中层管理者(运营决策层) 商贸类国企的中高层管人人员 可定制大纲

智慧赋能 体验重构:现代化商圈的系统性升级模型与实践

中国城市商业演进正处在深刻转型的要害时期。在构筑新演进格局、促成消费持续扩大的宏观来由下,商圈作为城市商业的核心载体,换个角度看,其现代化水平直接关系到城市的综合竞争力。可是,许多商圈正面临同质化竞争加剧、消费情境单一、数智化程度不足、信念内涵缺失等等严峻挑战,运行层面,难以满足人民群众日益增长的美好生活需要和对高品质消费体验的追求…

授课时长
1天
授课方式
内训
建议人数
20–40 人
主讲
李志平
课程编号
PX-T17894
智慧赋能 体验重构:现代化商圈的系统性升级模型与实践
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课程背景

中国城市商业演进正处在深刻转型的要害时期。在构筑新演进格局、促成消费持续扩大的宏观来由下,商圈作为城市商业的核心载体,换个角度看,其现代化水平直接关系到城市的综合竞争力。可是,许多商圈正面临同质化竞争加剧、消费情境单一、数智化程度不足、信念内涵缺失等等严峻挑战,运行层面,难以满足人民群众日益增长的美好生活需要和对高品质消费体验的追求。

作为商业基础设施的要害投资者和营运者,商贸类国企怎样将国企的资源优势转化为市场竞争优势,怎样借助制度革新激发组织活力,怎样在赋能广大商户的同时达成自身可持续演进,这些都是亟待破解的核心问题。尤其是面对新技艺革命带来的深刻影响,商贸国企怎样拥抱数智化转型,在智慧商圈建设、消费情境革新和绿色低碳演进等等方面发挥示范引领作用,将成为商圈现代化演进的决定性影响因素。

课程旨在为商贸类国企的中高层管人人员提供系统化的思想武装和实践指导。借助课程研学,让每位参训者都能获得兼具前瞻性、系统性和操作性的学识架构,为所在公司在

“十五五”时期达成高质量演进奠定坚实基础,共同开创中心城市商业繁荣演进的新局面。

课程收益

1.构筑系统性方略认知。构筑从宏观趋势到微观操作的系统性思路轮廓,明晰国企在新时代城市商圈现代化演进中的使命和方略机遇。

2.获得商圈诊断和规划的系统抓手

。深度掌握

“价值主张

-核心本领-生态结构-治理架构

”

模型,达成从

“

心得驱动

”

到

“

模型驱动

”

的管控升级。

3.借鉴全球顶级范式,借助解构东京、新加坡、北京差异化范式的深层推演,获得可迁移的办法论,明晰自身升级可选项的路径和优先级。

4.明晰国企新定位

。厘清国企从

“房东”到“平台生态构筑者”身份转变,掌握商业赋能路径和革新治理制度,增强拉升商圈“影响力、活力、美誉度”的具体和可操作的事务清单。

5.收获商圈现代演进施行路线图。获得从诊断规划、试点突破到周全推广的完整施行路径图,明晰每个阶段的要害差事、产出和评核准则,确保方略能分解为可执行、可衡量、可管控的具体行动,保障转型成功。

6.促成组织共识,激发队伍革新行动

。借助结构化研讨,在队伍内迅速凝聚对现况的共识,并激发关于

“事务改进”的可行创意,和商圈演进的的方略研讨。

课程大纲

第一部分:认知革新篇

——领会新时代商圈演进的底层推演

1.1 形势洞察:为何现在是商圈变革的要害时期

1.宏观来由:“十五五”时期的三大确定性

² 政策确定性:国际消费中心城市、城市更新、数字中国方略

² 市场确定性:消费分级、体验经济、可持续演进

²

技艺确定性:

AIGC、物联网、空间计算的技艺成熟度曲线

2.

矛盾拆解:当前中心城市商圈的三大核心矛盾

² 硬件现代化和软件传统化的矛盾

² 流量规模化和价值深度化的矛盾

² 商户个体理性和商圈整体最优的矛盾

1.2 概念重构:从“购物场所”到“城市活力中枢”

1.

现代化商圈的四个维度定义

²

物理维度:美学空间

×功能复合

²

数字维度:资料智能

×虚实融合

²

社会维度:公共客厅

×信念载体

²

经济维度:革新平台

×价值网络

2.

高质量演进评价的

“三力模型”详解

²

影响力公式

= 城市能级×品牌首位度×话题声量

²

活力公式

= 访客质量×转化效率×复购黏性

²

美誉度公式

= 商户满意度×消费者净推荐值×社会口碑

第二部分:系统架构篇

——现代化商圈的“四梁八柱”模型

2.1 顶层规划:系统性升级的“钻石模型”

钻石模型:方略定位,价值主张、核心本领、生态结构、治理架构

1.

