课程背景
交流贯穿于生活和事务的各个情境，从小型家庭到大型组织，其意义不言而喻。对于公司而言，交流的成败直接决定先进管控模式的落地成效，尤其是在链接买方和内部职能部门的进程中，高效的交流和协同是保障双方通路通畅、营造良好氛围、拉升执行效率的核心。
可是实际事务中，诸多问题的根源在于缺乏交流或者交流不善。据统计，事务生活中 75% 的损失和误会都源于交流问题，交流和协同本领已成为公司对内对外协同的主要障碍。唯有让不同岗位的人员掌握专精交流招数，才能凝聚队伍合力，使整个营运架构和谐运转，成为公司演进的助推力而非阻力。
课程收益
清晰认知交流的核心价值和本质，破除影响交流的错误心态，构筑正确的交流认知轮廓。
掌握赞美、批评、聆听等等要害交流打法，拉升跨情境交流的有效性，减少交流误会和损失。
学会和部属高效交流的办法，包括指令传达、差事布置、磨合期相处、信任构筑等等，炼就高执行本领队伍。
能够根据不同人际风格和性格特征调整交流方式，化解较难交流的对象，拉升交流适应性和成功率。
掌握助力部属成长、激励部属的专精交流招数，营造良好队伍交流氛围，强化内部协同效能。
三、课程输出抓手
交流经典模型运用抓手
四种人际风格识别和适配交流指引
赞美和批评的结构化表述模板
部属差事布置和指令传达清单
部属成长 “三个你” 交流法实操抓手
激励部属 “三圈” 交流法运用指南
感情账户储存和维护招数指引
课程大纲
（一）认识交流 —— 交流比我们想象的要害
交流原来那么要害
何为交流
交流的成效
交流的经典模型
交流的种类
交流的基本招数
影响交流的错误心态
（二）掌握有效交流打法 —— 办法不对，努力白费
及时赞美，润滑关系
批评也要讲究办法
学会聆听，弄懂实情
（三）正确和部属交流 —— 炼就高效的队伍
传达指令，让部属听懂
怎样度过和部属的磨合期
怎样向部属布置差事
轻松让部属接受新规划
批评部属，讲究办法
和部属构筑信任的队伍关系
支援部属成长的 “三个你” 交流法
激励部属的 “三圈” 交流法
面子第一，道理第二
永远不要嫌麻烦
营造良好的交流氛围
交流上手：怎样开个好头
换个角度想一想 —— 为他人着想
因人而异的交流
分享：四种典型的人际风格
分享：四种典型性格特征的典型人物
交流上手：怎样和较难交流的人交流
分享：有关系和没关系要储存感情账户
老师简介
Introduction to lecturers
弄懂更多
博闻智咨询|邵忠华老师
适合谁听
主力、储备、管人人员。建议同一家企业 3 人以上同来，课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法，但带不走可用的成果。
交付流程
课前：顾问访谈 2 位管理者，收集现状与问题清单，讲师据此调整案例。课中：讲授与演练各占一半，产出可直接用的工具与方案。课后：7 天内提交改进建议，30 天内一次线上答疑。