下来能写、站起来能讲”的三能系统化拉升架构，摒弃空洞理论教学，深度贴合电力一线真实情境、典型实例和事务难题，借助理论模型、实用抓手、实战上手、结晶落地的沉浸式训练模式，层层递进补齐英才本领短板，支援参训者清晰掌握岗位胜任力准则、熟练运用问题闭环破解抓手，周全拉升结构化思索、公文写作、公众呈报和交流控场本领，有效达成个人心得向岗位本领、零散思路向落地方案、隐性价值向显性结晶的转化，助力电力主力英才从单一业务能手升级为复合型核心主力，周全拉升队伍履职效能和核心竞争力，为电力公司高质量演进筑牢英才根基。
课程收益
● 掌握岗位胜任力核心要素：清晰认知主力岗位的本领要求，找准自身本领短板和拉升方向
● 掌握问题拆解和破解的系统办法：运用5W2H、鱼骨图、5Why、PDCA等等抓手，构筑“发现问题-拆解根因-拟定对策-促成执行”的闭环本领
● 构筑结构化思索和表述本领：运用金字塔原理和MECE要则，做到“结论先行、推演清晰、表述有力”
● 锁住岗位胜任力锻造和问题拆解破解本领，同步构筑结构化思索和表述本领，帮主力英才将“心得”转化为“本领”，将“想法”梳理成“方案”
● 突破公众表述怯场：掌握克服怯场的心理招数和肢体语言练出办法
● 掌握结构化呈现招数：学会开场规划、推演呈现、结尾升华的完整表述轮廓
● 拉升交流控场本领：掌握提问招数、化解追问、突发情况处理的实用办法
课程大纲
导入篇：
“三能”全景认知
一、
“三能”为何、为何要害
1. 走出去能干：岗位胜任力和问题拆解和破解本领
2. 坐下来能写：结构化思索和表述本领
3. 站起来能讲：公众表述和呈现本领
二、电力业界主力英才的成长路径
1. 从“业务能手”到“复合型主力”的本领跃迁
2. “三能”本领在职业演进中的要害作用
3. 两天课程的研习地图和预期收获
实战差事
：每人完成
“三能自画像”，识别自身本领短板和拉升方向
首讲：走出去能干（上）
——岗位胜任力实战
实例导入：
《一个班长的
“救火”困境》
一，岗位胜任力的核心认知
冰山模型：
学识、本领、态度、特质
1. 电力业界主力岗位的胜任力要素拆解
2. 从“被动执行”到“主动担当”的本领转变
二、岗位胜任力的自我诊断和拉升路径
1. 胜任力差距拆解办法
2. 拟定个人本领拉升规划
情景上手：
每组选项一个典型岗位，绘制该岗位的
“胜任力罗盘”，全班交流互评
次讲：走出去能干（下）
——问题拆解和破解实战
实例导入：
《跳闸之后
——一次故障的"根因追查"》：某变电站连续发生同类跳闸经过，常规处理只是复位送电，但问题反复出现。看队伍怎样用系统办法找到根因
一、问题拆解和破解的
“五步法”
第一步：界定问题：明晰问题的边界和要害点
第二步：拆解原因：用抓手找到根因而非表面原因
第三步：拟定对策：从
"对症下药"到"系统破解"
第四步：施行执行：拟定行动规划并促成落地
第五步：评核改进：闭环复盘和持续精进
二、常用抓手
抓手
1：5W2H：周全描述问题
抓手
2：鱼骨图：系统拆解原因
抓手
3：5Why拆解法：层层深挖根因
抓手
4：PDCA循环：持续改进的闭环管控
实战差事：
每组从实际事务中选一个真实难题，用五步法和鱼骨图实地拆解，产出解题打法轮廓，接受全班
“拍砖”
三讲：坐下来能写（上）
——结构化思索
实例导入：
《一份
“看不懂”的事务呈报》
一、金字塔原理：让思索更有推演
1. 结论先行：先说结论，再说依据
2. 以上统下：上下层级推演一致
3. 归类分组：同类内容归为一组
4. 拍寻推演：时间顺序/结构顺序/意义顺序
二、
MECE要则：相互独立、完全穷尽
1. 分类的完整性和独立性
2. 防止重叠和遗漏
实战差事：
“一句话说清楚”挑战：每人用一句话说清楚自己最近负责的一项事务（结论先行），小组内互评，选出“最清晰表述奖”
四讲：坐下来能写（下）
——写作实战打磨
实例导入：
《从
“流水账”到“标杆报告”》
一、事务呈报的
“三段式”结构
第一段：来由
/标的：说明为何做、要达成什么
第二段：做法
/成效：做了什么、取得了什么结晶
第三段：问题
/规划：存在什么不足、下一步怎么干
二，方案类写作的
SCQA模型
1. 情境（Situation）：描述来由
2. 冲突（Complication）：指出问题
