中层管理者(运营决策层) 各层级管人者 可定制大纲

行动学习——问题分析与解决

根据美国培训认证协会(…

授课时长
1-2天
授课方式
内训
建议人数
20–40 人
主讲
王洪涛
课程编号
PX-T18391
行动学习——问题分析与解决
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课程背景

根据美国培训认证协会(

AACTP)的定义,行动研习(Action study)指的是:一个队伍在破解实际问题中边干边学的组织演进技艺以及流程。这个定义突出行动研习3个要害词:队伍、实际问题和流程。是的,行动研习直接破解实际问题,而不只是回答问题。

“行动研习”课程,就如它的名字一样,从公司经营运作的一系列问题破解的行动中达成研习的目的。故而,遵循科学的行动研习流程,各种抓手和行动表单成为课程中要害的组成部分。从“具体体验-反思观察-抽象概括-行动运用”的“行动研习路径”带领参训者经历了一整场“行动研习研讨会”。

“行动研习”既是一门系统带出实践研习的办法课程,也能够成为公司破解业务中要害问题的一项持续项目。更要害的是,“行动研习”是公司能够借助参训者带出,内部转化为行动研习项目的一项超实用技艺。即破解了实际问题,又演进了小组成员的本领,而且沉淀和固化了公司的学识架构。

管人者在管控事务中需要有发现问题、拆解问题、拟定决策并有效破解难题的本领问题拆解和破解已成为管人者最要害的本领之一,面对职场上的各类挑战,它已成为适应变革和学会生存的必备核心本领,为衡量管人者出色和否的要害准则。

课程收益

课程获益:

● 领会行动研习和传统研习的要害差异,掌握行动研习的5大运用类型

● 亲身体验行动研习,领会行动研习的2大标的

● 掌握行动研习抓手开展的7个步骤,建设公司行动研习信念

● 领会拆解思路的意义以及运用办法,纵深挖掘问题原因

● 研习不同类型问题破解的抓手和办法

● 实地体验问题拆解和破解的全进程

● 实践多种问题破解抓手以及办法情境化说明

课程产出:

★ 1份《行动研习七步骤》流程

★ 1张《行动研习分阶段执行规划表》

★ 1份《行动研习规划模板》

★ 1套《行动研习各阶段施行情况查验表》

★ 1份《XX公司行动研习实操实例》

课程大纲

导入活动:

让我认识你!

小组活动:

研习方案写作

谈体验:

行动研习带出

导入

:初识行动研习

1. 行动研习概念以及特征

定义:

美国培训认证协会(

AACTP)

2. 行动研习2大标的

1)组织:业务演进

2)个人:本领拉升

举例:

10种常见行动研习技艺

3. 行动研习公式AL=P+Q

对比操练:

不同研习

(练就)形式的有效性

4. 行动研习4种作用

要害前提:

获得并保持高层管人人员的支持

5. 行动研习的5种运用类型

举例:

5种类型行动研习项目举例

6. 行动研习6要素

7. 行动研习理论基础:大卫库伯的研习圈概念

举例:

身边的行动研习

小组实例:

怎样包饺子的课程研习圈?

8. 行动研习的7个定位

分享:

催化师的职责以及本领要求

步骤

1:问题选项

实例分享:

质疑和反思

1. 问题导向 Vs. 标的导向

2. 自上而下 Vs. 自下而上

3. 问题选项的7个准则

举例:

何为好问题?

练一练:

小组共同思索一个行动研习的具体问题

步骤

2:成立行动研习小组

一、行动研习小组

4要点澄清

举例:

某制造公司行动研习课题组队

二、行动研习小组营运制度

1. 职责规划

2. 营运规划

3. 积分规划

步骤

3:行动研习启动会

1. 启动会目的

2. 启动会要求

举例:

某公司行动研习研讨会日程

步骤

4:澄清问题,拟定方案

1. 澄清问题、拟定方案5项内容

2. 问题风暴法

举例:

主题方向:怎样做好全员营销?

分享:

行动研习常用抓手列表

1)鱼骨图

2)5WHY拆解法

3)思路导图

操练:

队伍共创工作坊

举例:

自由碰头原因

3. 澄清问题、拟定方案5步骤

抓手运用:

《行动研习规划模板》

练一练:

制订本次行动给研习的方案规划

步骤

5:执行行动研习方案

1. 借助行动破解实际问题3项要求

2. 跟进规划4步骤

练一练:

行动研习《分阶段执行规划表》

步骤

6:收束和评核

1. 行动

2. 反思

3. 领会

4. 行动

思索:

收束什么?评核什么?

步骤

7:固化和分享

一、

3个要求

1. 精细化

2. 流程化

3. 准则化

举例:

行动研习常见的输出结晶呈现

二、行动研习呈报轮廓五部分

举例:

《行动研习项目综合评核表》

举例:

某行动研习项目流程

举例:

部分行动研习实战结晶输出

实例和操练:

实例:

《

XX公司行动研习实例》

抓手:

各阶段施行情况查验表单

小组操练:

根据行动研习

7步骤,实地规划行动研习项目流程

老师简介

Introduction to lecturers

弄懂更多

博闻智咨询|王洪涛老师

适合谁听

各层级管人者。建议同一家企业 3 人以上同来,课堂上直接改造本企业的实际问题——单人参加也能学到方法,但带不走可用的成果。

交付流程

课前:顾问访谈 2 位管理者,收集现状与问题清单,讲师据此调整案例。课中:讲授与演练各占一半,产出可直接用的工具与方案。课后:7 天内提交改进建议,30 天内一次线上答疑。

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