AI赋能电商：视觉设计与智能客服实战

首讲：

AI认知破冰——电商智能化的机遇和边界

章节标的：构筑生成式

AI基础认知，领会其在电商领域的价值和局限。

1.

生成式

AI改变电商业界：

解说

AI大模型事务原理，电商四大运用方向（视觉、内容、客服、资料拆解），结合SHEIN实例具象化。

2.

AI和传统抓手的区别：

锁住创意生成、实时交互、多语言适配三大核心差异，明晰

AI“从0到1”的价值。

3.

AI局限和化解打法：

针对品牌一致性、内容

“幻觉”、资料安全三大痛点，给出可落地的破解办法。

4.

AI电商落地路径：

解说

“抓手辅助-流程重构”四阶段，强调低成本试错和人人协同要则。

实战上手：

用

deepseek做一首孔子儒家思想的音乐

次讲：

AI视觉内容生成实战——零基础产出

内容

素材

章节标的：掌握

AI视觉抓手实操，独立完成电商图片、短视频创作。

1.

AI视觉运用情境：

涵盖商品图、营销海报、模特图精进、素材元素四大核心情境。

2.

AI绘图抓手实操：

以即梦

AI为例，解说提示词撰写公式、成效将控、招数。

3.

AI视频生成招数：

解说

15秒商品短视频全流程（脚本-分镜-合成），执行层面，

以即梦

AI为例，实操全进程。

4.

AI图片、视频抓手的选项：

国内外典型

AI图片、视频类抓手特点。

实战上手：

为咖啡机生成出海营销素材包（

3张货品主图、短视频）

三讲：

AI赋能电商客服——从智能问答到多语言支持

章节标的：掌握

AI客服对话规划，达成全天候多语言客服响应。

1.

AI客服运用情境：

覆盖售前咨询、售中跟进，售后处理全流程。

2.

智能对话实战：

用

DeepSeek/Kimi达成客服定位设定、话术生成和质量检验。

3.

多语言客服解题打法：

解说多语种适配、信念敏感度检测招数。

4.

客服资料拆解精进：

用

AI提炼高频问题、生成周报，精进客服SOP。

实战上手：搭建无线耳机多语言客服情境，输出《无线耳机多语言客服

Q&A指引》和测试报告。

四讲：智能体开发入门

——零代码搭建客服机器人

章节标的：掌握

Coze平台操作，搭建具备学识库、事务流的客服智能体。

1.

智能体核心认知：

解说

AI智能体定义、电商运用情境以及Coze平台优势。

2.

Coze基础操作：

熟稔界面导航和指令集、学识库、插件三大核心模块。

3.

客服智能体

搭建五

步法：

从创建机器人到发布部署，拆解每一步要害操作。

4.

智能体精进招数：

解说指令集迭代、学识库更新、人工接管制度设置办法。

实战上手：搭建无线耳机客服自动回复智能体，输出可实际对话的智能体。

五讲：智能体进阶实战

——自动化生成商品主图事务流

章节标的：搭建商品主图生成智能体，达成从诉求输入到图片输出的自动化。

1.

智能体主图生成的价值：

针对海量上新、风格统一等等痛点，说明自动化解题打法的优势。

2.

事务流规划：

拆解诉求拆解、提示词生成、插件调用，审核输出五大核心步骤。

3.

Coze平台实操：

解说智能体创建、学识库配置、事务流搭建、测试发布全流程。

4.

营运迭代办法：

构筑反馈闭环，借助学识库更新、事务流精进拉升智能体成效。

实战上手：搭建无线耳机主图生成器，输出可运行的智能体。

课程收束和实战

1. 复习四个阶段进程

2. 复习在

电商中的内容

AI运用

3. 问题疑问解答

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|谢海林老师