课程背景
在BANI时代，易变性、不确定性，复杂性和未知性成为常态，市场环境瞬息万变，队伍多元化并且协同困难，技艺变革迅猛，英才激励和保留挑战重重。中层管人者作为公司的中流砥柱，面临着前所未有的压力和难题。
· 您是否在为难以拟定有效的队伍打法而苦恼？
· 是否在多元队伍协同中遭遇瓶颈？
· 是否对新技艺运用感到迷茫？
· 是否为留住英才绞尽脑汁？
我们的中层管控课程正是您突破困境的钥匙。
课程收益
借助系统研习，您将：
· 获得化解BANI时代挑战的全新管控思路和实用抓手；
· 破解数十项管控中高频发生的管控问题；
· 掌握多元化队伍的高效协同招数；
· 熟练运用新兴技艺拉升队伍管控效能；
· 研习充实的英才激励和保留打法；
加入我们的课程，和众多同行者一起，在实战实例的带出下，共同探索中层管控的新路径，拉升管控本领和领导魅力，带领队伍乘风破浪，达成个人和公司的共同成长。
课程大纲
第一天
第一单元 知行合一——怎样拉升研习本领的本领
· 怎样研习这门课？做到研习成效最大化？
· 怎样将管控落地？模型化研习的优势
模型、办法和抓手
· 管人者元本领清单
· 研习金字塔
o 被动研习和主动研习
· 研习本领四步骤
o 听、想、变、用
第二单元 管控初探——炼就正确的“管控观”
· 为何会遇到那么多的管控问题？
· BANI时代管人者的三大挑战
· 管控二问
o 何为管控？
§ 利用资源达成标的
o 管人者到底在管控什么？
§ 关系，借助关系来管控人，借助人来完成事
· 先热身：管人者怎样用九宫格主力盘查：
o 锚定“明星员工”？
o 识别“问题员工”？
o 做好主力后备链建设？
o 调配队伍人力资本？
o 思索：管人者的继任者在哪里？
模型、办法和抓手
· BANI时代
· 麦克利兰的成就需要理论
· 黄金圈思路
· 思路黑箱
· 管人者持续演进模型
· 萨丕尔·沃尔夫假说
· 主力盘查九宫格
· 主力后备链模型
· 队伍定位结构模型
第三单元 管人者管控什么？——管人者的本质管控
· 拿结果：管人者靠什么拿到结果？
o 资源
· 找抓手：管人者管控的五个方向
o 向内（自己）
o 向上（获取资源）
o 平级（整合资源，携手共赢）
o 向外（服务买方、管控渠道、弄懂市场、关注竞争对手、等等等等）
o 向下（服务队伍）
· 促情绪：管人者怎样满足队伍的期待？
o 愉悦的情绪来自于诉求得到满足，故而管人者需要满足五个方向的人的诉求
· 树样貌：管人者怎样炼就领导气场？
o 用肢体语言和着装炼就带队人气场
模型、办法和抓手
· 布莱克·莫顿管控方格
· 情境领导力模型
· 三脑理论
· 生物性情绪模型
· 管控五大方向模型
· 五大圈层模型
o 感知层：管人者需要管控自身样貌和行为
o 定位层：管人者需要明晰自我定位，承担相应责任
o 资源层：管人者需要获取和整合资源，赋能队伍
o 本领层：管人者需要持续持续研习拉升自我和队伍本领
o 内核层：管人者需要炼就愿景，支援携手伙伴成功
· 乔哈里交流视窗
· 麦拉宾法则
第四单元 定位蜕变——管人者的定位管控
· 立定位：管人者怎样从业务精英迅速转型管控定位？
· 转观念：管人者正确的管控观应该为何？
· 择轻重：管人者怎样从日常繁忙事务中脱身？
· 找定位：管人者需要担当哪些核心定位？
模型、办法和抓手
· 定位理论
· 定位转变VTS模型
· 管控观念转变对照表
· <50% 要则
· 4D法则
· 要害事务要则
· 管人者定位金字塔
第五单元 锁住要事——管人者的时间将控
· 找重点：管人者最应该做的七件事
o 规划
o 人事
o 制度
o 关系
o 市场
o 研习
o 反思
· 做规划：管人者怎样设定合理的标的？
· 划人事：管人者用人的五个要害动作
· 识人准：管人者怎样招到正确的英才？
· 创关系：管人者怎样用关系来管控人？
· 定制度：管人者怎样规划合理的制度？
· 看市场：管人者怎样及时把握业界动态？
· 推研习：管人者怎样用学识库为队伍赋能？
· 常复盘：管人者怎样带领队伍用复盘做好队伍心得萃取？
