课程背景
在组织高速变化的今天，基层和中层管人者不再只是
“差事执行者”，而是队伍绩效的要害驱动力。但现实中，公司超过 70% 的管控问题并非出在方略层面，而是出在管控“基本功不扎实”：
标的不清晰、分工不明晰
事务布置不到位
复盘不足导致重复踩坑
队伍氛围差，成员各自为战
执行本领弱、节奏慢、责任模糊
管人者以
“心得在带人”，缺乏办法和系统
上不了台阶、带不出队伍，导致队伍绩效平庸
公司要拉升队伍绩效，首先必须让管人者构筑
扎实的基本功架构
，构筑一支能交流、能协同、能执行、能带人的高绩效队伍。
本课以管人者
“基本功”为核心，兼具架构化、情境化、实战化，支援管人者从根基处搭建管控本领，达成从“自己能做”到“带队伍做”的管控跃迁。
课程收益
● 掌握管人者的基本动作架构，搭建高绩效队伍的核心轮廓。学会标的拆解、差事布置、进程带练、绩效跟进、复盘改进等等基础动作，让队伍运行稳、准、快。
● 拉升带队伍的要害本领：交流、协同、激励、带练。用结构化交流、队伍规范、激励制度，让队伍愿意跟随、主动投入。
●
构筑高绩效队伍的氛围和制度，让队伍
“自驱、自管、自成长”。掌握队伍激励、信任构筑、队伍信念、行为规范建设的办法。
●
从心得型管人者跃迁为办法型管人者，做到
“队伍可带、绩效可控”。管控从混沌走向清晰，从凭感觉走向有办法，从独自扛变为队伍一起扛。
课程大纲
第一天：
管人者基本功：带队伍的底层办法
首讲：
管人者的定位认知和核心职责
一、管人者从
“做事”到“带人做事”的三大转变
转变
1：从执行者 → 责任者
转变
2：从个人贡献 → 队伍绩效
转变
3：从破解难题 → 建架构让队伍破解难题
二、管人者最容易犯的三类定位错位
1. “我自己来吧”
2. “我以为他们都懂了”
3. “我只管业务，在实际应用里，不管人”
三、管人者的五项核心职责
1. 标的管控
2. 业务管控
3. 交流带练
4. 队伍建设
5. 执行闭环
次讲：
标的管控：高绩效队伍的起点
一、队伍做不出结果：根源在于标的不清
——标的的六大误区
误区
1：模糊
误区
2：抽象
误区
3：无准则
误区
4：无优先级
误区
5：无责任
误区
6：无节奏
二、高绩效标的的五项准则
1. 清晰
2. 可衡量
3. 边界明晰
4. 优先级明晰
5. 责任人明晰
三、标的拆解：从
“大标的”到“可执行动作”
1. HOW 分解法
2. WBS 分解差事法
3. 节奏和节点拆分法
情境操练：
将公司差事拆成每周可执行动作
三讲：
差事布置：让队伍听得懂、做得到
一、
管人者最要害的基本功之一：布置事务
——80% 的返工来自布置不清
二、
差事布置三要素（
WHAT–WHY–HOW）
1. 讲清楚做什么
2. 讲透为何要害
3. 指明怎么做、做到什么准则
三、四类型部属差事布置打法实践
情景实例拆解：
你是一位借助内部竞聘晋升位部门的负责人，你将带领你的队伍继续创造更为的业绩。你的队伍分别有几位员工：小黑、小明、瑞哥、款姐4种不同类型部属
操练：
根据所学对四类部属布置同一项差事
四讲：
进程跟进：不盯人，也能盯住结果
一、进程管控，规避
“拖、慢，乱”
1. 管得太松 → 结果失控
2. 管得太紧 → 部属抵触
二、进程跟进黄金三板斧：节点、节奏、透明度
1. 明晰要害节点
2. 构筑周节奏
3. 炼就差事透明度（红黄绿制度）
三、
四类风格部属的跟进打法
1. 盯方向
2. 盯节奏
3. 盯重点
4. 盯边界
实例拆解：
小黑、小明、瑞哥、款姐4种部属风格拆解
五讲：
问题拆解和破解：管人者必须具备的基本本领
一、队伍遇到问题为何老是反复？由于没有办法
——常见三类问题
1. 人的问题
2. 流程问题
3. 结果问题
二、结构化问题拆解抓手
1. 5W1H
2. 因果链
三、解题打法规划五步骤
1. 识别本质
2. 找要害点
3. 拆动作
4. 分责任
5. 做验证
实例操练：
队伍绩效问题迅速拆解和动作拟定
第二天：
高绩效队伍建设：让队伍愿意干、能干、干得好
首讲：
高情商交流：管人者最要害的底层功力
一、管人者越忙，越容易交流断层
——情绪影响判断，状态影响成效
二、高情商管控交流四步法
1. 事实
2. 影响
3. 期待
4. 支持
三、怎样给部属反馈不伤人又有效？
1. 正向反馈
2. 改进反馈
3. 要害情境反馈（迟到、低质量、态度问题等等）
上手：
三类反馈情境的定位担当
次讲：
带练和激励：带出
“能打仗、肯投入”的队伍
一、
部属为何不成长？
——
不是
没
本领，而是没有被看见
二、
带练的三层结构
1. 识别问题（看得见）
2. 教办法（教得动）
3. 给激励（愿意做）
三、
四类部属的激励方式
1. 方向感激励
2. 安全感激励
3. 价值感激励
4. 边界感激励
实例拆解：
小黑、小明、瑞哥、款姐4种部属激励方式拆解
招数上手：
对不同类型部属开展真实激励带练情境还原
三讲：
队伍氛围和信念：怎样让队伍
“自驱起来”
一、高绩效队伍的三大特征
1. 氛围好
2. 节奏稳
3. 行为一致
二、队伍氛围来自哪？来自管人者的动作
1. 透明
2. 公平
3. 一致性
4. 及时性
三、炼就队伍规则：让队伍开始自我管控
——每日节奏、每周制度、事务准则、协同制度
抓手：
队伍行为公约（模板）
四讲：
绩效管控：让队伍结果可控、可预期
一、
绩效不是考核，就一线经验说，而是
“共同完成结果”
——
绩效
90%在进程，10%在结果呈现
二、绩效一体化流程：标的
→进程→反馈→复盘→评价
1. 三次要害对话
2. 四类绩效偏差
3. 五类进程隐患提示
实例
：绩效不佳员工的对话还原
五讲：
复盘和持续改进：管人者的成长引擎
一、
好队伍不是做对更多事情，而是少犯重复错误
二，队伍复盘五步法
1. 事实
2. 差距
3. 原因
4. 动作
5. 沉淀
三、
管人者成长的三个阶段
执行型
→ 管控型 → 领导型
四、
管人者持续拉升
1. 核心动作
2. 要害行为
3. 核心心态
课程回顾和收束
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|魏亮老师
适合谁听
适合所有需要带队伍、促成绩效、承上启下的管人者：。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。