课程背景
随着机器智能技艺的迅速演进，
AI正在渐次进入电商业界的日常事务中。在电商公司的实际事务里，商品文案撰写、客服回复、资料整理、活动内容准备等等差事频繁并且重复，往往占用了大量时间和精力。
本课围绕电商事务中的常见情境，锁住
“写内容、做整理、想方案”三类高频差事，借助“示范 + 跟做”的方式，支援参训者迅速掌握AI的基本用法。无需技艺基础，也能在课上学会、课后直接采用，让AI成为日常事务的简单助手，拉升效率、减轻重复劳动。
课程收益
助手
思路升级：
让参训者知道
AI能帮你做什么，敢于上手。
AI提问和指令本领拉升：
让参训者学会简单提问办法，能用上
AI抓手。
多情境
AI实战本领拉升：
让参训者感受到拉升日常事务效率的爽感，长期采用
AI抓手。
AI提问和指令本领拉升
:
让参训者学会和
AI配合，能够更好的和AI协同。
课程大纲
首讲：
AI到底能帮你做什么
1. 何为AI
l AI就像一个“会写、会想、会收束的助手”
l 你说一句话，它帮你干活
核心领会：会用
AI = 带一个助理干活
2. AI和搜索有什么区别
l 搜索：给你一堆答案
l AI：帮你直接“做完结果”
3. 电商事务中最常见的3种用法
l
写东西（商品描述
/ 回复用户）
l
整理东西（表格
/ 资料）
l 回答问题（客服回复）
1.
实践
实地做：客服回复
次讲：最常用的
3个AI事务情境
一、写东西
能做什么？
l 写商品引见
l 写活动文案
l 写买方回复
实战带练
每人完成：商品引见
& 买方回复
二、整理东西
能做什么？
l 将一段话整理成条目
l 将资料分类
l 提取要害资讯
实战带练
每人完成：给一段
“乱资料”，让AI：分类 整理 收束
三、帮你想（不会的时候用）
能做什么？
l 想活动点子
l 想标题
l 想怎么回复买方
实战带练
每人完成：
“买方投诉发货慢，怎么回复？”， 营销方案怎样出？
三讲：做一个属于你的
AI“小助手”
1. 何为AI助手
2. 做一个“客服助手”
3. 做一个“写文案助手”
实战带练
每人完成：一个客服助手，
能够实地演示采用
四讲：怎么和
AI配合
1. 为何AI有时候不靠谱？
2. 最简单的提问办法（四步）
1. 说清楚事情
2. 给一点来由
3. 说清楚要求
4. 让它改一改
3. 一个要害要则
AI写完 ≠ 直接用，运行层面，必须：human in the loop。
4.小组碰头
碰头一个问题：
“你们事务中的情境，哪些能够用AI？”
课程收束
:
记住
3件事
l AI能帮你写
l AI能帮你整理
l AI能帮你想
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|谢海林老师
适合谁听
管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。