课程背景
在组织演进迅速迭代、英才结构年轻化的当下，管人者面临的挑战不再只是
“将事务做完”，而是怎样激发队伍愿意跟随，支援部属成长，达成队伍标的和个人绩效的双赢。
本课基于讲师在京东集团真实管控经历（
6年7次晋升）收束而成，围绕“高情商领导力 × 激励 × 带练 × 队伍氛围构筑”，借助抓手、办法和真实实例相结合的授课方式，支援管人者掌握最具实战性的带人办法。
课程中将融入四位典型部属的真实管控实例（以化名呈现：小黑、小明、瑞哥、款姐），借助情境碰头和情境上手，让参训者深刻领会高情商激励和带练的要害动作。
课程收益
● 转变管人者认识：明白“带人”不是将控，而是激活和成就
● 学会识人，领会不同员工的本领、意愿以及其背后动因
● 掌握激励年轻员工的高情商方式，在实际应用里，并能灵活差异化运用
● 掌握带练和反馈的办法，让部属愿意成长并承担责任
● 学会稳定队伍情绪、构筑队伍氛围的办法，让队伍更愿意追随你
● 在真实实例和情境上手中拉升管控实操本领，可立刻运用到事务中
课程大纲
第一天：识人
×激励——从“看懂人”到“点燃人”
课程导入
：
1. 课程标的和管人者本领要求：愿意跟随、愿意成长、愿意为标的负责
2. 拆解新时代年轻员工的心理特点
3.
高情商管人者的四大核心本领
1）识人
2）激励
3）带练
4）成事
实例导入
：6年7次晋升的真实管控故事
1）小黑：冲劲型
2）小明：稳健型
3）瑞哥：情绪驱动型
4）款姐：责任型高潜
差事来由导入：
差事
1-8 的业务压力和管控挑战
首讲
：识人
——看懂不同员工，为激励和带练奠基
一、识人的三大维度
1. 本领：学识、心得、本领
2. 意愿：主动性、积极性、事务态度
3. 心态 / 价值观：情绪、边界、动机、压力源
二、英才演进曲线
抓手：
本领意愿四象限
1. 四类员工的典型状态
2. 管控打法差异
实例拆解：
四人队伍画像
小组差事：
判断小黑、小明、瑞哥、款姐分别属于哪一象限？
碰头要点：
本领从何判断？意愿怎样洞察？是否存在
“看错人”的隐患？
实例分享
：
怎样精准识别他们？——借助行为、交流、差事表现判断每个人的要害特点
实战抓手操练：
绘制
“队伍英才地图”
——参训者完成自己队伍的本领意愿判断
次讲
：领会年轻员工
——激励的基础
一，
90/00后员工的动机规律
1. 被看见
2. 被认同
3. 被信任
4. 被赋能
5. 被尊重
二、为何传统激励方式失效？
1. 不解人性，从实践看，只靠压力
2. 一刀切法，落地时，忽略个体
3. 只看结果，不看进程
4. 不够持续，只靠情绪
三、管人者的激励定位转变
——从“给予型”转向“点亮型”
三讲
：激励
——让员工愿意跟随
一、高情商激励三要则
1. 不空喊
2. 不强压
3. 不统一对待（差异化激励）
二、激励三将万能钥匙（讲师核心心得）
1. 点亮优势：让部属看到自己的强项
2. 拉升舞台：借助机会驱动成长
3. 连接意义：让员工知道“为何值得做”
三、四类员工的差异化激励打法
1. 怎样让冲劲变结晶？
2. 怎样让稳健者更主动？
3. 怎样转换情绪、稳定输出？
4. 怎样激励而不过载？
实例拆解：
小黑、小明、瑞哥、款姐
4类员工的差异化激励打法
小组碰头：
为每位
“部属”规划一句最有效的激励话术
例如：
对小黑，往细里说，你会怎么说？对小明，你会怎样点燃责任感？
激励情境还原：
“管人者需要在差事启动会上激励四类不同风格的员工”
讲师示范：
讲师展示自己当时真实采用过的激励方式和对话
收束和输出
：
每人输出三条
“明天就能用的激励动作”
；分享和点评；
布置
Day2带练情境预习差事
第二天：带练
×氛围×管人者成长——从“带人”到“带心”
首讲
：带练
——让员工变得更好，而不是更听话
一、高情商带练四要则
1. 不评价人，只碰头行为
2. 不追责过去，锁住未来
3. 不替代员工思索
4. 用问题让员工自我负责
二、带练四步法（讲师实战模型）
第一步：还原事实
第二步：领会原因
第三步：共同找到更好的做法
第四步：强化成长和结晶
三、队伍四人典型带练情境（实例拆解：）
1. 小黑：犯错后的情绪稳定和复盘
2. 小明：怎样让稳健者拉升速度和责任
3. 瑞哥：怎样处理抱怨、情绪波动
4. 款姐：怎样带练“承担过量”的英才，构筑健康边界
小组带练上手（分定位）
：
四组分别还原对四位员工开展一次带练
差事包括：
怎样打开对话？怎样提问？怎样带出反思？怎样达成共识？
讲师点评
：
结合真实管控心得给出改进建议
次讲
：队伍氛围
——炼就让人愿意追随的队伍
一、氛围是管人者的
“日常动作总和”
1. 情绪表述
2. 冲突处理方式
3. 坦诚和透明度
4. 管控节奏
二、我怎样在差事高压期稳定队伍（讲师心得）
1. 怎样处理内部摩擦
2. 怎样支援部属处理压力
3. 怎样营造“我们一起赢”的氛围
实例：
四位员工在压力期的变化
碰头：
管人者怎样让队伍保持积极？
抓手：
队伍氛围诊断卡
——参训者迅速评核自己队伍的氛围问题点
三讲
：成事
——怎样让队伍持续输出结晶
一、高情商管人者的
“成事”哲学
1. 稳定
2. 清晰
3. 责任
4. 复盘
二、怎样让队伍自动运行
1. 明晰规则
2. 构筑协同制度
3. 构筑复盘和成长架构
实例：
你的队伍最终怎样做到
“连续高绩效”？
——要害动作
——要害节点
——要害人员成长
【综合还原】
差事：
每组选一个
“部属（四人之一）+ 一个差事（1-8中的某个情境）”
要求上手：
识人、激励、带练、氛围动作、管人者话术
讲师逐组点评
四讲
：管人者自身的成长
——
管人者最要害的三个底层本领
1. 情绪稳定
2. 判断力
3. 反思和迭代本领
实例
：
我为何能做到
6年7跃？
1）带人带心
2）稳定队伍
3）用行动赢得组织信任
课程收束和行动规划
每位参训者输出：
1. 一项立即改进的激励办法
2. 一项未来两周内要做的带练动作
3. 一项队伍氛围的调整动作
讲师结束语：
管控不是将人推着走，而是让人愿意跟着你走
老师简介
Introduction to lecturers
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博闻智咨询|魏亮老师
适合谁听
新晋、基层、中层管人者、以及希望借助情商本领拉升管控招数的管人者。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。