课程背景
随着机器智能技艺的飞速演进，全球各业界正经历着前所未有的变革。
AI技艺以其强大的资料处理、模式识别和决策支持本领，正在深刻改变公司的营运模式、货品形态和服务方式。
服务业作为一家多元化演进的综合性公司服务业
，面临着怎样利用
AI技艺促成业务革新、拉升核心竞争力的重大机遇和挑战。
本课旨在支援服务业
高管纵深弄懂全球
AI技艺演进趋势，把握AI技艺对各业界的颠覆性影响，并探讨怎样将AI技艺和
服务业
各主营业务深度融合，达成业务革新、效率拉升和智能化升级。借助本课的研习，高管队伍将能够洞察
AI驱动下的业界变革机遇，拟定符合
服务业
实际情况的
AI方略演进路径，促成
服务业数智化转型和智能化升级进程。
课程收益
l 借助系统研习AI技艺的核心原理、演进趋势以及运用实例，增强高管队伍对AI技艺的领会和把握本领。
l 结合现代服务业特点，探讨AI技艺的革新运用情境，为服务业革新提供新思路。
l 基于业界趋势和服务业实际情况，拟定切实可行的AI方略演进路径，指导服务业公司未来的数智化转型和智能化升级。
l 借助AI技艺的深度运用，拉升服务业在各业务领域的营运效率、降低成本、革新商业模式，从而增强服务业的核心竞争力。
l 借助AI技艺在环保、新能源等等领域的运用，促成服务业达成绿色、低碳、可持续演进。
课程大纲
模块一：
AI技艺趋势和
现代服务
业界变革
1.
全球
AI演进现况和趋势
1) 核心技艺突破：深度研习、自然语言处理、计算机视觉
2)
基础设施演进：
AI芯片、云计算
2. AI赋能现代业界变革
实例分享：特斯拉自动驾驶、阿里巴巴城市大脑，腾讯觅影
AI医学影像平台
3. AI带来的挑战和机遇
1) 面临的挑战：资料安全、伦理道德、英才竞争
2) 带来的机遇：效率拉升、成本降低、商业模式革新
模块二：
AI+基础设施和房地产
服务业
1. 智慧城市建设
1) 运用领域：城市规划、交通管控、环境监测、公共安全
2) 实例分享：杭州城市大脑、雄安新区智慧城市建设
2. 智能建筑和智慧社区
1) 运用领域：建筑规划、施工管控、物业管控、社区服务
2) 实例分享：万科智慧社区、碧桂园机器人建房
3. 房地产数智化转型
1) 运用领域：市场拆解、投资决策、营销推广、买方服务
2)
实例分享：贝壳找房
AI房源推荐，链家AI讲房
模块三：
AI+医药健康
服务业
1. AI辅助药物研发
1) 运用环节：靶点发现、化合物筛选、药物规划、临床试验
2)
实例分享：英伟达
Clara药物研发平台，Insilico Medicine AI新药研发
2. AI医学影像诊断
1) 运用领域：医学影像识别、拆解、诊断
2)
实例分享：腾讯觅影、推想科技
AI医学影像诊断
3. AI健康管控
1) 运用领域：疾病预测、健康监测、个性化医疗
2)
实例分享：平安好医生
AI健康助手、微医AI健康管控平台
模块四：
AI+消费品
服务业
1. 智能供给链管控
1) 运用环节：诉求预测、库存管控、物流配送
2) 实例分享：京东智能供给链、菜鸟网络智能物流
2. 个性化货品推荐
1) 运用方式：拆解用户行为资料，提供个性化推荐
2) 实例分享：亚马逊个性化推荐、淘宝千人千面
3. 智能营销和买方服务
1) 运用领域：精准营销、智能客服、舆情监测
2) 实例分享：百度资讯流广告、阿里小蜜智能客服
模块五：
AI+金融服务
服务业
1. 智能风控和反欺诈
1) 运用领域：隐患评核、信用评级、反欺诈
2) 实例分享：蚂蚁金服智能风控、腾讯金融云反欺诈
2. 智能投顾和财富管控
1) 运用方式：拆解用户隐患偏好和投资标的，提供个性化投资建议
2) 实例分享：招商银行摩羯智投、平安银行智能投顾
3. 智能客服和营运精进
1) 运用领域：智能客服、业务链路自动化
2) 实例分享：工商银行智能客服、建设银行智能营运
模块六：
AI+环保和新能源
服务业
1. 环境监测和污染治理
1) 运用领域：环境监测、污染源识别、污染治理
2)
实例分享：百度
AI环保大脑、旷视科技河长制AI解题打法
2. 新能源开发和利用
1) 运用领域：新能源发电预测、储能精进、智能电网
2)
实例分享：国家电网
AI调度系统，远景能源智能风机
3. 碳足迹追踪和管控
1) 运用领域：碳排放监测、碳足迹追踪、碳交易
2) 实例分享：蚂蚁森林、碳阻迹
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|桑弘华老师
适合谁听
政府人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。