课程背景
当前零售银行正面临三重颠覆性冲击：利率市场化压缩息差空间，
AI
世代买方数智化诉求井喷，跨界竞争者蚕食传统市场。传统
"人海战术+准则货品"模式已触及增长上限，2023年招商银行年报显示，AI买方经理服务占比突破65%，换个角度看，验证大模型驱动的"数智化跃迁"成为破局要害。基层员工亟需构筑三大认知：领会大模型怎样重构"获客-经营-风控"全链条，掌握AI赋能的情境化作战抓手，重塑"人机协同"的服务思路。
本课
《
大模型重构零售银行：
AI
时代的数智化跃迁
》针对以上问题，换个角度看，
深度解码
多家市场出色
实战实例，提供从趋势研判到
落地施行的完整作战地图，助力一线队伍抢占数智化转型制胜点。
课程收益
构筑零售银行数智化转型的完整认知轮廓
掌握大模型在具体业务情境的落地办法论
获取前沿技艺运用的隐患识别和防控抓手
形成面向未来的组织进化和英才演进思路
课程大纲
模块一：零售银行的
"三浪叠加"革命
——来由现况：新形势下零售银行的机遇和挑战
——
趋势洞察：利率市场化
+资管新规+数字原生
——
破局要害：大模四维穿透
"
：
买方诉求、货品规划、隐患定价、服务链路
实例拆解：
招商银行
"智能大脑"3.0版本拉升长尾买方AUM
模块二：买方经营的
AI效能
跃迁
营销
破局
——
AI"千人千策"货品推荐系统
、
实例：
平安银行实例
——
智能陪伴：基于
LSTM的买方生命周期预测模型
、
实例：
蚂蚁集团
——
情绪洞察：语音情感拆解
、
实例：
江苏银行智能质检系统
模块
三
：业务模式的
AI
重构
1、
货品革新：
——
AI驱动的"动态定价+智能组合"理财模式
，
案：
招行
"摩羯智投"迭代
2，
流程再造：
——
RPA+LLM构筑的
“
信贷工厂
”、
实例
：
网商银行模式升级
3、
生态突围
——
基于学识图谱的跨界情境
、
实例
：
建行
"建行生活"平台
模块四、零售银行
组织变革和未来展望
1、零售银行的
"进化方程式"
——
英才结构：从
"业务专家"到"AI训练师"的定位转换
——
组织架构：
构筑
敏捷中台
+柔性前台构筑
——
信念重塑：
"人机共舞"的协同制度
实例拆解：
摩根大通
LLM Suite
2，零售银行的
前沿瞭望
——
多模态大模型在财富管控中的突破性运用
实例拆解：
高盛
的
Marcus
运用
——
隐患预警：深度伪造技艺对
KYC架构的挑战和化解
实例拆解：
新加坡
金管局的
《深度伪造的法案》
模块五：小组碰头和结晶交付
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|张轩荣老师
适合谁听
零售银行。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。