模型、办法和抓手
· 法约尔的经营管控流程模型
· 二八定律思路模型
· 要事界定矩阵
· 管人者要事清单
· 标的设定理论
· SMART标的设定模型
· 人事五要素（选用育留展）
· 行为面试STAR模型
· ASK模型
· GROW教练模型
· GRAI复盘思路模型
第二天
第六单元 驱动——管人者的关系管控
· 理关系：管人者的八种关系管控打法
o 交谈
o 一对一会议
o 赞美
o 助人
o 送礼物
o 求助
o 精心时刻
o 教导
· 开小会：管人者怎样拉升会议质量？
· 追行动：管人者怎样用会议纪要形成要害决策？
· 勤赞扬：管人者怎样夸人夸到心里面？
· 乐助人：管人者怎样为队伍提供支持？
· 送礼物：管人者应该送什么礼物增进感情？
· 会教导：管人者怎样用教练带练拉升员工本领？
模型、办法和抓手
· 高效会议ROAR模型
· 赞扬的三个要则
· 赞扬公式
· 富兰克林效应
第七单元 上下同欲——管人者的影响力管控
· 分区别：管控和领导到底有什么不一样？
· 定方向：怎样分别用“推力“和“拉力”驱动部属？做到上下同欲？
o 推力（管控力）
§ 强制权力
§ 报酬权力
§ 合法权力
o 拉力（领导力）
§ 参照权力
§ 资讯权力
§ 专家权力
§ 关系权力
模型、办法和抓手
· 管控领导区分表
· 管人者的“七种权力”
第八单元 资源整合——管人者的资源管控
· 找资源：管人者的资源到底哪里来？
· 换资源：管人者怎样做好向上管控，为队伍争取资源？
· 创资源：管人者怎样做好跨部门携手，为队伍获取资源？
模型、办法和抓手
· 交流结构
o 一方决定用说服
o 两方决定用谈判
o 三方决定用辩论（仲裁，诉讼）
· 说服力六要素
o 互惠
o 权威
o 喜好
o 从众
o 一致性
o 稀缺
· 托马斯凯尔曼交流模型
o 回避
o 退让
o 竞争
o 妥协
o 携手
· 诉求三角
o 我有的
o 我需要的
o 方案
· 诉求握手表格
o 我需要的
o 我有的
o 对方需要的
o 对方有的
o 携手方案怎样互补
第九单元 持续增长——管人者的本领管控
· 聚根本：管人者需要具备哪些核心本领？
o 专精本领
o 人际本领
o 概念本领
· 梳层次：管人者怎样演进自身本领，赋能业务结果？
模型、办法和抓手
· 卡茨模型
· 提问本领准则
第十单元 内核凝聚——管人者的队伍动力管控
· 建信念：管人者怎样用队伍信念、氛围炼就队伍主观能动性？
· 鼓人心：管人者怎样用“非物质”激励手段，炼就队伍持久动力？
· 创未来：管人者怎样规划队伍方略，增强队伍凝聚力、执行本领？
· 绘愿景：管人者怎样借助愿景描绘，保持队伍长效战斗力？
模型、办法和抓手
· 麦克利兰冰山模型
· 组织信念矩阵
· VAST模型
· 动力绩效理论
· 人心动力系统
· OGSM思路模型
· 好故事模型
第十一单元 效能拉升——管人者的交流管控
· 讲清楚：管人者怎样清晰表述管控标的和意图？
· 听明白：管人者怎样听出管控对象的话外之音？
· 问彻底：管人者怎样挖掘管控对象的潜在诉求？
· 回精准：管人者怎样借助反馈开展交流带出？
模型、办法和抓手
· 交流闭环
· 金字塔原理
· PREP模型
· 结构化聆听
· SOFTEN模型
· 3F聆听
· 提问要则
· 5W2H模型
· 提问公式
· 三层级反馈
第十二单元 搞定卡点——管人者的问题拆解和破解沙盘
· 寻差距：管人者怎样精准定义业务问题？
· 透肌理：管人者怎样看透问题的本质？
· 定方案：管人者怎样落地问题破解行动？
模型、办法和抓手
· 问题拆解和破解图谱
· 问题破解四步骤
· 问题拆分二分法
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|姜垣浩老师
适合谁听
各类公司的中层管人人员规划、包括部门经理、项目经理、区域主管等等、格外是那些渴望拉升管控本领、破解管控难题。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。