3.. 问题（Question）：提出核心问题
4. 答案（Answer）：给出解题打法
三、标题提炼招数
1. 让标题“会说话”
2. 用资料增强说服力
实战差事：
每人用结构化思路改写自己带来的一份事务文稿（呈报
/收束/方案）
第二天：站起来能讲
+ 三能融合实战
导入：
迅速回顾第一天核心学识点
1. “能干”的抓手箱：五步法、鱼骨图，PDCA
2. “能写”的金字塔：结论先行、MECE要则
实战差事：
“三分钟即兴表述”：每人随机抽取一个电力事务相关话题，用结论先行的方式即兴表述1分钟，全班互评
首讲：站起来能讲（上）
—怯场表现、根源和台风练出
实例导入：
《第一次上台
——从"腿抖"到"从容"》
一、公众表述三大痛点和原因
1. 表述怯场：“一上台就腿抖、大脑空白”——缺乏公众表述的心理素质和招数
2. 呈现平淡：“念稿式呈报、PPT堆砌”——缺乏结构化呈现和交流控场本领
3. 成效打折：“讲了很多，听众没记住”——缺乏以听众为中心的交流意识
二、公众表述怯场的根源和化解打法
1. 生理层面：深呼吸放松法，肌肉放松训练
2. 心理层面：积极心理暗示，注意力转移法
3. 准备层面：充分准备是笃定之源
三、专精台风五要素
1. 神情：面带微笑，亲和友善
2. 眼神：环顾全场，和听众构筑连接
3. 声音：重音强调、语速变化、停顿留白
4. 动作：自然有力，增强表述成效
5. 站姿：挺拔笃定，防止小动作
四、开场白的
"黄金30秒"规划
1. 故事共鸣式开场
2. 资料冲击式开场
3. 问题导入式开场
实战上手：
每人上台做
1分钟自我引见，要求有开场规划、有肢体语言、有交流意识。全班录像，实地回放点评
次讲：起来能讲（下）
——呈现招数和交流控场
实例导入：
《一场
“翻车”的事务呈报》
一、事务呈报的
“黄金结构”
1. 来由：为何要做这件事
2. 进程：是怎么做的
3. 资料：用资料说话
4. 结晶：取得了什么成效
5. 展望：下一步规划
二、
PPT呈现的“少即是多”要则
1. 去文字化：用图表/流程图替代大段文字
2. 重点突出：每页只讲1个核心看法
3. 视觉统一：字体、色彩、风格保持一致
三、化解追问的
“三明治回应法”
1. 认可：先肯定提问的价值
2. 回应：给出清晰，简洁的回答
3. 确认：确认提问者是否满意
四、交流控场招数
1. 提问招数：开放式/封闭式/递进式提问
2. 时间将控：合理分配每个环节的时间
3. 突发化解：冷场/跑题/装置故障的处理
实战上手：
每人准备一个
5分钟的事务呈报（可基于第一天写的文稿），上台呈现，换个角度看，全班用“三明治反馈法”互评
综合上手：三能融合实战
实例导入：
《一个
"三能"班长的典型一天》
一、
“三能”的闭环推演
1. 能干是基础：没有内容，写和讲都是空谈
2. 能写是纽带：将心得转化为可传递的学识
3. 能讲是升华：让学识产生影响力
4. 三者相互赋能、螺旋上升
二、怎样在日常事务中持续修炼
“三能”
1. 每日一记：用结构化思路写事务日志
2. 每周一讲：在班组会上主动做一次分享
3. 每月一析：用五步法拆解一个事务难题
实战差事：
“三能挑战赛”（小组PK）
第一关
·能干：每组抽取一个电力实地问题，限时5分钟用五步法给出解题打法
第二关
·能写：将解题打法写成一份300字以内的结构化呈报稿
第三关
·能讲：选派代表上台，执行层面，用3分钟向"领导"（全班）呈报方案
课程收束和行动落地
1. 两天课程学识复盘
1）“三能本领地图”全景回顾
2）核心抓手和办法的梳理
2. 拟定个人"三能"行动规划
1）能干：选一个事务中的实际问题，用五步法破解
2）能写：每周写一篇结构化事务日志
3）能讲：在班组会上主动做一次5分钟分享
3. 结业收束
实战差事：
每组推选一名代表做
“三能”研习收获的3分钟演说，颁发“三能之星”奖
老师简介
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博闻智咨询|梅林老师
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交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。