价值主张

:从

“交易效率”到“体验密度”

2.

核心本领

:四大本领建设路径

²

情境练出力(空间

×内容×技艺)

²

资料驱动力(采集

×拆解×运用)

²

资源整合力(品牌

×信念×资本)

²

敏捷营运力(制度

×英才×抓手)

模块

2.2 架构拆解:八个要害子系统的协同关系

²

空间系统

:动线精进

×业态配比×情境规划

²

技艺系统

:数字底座

×智能硬件×运用生态

²

品牌系统

:主力店矩阵

×特色店后备链×快闪店循环

²

服务系统

:

B端赋能平台×C端会员架构

²

内容系统

:常设

IP×季节活动×社群营运

²

资料系统

:采集层

×中台层×运用层

²

治理系统

:共治规则

×评价架构×利益分配

²

绿色系统

:节能减排

×循环经济×健康福祉

第三部分:对标借鉴篇

——全球标杆的差异化实践推演

模块

3.1 模式拆解:四大演进范式的深层推演

1

.东京涩谷范式

:高密度城市更新下的

“垂直立体生态系统”

²

核心推演:轨道交通枢纽

×青年信念策源地×复合功能叠加

² 国企借鉴点:怎样和城市基础设施深度融合

2

.新加坡星耀樟宜范式

:

“国家门户+自然奇观”的目的地炼就

²

核心推演:国家样貌工程

×流量虹吸×自然科技融合

² 国企借鉴点:怎样承担城市级公共货品功能

3

.北京SKP-S范式

:存量项目的颠覆性革新

²

核心推演:艺术叙事驱动

×沉浸式情境×品牌实验场

² 国企借鉴点:怎样达成存量资产的价值跃迁

模块

3.2 抓手提炼:可迁移的办法论抓手箱

²

情境营造的

“五感规划法”

²

商户组合的

“生态位拆解法”

²

活动策划的

“日历营销法”

²

资料运用的

“三级价值挖掘法”

第四部分:国企作为篇

——从“房东”到“平台生态构筑者”的转型路径

模块

4.1 定位进化:商贸类国企的四重身份

1

.系统规划者

:拟定商圈整体演进方略和准则

2

.基础设施提供者

:建设智慧化、绿色化硬件和数字平台

3

.规则拟定和维护者

:构筑公平、透明、共赢的携手制度

4

.价值网络组织者

:连接商户、消费者、政府、社区等等多方主体

模块

4.2 赋能商户的“三级火箭”模型

1.

一级助推:降本增效

²

提供数智化抓手包(智能

POS、CRM系统、资料拆解看板)

² 构筑集中采购和物流共享平台

² 组织常态化培训和业界交流

2.

二级加速:精准触达

² 搭建商圈统一会员架构和流量池

² 开展联合营销和主题活动策划

² 提供品牌孵化和媒体曝光支持

3.

三级升维:价值共创

² 共同研发商圈限定货品或者体验

²

构筑

“革新实验室”支持商户试错

²

形成

“头部品牌带动+特色品牌革新”的共生模式

模块

4.3 制度革新:激励相容的治理架构

²

租金模式革新:

“基础租金+绩效提成+革新奖励”

² 评价架构重构:引入消费者评价、革新贡献、绿色营运等等多维指标

² 退出和进入制度:构筑动态调整的品牌准入和淘汰准则

第五部分:施行路径篇

——从规划到落地的“三步九法”

模块

5.1 诊断规划阶段(0-6个月)

1.

周全体检法

:利用商圈成熟度模型开展多维度评核

2.

方略共识法

:和政府、商户、消费者等等多方利益相关者共创愿景

3.

蓝图绘制法

:拟定三年行动规划和年度路线图

模块

5.2 试点突破阶段(6-18个月)

1.

情境引爆法

:选项

1-2个要害情境炼就“网红打卡点”

2.

资料贯通法

:构筑最小可行资料货品(

MVP)迅速验证价值

3.

生态培育法

:重点扶持

3-5个革新商户形成示范效应

模块

5.3 周全推广阶段(18-36个月)

1.

准则输出法

:将成功心得收束为准则作业程序(

SOP)

2.

平台开放法

:将内部本领货品化并向更多商户开放

3.

持续迭代法

:构筑基于资料的持续精进和革新制度

第六部分:研讨共创

核心议题研讨

——

分组碰头三个要害问题:

²

我所在商圈在

“三力模型”中最薄弱的环节为何?

² 从标杆实例中,最值得借鉴的一点革新为何?

²

回到岗位后,能够立即启动的一个

“微小改进”为何?

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博闻智咨询|李志平老师

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商贸类国企的中高层管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

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课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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